人力资源招聘与配置.ppt
人力资源招聘与配置,21世纪是人才竞争的社会，怎样吸引人、选人、用人决定企业存亡，而这些都从选才开始，招聘面试尤为重要，对求职者背景调查很大程度上决定招聘工作的成败。,招聘的意义,确保组织发展所必须的高素质人才（玄武门之变） 输入新生力量弥补内部资源的不足 注入新思想管理新思维 了解谋职动机以达组织与员工共同发展 提高知名度（华为）,招聘程序,招聘计划与审批 发布招聘信息 应聘者申请 选拔 资格审查与初选 面试 录用,通过背景调查，考察求职者过去的工作表现、职业经历和职业道德，可有效地把一些编造简历、损害单位利益的职业素质低下者拒之门外，可以进一步提高单位聘用成功率，降低单位用人风险。,招聘程序,面试 结构型（固定问题框架）： 非结构型：华表的意义？ 压力：公文批示、外商谈判、看望同事处理？,招聘面试方法： STAR（SITUATION，TASK，ACTION & RESULT，全面客观评价应聘者）：知识考核、技能、价值观等 BEI（Bevaivoral Event Interview，行为事件访谈法）：经历、期待、离职原因？ 胜利力素质模型,古人招聘的智慧 六韬 朴其身躬，恶其衣服，语无为以求名，言无欲以求利，此伪人也 奇其冠带，伟其衣服，博闻辨辞，虚论高议，以为容美，穷居静处，而诽时俗，此奸人也,古人招聘的智慧 孙膑兵法 “两军相当，两将相望，皆坚而固，莫敢先举，为之奈何？”孙子答曰：“以轻卒尝之，贱而勇者将之，期于北，毋期于得。为之微阵以触其侧。是谓大得”。,古人招聘的智慧 三国演义 司马懿与孔明派来的使者谈话时，问了一句“孔明寝食及事之繁简若何”，使者曰：“丞相夙兴夜寐，罚二十以上皆亲览焉。所啖之食，日不过数升。”懿顾谓诸将曰：“孔明食少事烦，其能久乎？” 秦晋崤之战 郑人弦犒师高：居则具一日之积，行则备一夕之卫。,古人招聘的智慧 太公验证八法：“知之有八征：一曰问之以言以观其辞；二曰穷之以辞以观其变；三曰与之间谍以观其诚；四曰明白显问以观其德；五曰使之以财以观其廉；六曰试之以色以观其贞，七曰告之以难以观其勇；八曰醉之以酒以观其态。八征皆备，则贤、不肖别矣”。,沛公军霸上，未得与项羽相见。沛公左司马曹无伤使人言于项羽曰：“沛公欲王关中，使子婴为相，珍宝尽有之。”项羽大怒曰：“旦日飨士卒，为击破沛公军!” 当是时，项羽兵四十万， 在新丰鸿门；沛公兵十万，在霸上。 范增说项羽曰：“沛公居山东时，贪于财货，好美姬。今入关，财物无所取， 妇女无所幸，此其志不在小。吾令人望其气，皆为龙虎。成五采，此天子气也。 急击勿失!”,楚左尹项伯者，项羽季父也，素善留侯张良。张良是时从沛公，项伯乃夜驰之沛公军，私见张良，具告以事，欲呼张良与（之）俱去，曰：“毋从俱死也。” 张良曰：“臣为韩王送沛公，沛公今事有急，亡去不义，不可不语。” 良乃入，具告沛公。 沛公大惊，曰：“为之奈何?” 张良曰： “谁为大王为此计者?” 曰“鲰生说我曰：距（通“据”）关，毋内（通“纳”）诸侯，秦地可尽王也。 故听之。” 良曰：“料大王士卒足以当项王乎？”沛公默然，曰：“固不如也。且为之奈何？”,张良曰：“请往谓项伯，言沛公不敢背项王也。” 沛公曰：“君安与项伯有故？” 张良曰：“秦时与臣游，项伯杀人，臣活之；今事有急，故幸来告良。”沛公曰：“孰与君少长？”良曰：“长于臣。”沛公曰：“君为我呼入，吾得兄事之。” 张良出，要（通“邀”）项伯。项伯即入见沛公。沛公奉卮酒为寿，约为婚姻，曰：“吾入关，秋毫不敢有所近，籍吏民， 封府库，而待将军。所以遣将守关者，备他盗之出入与非常也。岂敢反乎！愿伯具言臣之不敢倍德也。”项伯许诺，谓沛公曰：“旦日不可不蚤自来谢项王。” 沛公曰：“诺。”于是项伯复夜去，至军中，具以沛公言报项王，因言曰：“沛公不先破关中，公岂敢入乎？今人有大功而击之，不义也。不如因善遇之。” 项王许诺。,沛公旦日从百余骑来见项王，至鸿门，谢曰：“臣与将军戮力而攻秦，将军战河北，臣战河南，然不自意能先入关破秦，得复见将军于此。今者有小人之言，令将军与臣有郤” 项王曰：“此沛公左司马曹无伤言之。不然，籍何以至此？” 项王即日因留沛公与饮。项王、项伯东向坐；亚父南向坐，亚父者，范增也；沛公北向坐；张良西向侍。范增数目（于）项王，举所佩玉玦以示之者三， 项王默然不应。,范增起，出召项庄，谓曰：“君王为人不忍。若入前为寿，寿毕，请以剑舞，因击沛公于坐，杀之。不者， 若属皆且为所虏！” 庄则入为寿。寿毕，曰： “君王与沛公饮，军中无以为乐，请以剑舞。” 项王曰：“诺。” 项庄拔剑起舞。项伯亦拔剑起舞，常以身翼蔽沛公，庄不得击。于是张良至军门见樊哙。樊哙曰：“今日之事何如？” 良曰： “甚急！今者项庄拔剑舞，其意常在沛公也。” 哙曰：“此迫矣！ 臣请入，与之同命。”哙即带剑拥盾入军门。交戟之卫士欲止不内。樊哙侧其盾以撞，卫士仆地，哙遂入，披帷西向立，瞋目视项王，头发上指，目眦尽裂。,项王按剑而跽曰：“客何为者？” 张良曰：“沛公之参乘樊哙者也。”项王曰：“壮士！ 则与（yù）斗卮酒。哙拜谢，起，立而饮之。项王曰：“赐之彘肩。” 则与一生彘肩。樊哙覆其盾于地， 加彘肩上， 拔剑切而啖之。项王曰：“壮士！能复饮乎？” 樊哙曰：“臣死且不避，卮酒安足辞！夫秦王有虎狼之心，杀人如不能举，刑人如恐不胜，天下皆叛之。 怀王与诸将约曰：先破秦入咸阳者王之。今沛公先破秦入咸阳， 毫毛不敢有所近， 封闭宫室，还军霸上，以待大王来，故遣将守关者，备他盗出入与非常也。未有封侯之赏，而听细说，欲诛有功之人，此亡秦之续耳。” 项王未有以应，曰：“坐。”樊哙从良坐。,坐须臾， 沛公起如厕，因招樊哙出。 沛公已出，项王使都尉陈平召沛公。沛公曰：“今者出，未辞也，为之奈何？” 樊哙曰： “大行不顾细谨，大礼不辞小让。如今人方为刀俎，我为鱼肉，何辞为？” 于是遂去。乃令张良留谢。良问曰：“大王来何操（宾前句）？”曰：“我持白璧一双， 欲献项王。 玉斗一双，欲与亚父。会其怒，不敢献。公为我献之。”张良曰：“谨诺。”当是时， 项王军在鸿门下， 沛公军在霸上， 相去四十里。沛公则置车骑，脱身独骑， 与樊哙、夏侯婴、靳强、纪信等四人持剑盾步走，从郦山下，道芷阳间行。谓张良曰：“从此道至吾军，不过二十里耳。度我至军中，公乃入。” 沛公已去，间至军中。,张良入谢，曰：“沛公不胜杯杓，不能辞。谨使臣良奉 白璧一双，再拜献大王足下，玉斗一双，再拜奉大将军足下。”项王曰：“沛公安在？” 良曰：“闻大王有意督过之， 脱身独去， 已至军矣。” 项王则受壁，置之坐上。 亚父受玉斗，置之地，拔剑撞而破之，曰：“唉！竖子不足与谋！夺项王天下者 必沛公也。吾属今为之虏矣！” 沛公至军，立诛杀曹无伤。,录用,1、面试衡量标准和考察要点，HR常受制于用人部门。 技术部门认为技术能力强，把人招聘进来，但这只注重硬性指标，不重视软性标准，常带来很大危害。 应按照岗位胜任力素质要求及企业相关制度与文化来总体衡量，而不能将其业务与技术能力作为衡量的唯一标准。,1、面试衡量标准和考察要点，HR常受制于用人部门。 吴子：“凡人论将，常观于勇，勇之于将，乃数分之一尔。” 赤壁之战诸葛观天象用兵：草船借箭、火烧赤壁 奥运会开幕式之驱雨,2、面试官须大方得体，知人善任，正人必先正己，言辞必须严正。 如果面试官不能以身作则，做不好企业形象的代言人，不但有损企业的形象，也不能招到真正符合企业需求的人才。 松下公司传位山下俊彦 王安公司遗位于子,3、招聘工作现如今已然不单只是脑力工作，还是件体力活。 有时候经过大量筛选仍未必能够招到合适的人才，这就需要招聘工作者要有一定的耐力和毅力，并千方百计通过各种渠道去寻找到合适的人才。如曾胡治兵语录所说“求人之道，须如白圭之治生，如鹰隼之击物，不得不休。”,4、招人是要招到适合企业发展的人，而不是以招到完美的人为标准。 “人材以陶冶而成，不可眼孔太高，动谓无人可用。”,5、经过双方艰苦的博弈，招聘方与面试者互相都有了基本了解，对面试人员也不要急于下判断，要做好收尾的工作。,最好给应聘人员一定的时间提问，正所谓“围师必阙”，整个过程中都是主考官在提问，应聘者自然是压抑着自己的想法和疑问，所以在最后应该让其释放出来，一方面能够解除他的疑虑，另一方面我们也可以从其提问的角度了解其所关心的事情及侧重点。,人力资源招聘与配置,最好是几个人协同进行最终评判，如果结论不统一或者不能够确定对人的判断时，最好要慎重决定。 鬼谷子曰：“可知者，可用也；不可知者，谋者所不用也。”,面试“怪招”,尽管你名校毕业，机智过人，外语流利并精通电脑，但你在应聘过程，如同你考GRE时遇到了一辈子也不会遇到的单词一样，你会遇到想也想不到的情况。以下是上海一些公司为测试一些应聘者而精心设计出的“怪招”。,面试“怪招”,“怪招”之一：某国企招聘管理人员。面试情景：在一间非常宽大的办公室内，桌后坐着几位进行面试的考官，在考官面前约5米远处放了一把椅子，供面试人员面试时坐用，一把扫帚从门后倒在了面试房间门口旁。,面试“怪招”,应聘者中不乏名牌大学毕业的本科生和研究生，他们衣着讲究，头脑灵活。在他们面试对考官的问题侃侃而谈，显示出名牌大学学生的能力与“素质”。,面试“怪招”,最后进来一位衣着不如前面任何一位体面，毕业于普通高校的学生，面对考官的问题，他的回答虽不尽人意，但却显得从容不迫。然而，就是这位被众人讥笑为“乡巴佬”的人被考官录用了。,面试“怪招”,“乡巴佬”问考官究因，考官答道：“在众多应聘人员中，惟独你在进门时把扫帚扶起来并放到了门后，也只有你，在面试开始前将你所坐的椅子移到了离我们更近的地方，所以就录用了你”。,面试“怪招”,“怪招”之二：这是一家美资独资企业，需要招聘一位副总经理秘书。一位某师范大学文秘专业的女大学生也来面试。女大学生长相、知识在众多面试者中均属上乘，在面试过程中，对考官的问题也对答如流。考官似乎一切都表示满意。,面试“怪招”,最后，考官请女大学生到考官桌前确认自己的个人资料，女大学生走近桌前时，考官“不慎”将杯子碰倒了，水撒了一桌子，弄得桌子上文件沾满了水，女大学生漠然地站在一边等待考官将一切收拾完，可考官似乎不要她确认个人资料了，对她说：“你现在就可以走了”。女大学生并没有收到录取通知。,面试“怪招”,“怪招”之三：这是一家美商独资企业，坐落在上海浦东金桥。面试是在一个大雨滂沱的早晨。要走到考官面前必须经过一个一尘不染却无处放置雨具的大厅，大门边站着一位笑容可掬的接待小姐，你是径自走进去还是和旁人一样面面相觑站着？接着，要请你电脑打字，中英，上面有明显的错误，你是否需要纠正？但要求你在规定的时间内完成。,物流企业有哪些业务？ 物流管理专业到底要做何工作？ 假如你是企业老总，希望招聘哪种人？ 物流管理专业应该学什么？ 如何展现你自己,
