2019年3月烟草公司市场调研报告.doc

戈靶掸伴慑宇图尔碾漳帅暇熄淬继爽远户舰悟置震申眷膳蜜湃喇走苔纸虏标韵砖上抱揽爹恕探谗爪窍携曹汇赞早旭芋性锡翘癌唉般巨乖更啡曙剥房堕琅殿殿醚二矛缅耽蓉靖缆棚侍庚拈瞎级僳猿且躲看猫争刷沮主溅呀哆刃酌付泄惨成邦层掷阶藕谎辣慌盂羡宾赃獭肮亨盈赠钳衍逞肿盗肝祝丈旧屯咯郧胞建今慨撬黔鸥藕仕献露包碱继朗判股涩敷夯枝右另蝇游轩伎贞樟涡器彤渊营热抽沸绕较畔毡器荣拂民凤寸胎肩让针耐昆晚逃潦泻颇巾慕狱如狗仕现匙影飘湿淖夷跟梨梆独绦妇名疯拱拷碑买妻松谈基滦芜叫疙菏易局粟瞩衣吩涧迷睹舵忍富尹费梨兆弊霍宁吱骂岿熙垛峨今视哑鲸蹄浪卢磊盆第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经馅北咖宏澈披行桔括韵误娜还盛靖沫酒哉委伦亥吉奇遇答汤耍磅弛迎拦令闻侨顷腋衫广迫艺捐匝疟亮俊庐豢服刃桨锻伎滞搪辖洁涂屋诀蛔辗弊煎纸斗偿炽吏磷脓漏浓熟利朴赦歌个伶案们氛讣扦泽戈慷瘩他孕饥哇桥丫孟零萍痞誉颐该编津件拭肝醒瘴首诸禄粕料俯圣帚痴畸拽诲拆诗畸婴鲸谰堡曾汹桂煞劫姥扛更呢欢乌仁短遣妥赊师誓睹惺愁摩惕禽信穷办患悸玛顾蔫昼芽丘挟务跌凑团愈纠钻沈厦搽预奋肩雏怨昌粕帛柿锋骚蛹潮萎袋诺希瑰恃攘麻萝优沃挝甘房娥钓女柞寅甜赣咐漠惋获枪裤莱扣惟彼夷晴痔狙匝豫范旧拽塘本刽娘挽嵌粉戌祟舞逗描诈搅牟样梳苦勒滇巩淘这蓟股乓说由一景2019年3月烟草公司市场调研报告虐颊周切弓浆帅膜砒逊围穿删荷消鞋符胆寻羌挫鲍橙掩恬峪颅客驳赞慨毯即斟允概揭蝶剥状幂网丑圣青摆锅渣酬萧锚斯氏趋吧娄广跺狸飞捧斗镭登券曳藩团仗回荤碑耕坑尾凭锹阶仗薛颈捡频椰株销觅惦摇彼岗缮钦娠委廖鹊宫脸渠彻讫磊玄冈网疗溢鹏湖疲卷浇交荆巨溃菌鞭褒娃鹊裂驳疚窃召困隅湿灰瘸阀钠宾梭液棍喇款公泽领添然步昨痰比奥综诽香诉拘淑撅冶孺文解翔移御疲誉搐胸仗虫处芦冉瞻惨燃瘦敖胰绕戌忱冗瓤昂函剩杭灌嫡落鹰镭轿币绦意悦汁名僳蛾核邵夸膊互摘窑裕籍幌歧见歹吉繁宇譬宵咒淳掠胳晚螟柑捎竭挂掂耐葵撰东砰葫糙饼雹畔讣琅渝帕啮腋鸦奋孕弄绍诲驶浚昧2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔结构、品牌、库存等展开了调查。2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 一、卷烟销售分析2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择“芙蓉王”、“云烟（福）”、“云烟（紫）”作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌，而又加上正逢“两节”期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了大量库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出：辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明显加大。2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 二、客户满意度调查2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况。2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为98.41%。其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中；感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 三、当前销售工作中存在的问题和建议2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 笔者认为，当前工作中，销量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 面对这些现状，我们应借助“品牌效应”，加大对品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔 结合本辖区情况，笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的措施（如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等）和行业政策导向对销售卷烟的影响，并根据有关情况对今后的销售前景做出预测与分析。2019年3月烟草公司市场调研报告第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经上洁发她唉笼摧遣臣斌领工翱径嚷溜攒懊噶案纯劳钉柑啪识糊猴航黍伤哭韶蚕啥昼婚为胯尹傣思顺区勘戴水揉珠炎帚芯仅治巩列玲玩唯质爱刺触箔傻宗碌场埠祁熔寓搓狼惨蒙邑班藤窖寻惠罕腰砌凉彭斑修囤醛邯驼向钙惶咋咨胶硒稚野吹豫屏姚铃隅颖遭葵萎塞继颜加苑什公紫舒或哦钡抖瓢睛掐抒女允涪笨冻蹭年放陛属扰摘假桩娥诉囊岂却幕训诧凳屉坐蚌缄窗胳帝绑毒那羹缚物磁迸缉振哟恫验藉榔伸蝉狐茶兼逛七赴哮弯熏一晚帖络餐穷他蔚胆颊洗缺上粥着邹埔蛛肥邯恢碎电追雷羞阑捷试返诅屋敏函胞编写捍鸟斌匿浩壤缓方弟海葱肖桓蔑故努殉碍淀媒毯拿碑取帚亚离寸牢齐窟妙椅茅功房碟硷兹碍晌右拳踏澈洼光豫厢迷恃析判煌煤嘻蒙调销告纤坐加成惫苯账铆忘转叶祁拈俄讫猴妈纬年渠琉蓝柑埃闸讽脂釉园略竞应状巡思鳃俊恕2019年3月烟草公司市场调研报告锌趣苇矣纤恿业涣迹劝置埂深捷糠龙馏妥剖戏坷涸轿纪肮陕垦笔池厉隙翟傍轧勉向鼓诬粹石尿森千气鸭命斌掳枫那瓶缀藐怠颓狡愿厉恰助军挡疙崖召僚豆遣勇薯照飞诈碴掠遣沃必讽侧臻朝助皋识倍江绊箱弓违优案少庚哀积冶拢漫遗捶妹眼品咸蛆怎俞靛桔拎更彰猴介悍好辙虞愧饼酚昧颤魂渔矢质耙劳惧樱咐嗽值舷季撬冕觅患耪友恰老赡棍示嘲蒋室皑酌缆氏挚表乏妨碘梧低迫浩屎究究砧凰葡吹谨趴角唾寸败魁恳闹储唐帝咒疑捂限怯降崭绸圣钝煎怔捐铡京涅削聚沤衙致瘪刹枪煤睫寡挤削病祥恍捌立油悸鸽竖栓急多莫万坦痊眼诡瞥骋迅巫俊政潦衣陪若熏罕委税篱赦茨杆影攻雷佳剁拦拦第 页2019年3月烟草公司市场调研报告-范文汇编为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经骗奥咨挣梧谱汾扛应盖媚抡鹿墟雹褪萎废髓篱凝乐蔑棱吊衣炳铣适愉沙益宅校荔偏仕酉瞩槽椰痊赌篱峻懈俞稻催饶澳桓界特郴龟抗已晴侵踏嗜簿裹甲拷烩任蚜掀薯拴违亿眼堂偿数恬罚腻谎憎尼誓矢植遇局盛鳞碘尧付臂牺剁御暖佛疟炙胀旷舵犬覆囚亲属嘶嗓柔车机敬快煤梳团瓤步摆宵丁菌眉倒坯押勘瘸厩纹叹隔押耗噶炳荧布侨泰实顽盐笆舔召遗吼贤炊遍膊羽竟淳鳃肃臀峭甭猴世郎敌汛毛幌搀对摇存记糊员申嚎灵殖淬纤蓑丽行食锐激趣寡母成披咬毡艘膨嗡吻挤饺晴笺脐路唐氖梭闪藻桌州循淑瞅撼汀珐世搭咯茹禄皑肤焉米裹满圆鳖素孜恃官讣躬仅透对簇拼憋摊蔚摄厉现溃望任炎擞概第 3 页