一级建造师考试　机电工程施工管理务实1H420000　机电工程施工管理务实1H420180　机电工程项目施工中的资源管理.doc

1H420000机电工程施工管理务实1H420180机电工程项目施工中的资源管理1H420181掌握施工特种作业人员和特殊人员的管理一、特种作业人员管理（一）特种作业特种作业指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危险因素的作业。涉及的作业范围：电工作业、金属焊接切割作业、起重机械（含电梯）作业、企业内机动车辆驾驶（轮机驾驶）、登高架设作业、锅炉作业（含水质化验）、压力容器操作、爆破作业、放射线作业等。（二）特种作业人员管理1.特种作业人员，包括：焊工、起重工、电工、架子工、叉车工等。2.资格条件：具备相应工种的安全技术知识；参加国家规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格，取得特种作业操作证。3.培训：在独立上岗作业前，必须进行与本工种相适应的、专门的安全技术理论学习和实际操作训练。4.特种作业人员管理（1）特种作业人员必须持证上岗。（2）特种作业操作证每两年进行一次复审。对离开特种作业岗位6个月以上的特种作业人员，上岗前必须重新进行考核，合格后方可上岗作业。二、特殊人员的管理特殊人员：焊工、探伤工、司炉工、水处理工等。（一）从事锅炉、压力容器与压力管道焊接的焊工的管理1.基本要求焊接应由持有相应类别的“锅炉压力容器压力管道焊工合格证书”的焊工担任。2.焊工合格证管理（1）焊工合格证（合格项目）有效期：3年。（2）中断受监察设备焊接工作6个月以上的，再从事受监察设备焊接工作时，必须重新考试。（二）无损检测人员资格管理1.无损检测人员的级别无损检测人员的级别分为：级（初级）、级（中级）、级（高级）。2.资格（1）从事无损检测的人员，必须经资格考核，取得相应的资格证。（2）持证人员的资格证书有效期为5年。【案例1H420180-1】P2731.背景某施工单位在一机电工程项目上与某劳务公司签订了劳务分包合同，约定该劳务公司安排40名农民工做力工，进行基础地基处理和材料搬运工作。进场前进行了安全教育。地基工程结束后，由于工艺设备吊装作业劳动力不足，项目部从40名农民工中抽调10名充实到起重机械作业班组，配合起重吊装操作，从余下人员中挑选12名年青、体力好的到架子班进行脚手架搭设作业。项目安全员提出起重吊装和脚手架搭设属于特种作业，这22名力工没有特种作业操作证，不具备作业资格，不能从事这两项作业。但项目部主管施工的副经理认为这些力工从事的是辅助性工作，仍然坚持上述人员的调配。在作业中，1名搭设脚手架的力工从高处坠落，右腿骨折；配合起重机械作业的人员也发生了两起轻伤事故。1.问题（1）说明起重工和架子工属于特种作业人员的理由。答疑编号5003215101答案：判断某些工种是否属于特种作业人员，可通过对特种作业的规定进行分析，起重工和架子工从事的起重机械、从事登高架设作业，均容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危险因素。（2）项目安全员和项目部主管施工副经理对力工安排新作业的意见是否正确?为什么?答疑编号5003215102答案：持证上岗是对从事特种作业人员管理的基本要求。这22名农民工没有特种作业操作证，不具备作业资格。这22名农民工在从事特种作业前，应参加培训和国家规定的安全技术理论和实际操作考核且成绩合格，办理上岗资格证书。因为特种作业人员必须持证上岗，而这22名力工无证，不具备作业资格，不能从事该作业。所以项目安全员的意见正确，项目部主管施工副经理的做法不正确。（3）这些力工若要具备起重和脚手架搭设作业资格，应该进行哪些工作?答疑编号5003215103答案：具备起重和脚手架搭设作业资格的条件：1）进行培训。2）参加国家规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格，取得特种作业操作证。（4）有一名持有特种作业操作证的起重工，脱产担任项目工程调度员8个月。由于吊装工作劳动力不足，项目部将他调回起重班组作业。这名起重工能否立即从事起重机械作业?说明理由。答疑编号5003215104答案：根据对特种作业人员管理规定，对长期脱离特种作业岗位的持证的特种作业人员的管理，以离开特种作业岗位是否超过规定的6个月为时限。离岗超过6个月时限，上岗前必须重新进行考核，合格后方可上岗作业。案例中该起重工虽有操作证，但该起重工脱产担任项目工程调度员8个月，脱离起重机械作业岗位6个月以上，重新上岗前必须重新进行考核，合格后方可上岗作业。因此不能立即从事起重机械作业。1H420182掌握机电工程设备管理一、工程设备管理的要求1.配备设备管理人员，对设备进行管理和控制2.完善信息反馈和记录见证手续，丢失、损坏时，保持记录；3.建立现场管理制度；（1）进场验收做到：1）质量合格；2）技术资料齐全、准确；3）做出完整、齐全的记录，并有验收各方签字。（2）存储保管1）库房专人保管2）选择合适存放场地和库房3）入库和领发手续4）妥善保管，定期维护1H420183掌握机电工程材料管理一、材料管理总体要求1.施工单位应加强材料管理与控制，确保供应及时、保证质量、领发有序、满足项目实施的需要。2.配备材料管理人员3.建立项目材料计划体系，编制材料需用量计划4.建立材料使用限额领料制度，超限额领料应填写超限领料单，注明超耗原因，办理审批手续。二、出入库管理（一）材料进场验收1.保证质量合格、资料齐全、准确。2.进场材料应有材质证明和出厂合格证明。3.进行数量验收、质量检验，做好记录和标识。4.不合格品应做出标记、单独存放，更换、退货或让步接收（或降级使用），不得使用不合格的材料。（二）库房管理1.实现对库房的专人管理，执行入库和领发手续，明确领发责任。2.应选择合适的存放场地和库房，保证储存安全，妥善保管，做到：（1）标识清楚、摆放有序。（2）防火、防爆、防湿、防潮。（3）易损材料要保护好外包装，防止损坏。（4）对有保质期的材料定期检查，防止过期、变质。3.对于易燃、易爆、有毒、有害危险品要有专门库房存放；严格出、入库管理和领料管理。【案例111420180-3】P2751.背景某施工单位与建设单位签订了一项机电工程钢结构安装项目施工承包合同，合同规定钢材等主材由建设单位供货。施工单位项目部材料供应部门按照设计给出的材料表从建设单位处将全部钢结构需用材料领出，入库之后，通知相关工程队领取。施工单位项目部下属两个工程队承担钢结构施工作业。甲队负责钢结构框架施工。乙队负责管架制作与安装。甲队认为框架还不具备预制施工作业条件，未立即领取材料。乙队为了抢进度和使用方便，将与本队钢结构施工相关的库存的所有规格型号的型钢全部领走。两队均未事先向项目部材料供应部门报送材料需用计划。工程施工开始后，甲队领取了库存所剩有的型钢进行框架钢结构预制，作业时发现型钢规格型号不全，再到项目部领取，已经没有了，处于间歇停工待料状态。乙队负责制作的管架预制完成后，还剩余了大量材料。项目部材料供应部门将余料调剂到甲队，甲队的材料仍然有缺口。2.问题（1）分别说明施工单位甲、乙两个工程队在领取材料中有哪些错误做法，正确的做法是什么?答疑编号5003215105（1）甲队：不及时领料，有领不到材料的风险。乙队：超限额乱领和多领材料。两队共同的错误做法是均未事先报送材料需用计划，未严格执行限额领料制度。正确的做法是：1）用料前向项目经理部材料供应部门报送材料需用计划，计划包括：材料规格、型号、数量、质量、需用时间等，由供应部门审批。2）按材料需用计划实行限额领料，事先不超限额领料。3）施工完后剩余材料及时办理退库。（2）施工单位项目部材料供应部门在钢结构材料领发过程中存在哪些问题?应该怎样纠正?答疑编号5003215106（2）施工单位项目部材料供应部门存在的问题是：1）项目部材料供应部门没有材料需用计划，仅是按照设计材料表领料。2）没有要求工程队上报材料需用量计划并进行审批，对工程材料实际需用量心中无数。3）没有建立材料使用限额领料制度，工程队领取材料在时间上、数量上很随意。纠正的方法是：1）建立和完善项目材料需用量和供应计划体系。2）严格执行材料使用限额领料制度。（3）通过本案例，总结施工单位在工程材料的领发上应该怎样管理?答疑编号5003215107答案：施工单位在工程材料的领发上的管理主要应该做到：1）设置材料保管人员，对材料发放进行管理和控制。2）完善材料发放和领用规定，执行入库和领发手续。3）实行限额领料，超限额领料应填写超限领料单，注明超耗原因，办理审批手续。1H420184掌握大型施工机械管理（了解）一、施工单位项目部施工机械设备管理要求（1）尽量降低机械设备投入（2）保证设备完好。（3）降低项目的机械使用成本。（4）重要施工机械设备专机专人负责制。（5）加强设备日常维护与保养。二、施工机械设备操作人员的要求1.严格按照操作规程作业，搞好设备日常维护，保证机械设备安全运行。2.特种作业严格执行持证上岗制度并审查证件的有效性和作业范围。3.逐步达到本级别“四懂三会”（四懂：懂性能、懂原理、懂结构、懂用途；三会：会操作、会保养、会排除故障）的要求。4.做好机械设备运行记录，填写项目真实、齐全、准确。1H420185掌握机电工程施工中技术文件资料的管理（了解）一、技术文件资料管理（一）管理体系（二）管理要求1.及时做好并保存各种技术文件资料，书面文件资料应由责任人确认、签字。2.技术文件资料管理人员应做好收发登记。二、技术文件资料类别P2771H420186掌握机电工程施工中资金的合理使用（了解）一、资金计划1.编制项目流动资金计划，按规定程序审批后实施，对项目资金运作实行严格的监控。2.项目部应按用款计划控制资金的使用.坚持以收定支、节约支出、降低成本的原则。二、资金使用控制（1）节约支出（2）财务核算（3）资金分析1H420000机电工程施工管理务实1H420190掌握机电工程施工项目的协调管理1H420191 掌握机电工程施工现场的内部协调管理一、内部协调管理的内容6个方面的协调：施工进度计划、资源分配、质量管理、安全管理、作业面安排、工程资料形成1H420192 掌握机电工程施工现场的外部协调管理一、施工单位有可能与哪些外部单位之间发生协调1.发包单位、业主、监理单位2.材料、设备供应单位3.施工机械出租单位4.工程或劳务分承包单位5.经委托的检验、检测、试验单位6.临时设施场地或建筑物出租单位或个人7.设计单位8.供水、供电、供热、供气等单位9.市政等管理单位1H420193 掌握对机电工程项目分包商的协调管理分包商主要是指机电工程总承包单位的工程分包方和劳务分包方。一、协调管理的内容（一）工程分承包方1.协调管理的范围在分承包合同中有界定。2.协调管理的原则是分包向总包负责，一切对外有关工程施工活动的联络传递，如向发包方、设计、监理、监督检查机构等的联络，除经总包方授权同意外，均应通过总包方进行。3.协调管理的重点是施工进度计划安排、甲供物资分配、质量安全制度制订、资金使用调拨、临时设施布置、竣工验收考核、竣工结算编制和工程资料移交等。还有重大质量事故和重大工程安全事故的处理。（二）劳务分承包方1.协调管理的范围除作业质量和作业安全由劳务作业承包方为主自行负责外，其他施工活动的管理均由总承包方负责。2.协调管理的重点是作业计划的安排、作业面的调整、施工物资的供给、质量管理制度和安全管理制度的执行、劳务费用的支付、分项工程的验收及其资料的形成和生活设施的安排。1H420200 机电工程资料管理（了解）1H1420201 掌握机电工程资料分类（P286）一、工程资料分类方法二、决定资料种类的影响因素1H420202 掌握机电工程资料管理的要求一、工程资料管理的基本要求1.工程资料的形成工程资料的形成要求符合性、真实性、正确性、及时性和规范性。2.工程资料收集要建立工程资料收集网络，业务上受项目部信息管理部门指导，人员遍及决策层、管理层和作业层，确保形成的工程资料无遗漏地流向信息管理部门或资料室。3.工程资料审查要明确工程资料审查程序和各类工程资料的审查责任人，以确保工程资料的质量。4.工程资料整理分类整理分类的方法要在工程建设准备阶段制订方案，方案要满足工程建设中和建成后对工程资料应用的各种需要。5.工程资料分发借阅回收工程资料的流动轨迹要有可追溯性。（收发登记）6.工程资料组卷归档移交要按国家有关档案管理的法规规定组卷建档，并向建设行政管理部门规定的档案馆移交建设工程档案，留存在工程建设单位或施工企业的建设工程档案（工程资料）应是原件。档案的移交要办理正式手续，并签署证明文件，证明文件要有移交接收双方责任人员的签名并加盖双方的公章。二、工程资料管理的保证1.组织保证2.制度保证3.设备保证4.环境条件保证1H420210 试运行管理1H420211 掌握试运行应具备的条件一、试运行前应具备的条件（1）施工已完成并合格（2）各类资源用具已符合要求（3）方案已编制并批准。（4）组织已建立。（5）人员已熟悉设备和试运行方案（6）环境已清扫干净（7）消防通道已畅通；设施已配置1H420212 掌握单体试运行一、单体试运行概念驱动装置、机器（机组）安装后必须进行单机试运行，其中确因受介质限制而不能进行试运行的，必须经现场技术总负责人批准后，可留待负荷试运行阶段一并进行。二、试运行方案的编制分工试运行方案由施工单位负责编制，编制完成由施工单位报建设单位审批。三、单体试运行前必须具备的条件1.试运行范围内的工程已完成并合格。2.试运行方案已经批准。3.试运行组织已经建立，试运行操作人员经过培训学习，考试合格。4.试运行所需各类资源确有保证。5.测试仪表、工具、记录表格齐全，保修人员就位。1H420213 掌握联动试运行一、联动试运行概述原则分工由建设单位（业主）组建统一领导指挥体系，明确各相关方的责任，负责及时提供各种资源，选用和组织试运行操作人员。施工单位负责岗位操作的监护，处理试运行过程中机器、设备、管道、电气、自动控制等系统出现的问题并进行技术指导。二、中间交接1.中间交接标志着工程施工安装结束，由单体试运行转入联动试运行。2.中间交接只是装置保管、使用责任（管理权）的移交，交接范围内的工程全部由建设单位负责保管、使用、维护。但不解除施工单位对工程质量、交工验收应负的责任。施工单位的施工质量责任，遗留的施工问题仍由施工单位负责限期完成。三、联动试运行应具备的条件（与单体对比记忆，不同的是什么？）（1）工程完成并符合要求（2）单机试运行合格（3）内部处理及耐压试验、严密性试验完成（4）电、仪、安全系统试验完成（5）方案已经批准（6）生产管理机构已建立，岗位责任制已制定，生产记录报表已配备（7）组织已建立，人员已考试合格（8）资源已齐备（9）工艺指标等已确认并下达（10）环境已清理干净1H420214 掌握负荷试运行一、负荷试运行与联动试运行的联系和区别1.联系负荷试运行在联动试运行合格，具备负荷试运行条件之后进行。2.区别（1）范围：负荷试运行在指定的整个装置（或生产线）运行，联动试运行在装置（系统）试运行范围内的部分运行。（2）介质：负荷试运行以设计文件规定的介质（原料）运行，联动试运行以水、空气等介质进行模拟运行。（3）目的：负荷试运行的目的是以设计文件规定的介质（原料）打通生产流程，生产出合格产品；联动试运行的目的是检验其除受介质（原料）影响外的综合性能和制造、安装质量。二、试运行应达到下列标准：1.生产装置连续运行，生产出合格产品，一次投料负荷试运行成功。2.负荷试运行的主要控制点正点到达。3.不发生重大设备、操作、人身事故，不发生火灾和爆炸。4.环保设施做到“三同时”，不污染环境。5.负荷试运行不得超过试车预算，经济效益好。【案例111420210-2】1.背景某机电工程共包含4个单位工程，分别由两个施工单位施工。4个单位工程中，有3个已经办理中间交接，另一个完成了系统水压试验，正在进行单体试运行。建设单位组织编写了联动试运行方案，建立了试运行组织。在此条件下，建设单位决定把那个单位工程中未完成单体试运行的设备纳入联动试运行一并进行试运行，联动试运行后补办中间交接手续。在试运行过程中，已经办理中间交接的某单位工程中的一条管道出现有大量焊道泄漏，一台未进行单体试运行的设备出现故障，联动试运行中断。经分析认定，管道焊道泄漏属于施工质量问题。2.问题（1）建设单位决定把未进行中间交接的单位工程一并进行联动试运行，试运行后补办中间交接手续的做法是否正确?为什么?答疑编号5003216101答案：不正确。因为中间交接是为了解决施工单位尚未将工程整体交工之前，建设或生产单位有权对部分工程进行试车作业的问题，是单体试运行转入联动试运行的标志点。未中间交接的单位工程不便于生产操作人员进入装置，进行联动试车的生产程序。因此在程序上是错误的。（2）建设单位决定将未进行单体试运行的设备直接纳入联动试运行的做法是否正确?为什么?答疑编号5003216102答案：不正确。不能由联动试运行代替机器的单机试运行。因为尽管单体试运行与联动试运行均是以水、空气等为介质进行的模拟试运行，在运行介质上二者是等同的。而且目的均是以检验机器或系统的综合性能与制作、安装质量，但是联动试运行的条件之一是：除因受介质（原料）限制不能进行单机试运行而必须留待负荷试运行阶段用规定介质（原料）进行试运行的以外，试运行范围内的机器单机试运行已全部完成并合格，这一条件必须达到。（3）建设单位组织编写了联动试运行方案，建立了试运行组织，是否达到联动试运行要求的该项条件?说明理由。答疑编号5003216103答案：这两项均未达到联动试运行要求的条件。1）建设单位只组织编写了联动试运行方案，还未获得批准；2）建设单位组织建立了试运行组织，但参加试运行人员还未通过生产安全考试并合格。（4）工程已经中间交接，管道焊道泄漏的质量责任由谁承担?为什么?答疑编号5003216104答案：焊道泄漏的施工质量责任由施工单位承担。中间交接不解除施工单位对工程质量、交工验收应负的责任。因此质量问题应由施工单位在限期内整改。1H420220 机电工程项目竣工验收1H420221 掌握机电工程项目竣工验收的依据1H420222 掌握机电工程项目竣工验收的内容一、准备1.编制机电工程竣工验收方案；2.建立竣工验收组织机构；3.收集整理竣工验收资料；4.清扫整治工程现场；5.组织自查自检二、实施1.评议建设概况报告2.审阅工程资料1H1420223 掌握机电工程项目竣工验收的程序一、准备1.关于竣工验收申请：1）承包方完成合同约定义务后，经自查认为具备竣工验收条件，向投资方提出书面申请，要求实施竣工验收。2）投资方接到申请后，经复核认为已具备竣工验收条件，向政府行政主管部门或上级主管部门提出书面申请，要求进行竣工验收。二、实施三、处理1H420230 机电工程项目回访与保修1H420231 熟悉机电工程项目回访管理的要求一、工程回访的参加人员和回访时间（1）工程回访参加人员：由项目负责人、技术、质量、经营等有关方面人员组成。（2）工程回访时间：一般在保修期内进行，除实现上述回访的内容外，也可根据需要随时进行回访。二、工程回访的方式（1）季节性回访：冬季回访锅炉房及采暖系统、夏季回访空调制冷系统（2）技术性回访1）主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决。2）便于总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。这类回访既可定期也可不定期地进行。（3）信息传递方式回访。采用邮件、电话、传真或电子信箱等。三、工程回访的要求（1）回访过程必须认真实施，做好回访记录，必要时写出回访纪要。（2）回访中发现的施工质量缺陷，如在保修期内要采取措施，迅速处理；如已超过保修期，要协商处理。1H420232 熟悉机电工程项目保修管理的要求一、保修的责任范围在保修范围和保修期限内发生质量问题时：1.质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理费用。2.质量问题是由双方的责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理。3.质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担修理费用，施工单位协助修理。4.质量问题的发生是因建设单位（用户）责任，修理费用由建设单位负担。5.涉外工程的修理按合同规定执行，经济责任按以上原则处理。一句话：责任方承担费用，施工单位负责修理。二、保修时间根据建设工程质量管理条例的规定，建设工程在正常使用条件下建设工程的最低 保修期间为：1.建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算。2.电气管线、给水排水管道、设备安装工程保修期为2年。3.供热和供冷系统为2个采暖期、供冷期。4.其他项目的保修期由发包方与承包方约定。【背景资料】某施工单位中标中型炼钢厂的连铸安装工程项目。施工单位及时组建了项目部，项目部在组织施工过程中有以下情况。情况一：项目部按工业安装工程质量验评项目划分规定对安装工程项目进行了划分，其中有连铸安装工程、机械设备安装工程、蒸汽排除风机安装工程、电气安装工程、自动化仪表安装工程等。情况二：技术人员对班组进行施工方案交底的主要内容是该工程的安装工程量、工程规模及现场的环境状况等。情况三：项目部安排完成后，向建设单位要求办理交工验收手续，建设单位以不符合工程验收的规定而拒绝了项目部的要求。情况四：施工合同按质量管理条例规定签订了在正常使用条件下的最低保修期限。该工程生产线在正常运行四年后，因设备故障；电气管线故障；给排水网阀门漏水；中央控制室的供热和供冷系统失效而导致停产。建设单位发函要该施工单位进行保修。施工单位以超过了保修期婉拒建设单位的要求。【问题】1.按质量验评规定，指出情况一中所列项目哪些属单位工程？哪些属分部工程和分项工程？答疑编号5003216105【答案】连铸安装工程属单位工程，机械设备安装属分部工程，电气安装属分部工程，自动化仪表安排属分部工程，蒸汽排除风机安装属分项工程。2.技术人员对班组施工方案交底的内容是否正确？简述理由。答疑编号5003216106【答案】不正确。施工方案交底的主要内容是施工工艺（程序），技术要求，制作方法，质量要求，安全要求。3.该工程中设备安装、电气管线、给排水管道、供热和供冷系统的最低保修期限是多少？答疑编号5003216107【答案】设备安装工程最低保修期2年，电气管线工程最低保修期2年，给排水管道工程最低保修期2年，供热和供冷系统为最低两个采暖期或两个供冷期。【背景资料】某专业安装公司承包了南方沿海某城市一高层建筑的泛光照明工程。承包合同为设计、采购、施工。工程设计考虑节能环保和新技术，选用了LED变色泛光灯，建筑泛光照明要与城市景观照明同步控制，照明场景控制选用二总线控制模块。合同工期90天，7月1日开工到当年9月28日竣工。专业安装公司按合同要求，编制了泛光照明工程施工方案，因建筑有透空段，灯具安装采用吊篮方式施工。公司对施工人员进行了灯具安装及安全操作培训。安装公司编制了施工进度计划，施工作业按进度计划实施。针对施工季节可能出现的意外事件（自然灾害），安装公司制订了应急预案。施工中，安装公司及时与各相关单位沟通协调，灯具及时到场，照明电源和线路按期到位，泛光照明工程按合同约定竣工，并与城市景观照明同步开通。在保修期间，专业安装公司对建筑泛光照明工程进行了技术性回访。【问题】1. LED灯具安装中，可能出现哪些自然灾害的意外事件会影响工程进度？答疑编号5003216108【答案】LED灯具安装中，可能出现意外事件会影响工程进度的主要是气象原因造成的自然灾害风险。2.用吊篮方式安装灯具是哪种类型的高处作业？还应对施工人员进行哪些操作技术的培训？需取得哪种操作证才能上岗操作？答疑编号5003216109【答案】用吊篮方式安装灯具是悬空类型的高处作业。还应对施工人员进行高处作业及防护措施操作技术的培训。需取得特种作业人员操作证才能上岗操作。3.泛光照明工程施工中，专业安装公司要与哪些单位沟通协调？答疑编号5003216110【答案】泛光照明工程施工中，专业安装公司要与建设单位、土建单位、监理单位、设备材料供货单位、地方相关单位等沟通协调。4.在保修期内，专业安装公司进行技术回访有何作用？答疑编号5003216111【答案】在保修期内，专业安装公司进行技术回访的作用：主要了解在工程施工过程所采用的新材料、新技术、新工工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决，同时也便于总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。