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    服务训练分享家教练赖明玉.ppt

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    服务训练分享家教练赖明玉.ppt

    與壓力共舞 舞動你的生命淺能,服務訓練分享家&教練 賴 明 玉,壓力,人 ! 成長的過程就開始與壓力有約! 學生、社會人士、家庭組成、 當阿公、阿嬤 終其一生,壓力是無可避免的,有時候會心頭會卡個石頭,覺得煩躁、不安、莫名的憂慮,甚至是恐懼, 有時候會不想見到誰,怕見到誰! 有時候又會不想面對某事,一直想如果可以什麼事都不曾發生 就好了 壓力是什麼?,彷彿不如意的事十之八九,張開眼就有壓力,別人給我的壓力,自己給自己壓力,活 著好辛苦喔!明天不知道還會發生什麼煩人的事? 壓力好像心裡的陰影,永遠揮之不去。 壓力從哪兒來的?是誰在製造壓力?,壓力並非完全來自外在環境, 與自己的能力與行為更密切關係,尚在大學階段年輕人,未踏入社會 就開始感受巨大的壓力,長期壓力: 研究所的考試、證照的考試、沒有專長、喜歡目前的科系、家庭的問題(父母的健康等等)、課業及大工無法兼顧、生活作息不正常、時間不夠用。,日常壓力: 怕睡過頭上課遲到或打工遲到、 作業不能如期完成 成績不好、錢不夠用 沒有朋友、失戀、 與室友相處不好,壓力 想像的與 真實的,壓力來自?,血壓機,主角換成是你,如何處理?,壓力來了,你會怎麼做?,壓力,了解壓力,找對方法,不了解壓力,沒有用對方法,共舞,交惡,壓力找不到出口時?,逃避&面對,正視壓力的存在,人們面對緊張而忙碌的生活,會出現一些讓自己不知如何處理的事,例如自己生病了、親人生病了、婚姻衝突、工作壓力等,這些產生困擾的事件就是所謂的壓力源,心理上,容易出現焦慮不安、鬱卒、憤怒、害怕,注意力難以集中 睡眠障礙,無助感及悲觀想法;身體上,容易出現心跳加快、頭痛 、腸胃不適、頻尿、酸痛疲勞;行為上,人際關係較退縮, 工作表現受影響,甚至有些人出現傷害自己或他人的行為。,管理壓力的正確態度:,人沒有十全十美,事沒有事事完美,人在壓力之前也非全能的,所以學習管理壓力。 習慣的將壓力原因歸因於別人造成的,隨後他的壓力應付方式,不是期望別人的改變,就是一味的改變對方 這樣的方式常常徒勞無功,因為處理壓力的重點是在於改變自己,改變自己對於壓力事件的看法。,日本地震海嘯帶來的,創傷後壓力症候群,恐慌症、憂鬱症,壓力來了 就要找到解除壓力的方式,如何處理壓力,有壓力是件壞事嗎?,愈怕事,壓力反而愈是躲不掉 壓力太少,會使人茫然、失落、空虛、 失去工作熱情,壓力- 不全是壞事,適度的壓力是挑戰 挑戰成功後會有成就感!,壓力人人都有, 不必五十步笑百步,學習面對或放下,到底是命運天注定 還是命運掌握在自己手裡?,49歲時要小心:,這個月要小心,會有血光之災?,正如祕密書中所提, 要改變你的狀況 首先必須改變你的想法 做到如此, 成功離你不遠了! 王品集團董事長 戴勝益,人最大的問題,往往是逃避, 而不是問題本身!,過去無法改變,掌握當下,營造未來,人生沒有所有權,只有生命的使用權,找到自己的定位,人生是一場精彩的遊戲,人生過程 就像棒球捕手一樣, 要能充分掌握 球速、 球性、 與變化球。,心有多寬,路有多廣,史蒂文斯,程式設計員(8年年資),除了寫程式,一無所長,應徵、落選,安於現狀,位曾思考未來,心存感謝與感恩,10年後 職位到副總裁,感恩是幸福的起點 也是奮進的泉源!,安麗雙皇冠大使陳婉芬,人永遠保持夢想與鬥志,就能成功。 人一生中最難的不是奮鬥,不是努力, 而是抉擇? 人生不怕重來,只怕沒有未來 心轉 環境跟著轉!,擁有精彩的人生,做你喜歡做的事 發現你的核心能力 用熱情做事 追求卓越 把握任何學習機會 充分發揮特殊專長,重塑自我,成為不可或缺的人物 比任何人都賣力工作 投資更多時間 主動積極擔負責任 給老闆意想不到的驚喜,鍛鍊靈性的好習慣,心中永保愛 抱持 一切都會變得更美好的正面想法 挑戰新事物 鍛練自己的專注力,向心目中的典範學習。 感受他人的心情。 珍惜有緣相逢的所有人、事、物。 生活再簡單一些,與更多同好享受運動、旅遊時光 正面思考、調節壓力 反躬自省,要求自己 不要盲目、非理性地遷就於習慣。,這個故事的教誨: 要為您擁有的感謝,要有創意,要革心,另類與正向思考。 生命給你一百各理由去哭, 要展示您有一千個理由去微笑的生命,心靈的空間,留時間給自己思考, 創空間給自己轉身 人生將遊刃有餘!,心靈的內在,你是自己的創造者。 你的想法會變成真實。 感覺是推動事實發生的動力。 你相信自己是什麼, 你就是什麼。,學習持續競爭優勢,學習-未來唯一持久的優勢, 是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。 58%高中畢業以後從不讀書,知識像冬天的樹葉,不斷地凋落; 智慧卻像樹木的樹幹,不斷地茁壯,改變的力量,哪個星座改變力最好? 知道座 改天座 天天座,改變的力量,無悔地面對您的過去 以信心掌握您的當下 無懼地位將來做準備 保持信念和去除恐懼,專精與強化,改善不良惡習 不輕視專業外的知識 改善不良習慣 改正待人接物的方式 排除浪費 不從事不擅長領域的工作 不花時間強化一般尋常能力,成功的秘訣,成功的人在做哪些事 跟著做 大部分人在做哪些事 不要做,魅力人氣的要訣,1.預備:在人際關係上,我們是否做好準備? 2.連結:我們是否願意把焦點放在他人身上? 3.信任:我們可以建立彼此的互信嗎? 4.投資:我們樂意投資在他人嗎? 5.互惠:我們能創造雙贏的人際關係嗎?,我們必須自問,我的朋友是否會說:我是個容易親近的人? 當我幫別人的時候,我是否也體驗到收獲? 我是個值得信賴的人嗎? 朋友有難時,他們會來倚靠我嗎? 因為我的加入,別人會變得更好嗎?,1. 先愛自己 2. 溝通 3. 誠實 4. 為自己的感覺負責 5. 了解對方體驗愛的方式 6. 放手與諒解,讓別人支持你 先伸出友誼之手 接受別人與你不同的意見 看別人值得欣賞的優點 不要抱怨別人,心胸開放-貴人才會出現 需要什麼-表示出來 感謝別人-給你機會 讓老關係-復活 先想如何-幫別人忙 聆聽,察言觀色 累積經驗-鍛鍊直覺 掌握人的-行為模式,人生活對故事,人生即故事,故事即人生 你為自己 寫下了怎樣的故事? 活對故事, 你的這一生, 將會輝煌無比。,有些人有些事,平淡的日子, 有不平凡的人與事。,能力越大 責任越大,有一人之力服一人之務; 有十人之力服十人之務; 有千百人之力,則服千百人之務。 國父 孫文 找到自己回饋這個世界的方式,開心每一秒 快樂每一天 幸福一整年 富貴在身邊,至美的是去看依個人的微笑 甚且更美的,是知道您是那為笑之後的原因 可能與不可能之間的差異 取決於一個人的決心,達賴喇嘛: 一張口開蓮花香 一雙手勤做善事 一顆心有情有義 一輩子歡喜自在,

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