渠道主管管理论坛.ppt

经理管理论坛,2006年8月27日 林燕,角色转变,我们是谁? 我们的职责是什么? 我们要做的什么?,我们要做的是:,团队 业绩,“成功的团队需要什么样的领导者”,1：领导者要有强烈的使命感！要全力以赴! ：领导者要以身作责！ ：领导者奖罚分明、公平公正！,团队管理,激情的早会、成功的晚会 跟进日报、周报、系统检查 员工管理 团队建设 人事管理 人员的招聘和解雇,意愿,技能,低,高,高,R4 R3 R2 R1,成熟度,明确指令 给以支持,提供指导,一个工具,大胆授权,员工激励,目标激励：设置、实施、检查。 数据激励：定量显示 、定量考核、定期公布结果。 奖励（物质和精神） 典型激励： 营造典型示范效应，使全体部属向明星榜样看齐。 比如：设龙虎榜、成立精英俱乐部等。,员工激励,关怀激励： 九个了解：姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现。 集体荣誉激励：培养集体意识和团队精神、形成竟争合力。 比如：开展团队间的擂台赛、挑战赛。 支持激励 ：包括尊重属员的人格、尊严、爱护下级的积极性和创造性；信任属员，主动为属员排忧解难；增加属员的安全感和信任感，当工作中出现差错时，要承担自已应承担的责任。,晓之以理，动之以情， 诱之以利，绳之以法！ 可以贯串你的整个管理！,人（团队）,任何经理一定是HR Manager,招聘,面试要有准备 不要根据喜好来招人 要根据需求,招聘要有策略,将就还是不将就,例子：两位候选人 甲：技能很好，value不好; 乙：技能一般，value很好。 你倾向于选择哪一个呢？,解雇,解雇员工是谁的职责？ 决断、利落 要打有准备之仗 不雪上加霜,业 绩,目标、预测制定 陪访 提升SALES技能 拿结果 完成预测-通过团队拿结果,团队目标和预测,1，必须有明确的目标预测 2，必须将目标分解，并且要制定完成目标的明确日期周计划；监控表 3，CHECK很重要日报；周报,陪 访,十六字辅导 我说你听，我做你看； 你说我听，你做我看。,通过团队拿结果,拿不到结果的原因:,没有清晰的目标 不够具体的计划 欠缺行动与执行的力度 没有跟踪 没有合适的人或团队,最终要的！,进展，任何事情都要有进展！每次你的行为一定要获得进展！最终达到目的！ 这就是执行力！ 我们要结果，我们也要过程！,时间管理,你的时间放在了哪里？(人，战略） 你有多少时间 和你的直接下属在一起？ 你有多少时间在考虑策略？ 你有多少时间再考虑招聘？,时间管理,好的时间管理，就是让你在有限的时间里，做更多重要的事情，做更多有效率的事情。,20%的成功,80%的成功,80%的时间,20%的时间,琐碎的事 重要的事,事务分类表,好的工作习惯，高效率的工作方法 = 做重要，又不紧急的事,团队管理中容易出现的问题,作为经理。如何做到有效授权、有效监督和有效指导？ 怎样更好的提升团队的执行力（尤其是在日常的工作效率上）？,执行力问题,资源分配,271的时间分配。（更多的时间是在照顾STAR。还是去扶持7)? 针对分散的区域。如何分配DOUBLECALL的时间,促使经理对团队价值最大化？ 如何最有效的安排自己的时间也就是如何更有效的配合SALES来安排自己的时间？,激励问题,当小组的业绩不好，新客户出单率不高，大家对市场的信心不足，新客户开发的行动力也不高。是要经理强制执行，还是如何引导。 如何激发主观能动性，使其成为永动机？发现他情绪低落，除了沟通，还有什么好方法？ 如何保持大家的持续的工作激情？,激励问题,关于激励的问题，在实际工作中，我们每天都要激励员工的问题，我感觉真正能激励员工的不是主管，而是员工本身，所以与其绞尽脑汁想办法鼓舞下属，不如给员工一个自我激励的环境，希望能分享更多这方面的技巧和方法；,团队问题,如何建立一个积极、协调、自律的团队文化？在团队里如何让新、老sales更加融合？ 如何提升经理在sales中的影響力? 如何更好的发挥明星SALES在团队建设和提升中的作用？ 如何掌握SALES对压力的承受能力？,新员工培养问题,如何加快一个新人的成长？ 如何提高SALES的自信心? 如何提高SALES的自我能动性?,员工的信任问题,做为我们初级管理者，如何更有效的做好总经理跟SALES之间的沟通，让SALES感觉跟管理层的零距离感，能充分的得到沟通。 如何能够做到有效沟通，深入了解员工的真实想法，形成双向的、互动的沟通。,预测的准确性问题,如何更加准确地预测下个月业绩？ 如何更加准确地为小组设定较高而又可以完成的目标？ 如何提高SALES对目标的忠诚度？ 如何让团队及每位成员百份之百的完成预测？,