最新（总结范文）之2019年骨外科年终工作总结.doc

最新（总结范文）之2019年骨外科年终工作总结(二)优化办事步伐1.以三好一满意为抓手，为便利患者就诊，请求照顾护士职员提早十五分钟上岗，方便了患者就诊，缩短了患者列队等待时候。2.当真做好一般门诊和专家门诊的平常治理事情，指示护士实时协谐和妥当处置特发情形。3.实时化解医患抵触，对有需求赞助的病人，想方设法供应便利，果断做到零赞扬。4.当真做好门诊的室内、外环境卫生，踊跃为患者营建清洁、温馨的就治环境。5.为患者供应亲情办事，增强与病人相同，关于有非凡请求的病人，要竭力餍足非凡需要;关于因弗成顺从力缘故原由错过预定时候的病人，供应绿色通道，务求让每一位病人都能感受到骨科门诊优质的照顾护士办事。二、增强照顾护士治理设置装备摆设(一)照顾护士人力资本治理1.创建紧要照顾护士人力资本分配轨制，加强对休假、轮休职员治理，试行轮休备班模式，即轮休职员负担勤务备班职责，可作为增补医护气力敷衍突发情形。2.落实照顾护士职员退职连续教导培训和考评，鼓动勉励在岗职员学习，保证退职学习职员进修时候，不息进步科室团体照顾护士程度。3.对重点员工的治理，如轮转护士及新入科护士等，对她们举行法令认识教导，进步他们的抗危险认识及才能，同时指定有临床教训、责任心强拥有护师资格的护士做带教先生，培植相同技术、临床操纵技艺等。(二)照顾护士品质治理1.根据院部系统文件与根底照顾护士办事事情标准、经常使用临床照顾护士手艺办事标准等标准照顾护士行动，优质照顾护士办事落实到位。患者与医护职员满意度高。照顾护士职员控制优质照顾护士办事的目的和外延，控制率达到100%。2.有危重患者照顾护士惯例，亲近视察患者的性命体征和病情变迁，照顾护士步伐到位，患者平安步伐无效，记载标准。3.施行核对轨制，能遵守医嘱精确供应照顾护士办事，实时视察、懂得患者反映。4.保证仪器、设置装备摆设和急救物品的无效应用。照顾护士职员根据应用轨制与操纵规程闇练应用输液泵、打针泵、监护仪、心电图机、吸收器等经常使用仪器和急救设置装备摆设。对应用中大概涌现的不测情形有处置预案及步伐。(三)照顾护士平安治理1. 确立核对轨制，辨认患者身份。在诊疗举止中，严峻施行“核对轨制”，至多同时应用患者姓名、病人号两项核查患者身份，确保对精确的患者实行精确的诊疗、操纵。2.关于顾客临床照顾护士罕见突发情形及并发症，要制订照顾护士操纵及处置标准，以轨制保证平安，根绝医疗变乱。3.自动呈报照顾护士平安(不良)事情与隐患信息的轨制，改良步伐到位。照顾护士职员对照顾护士平安(不良)事情呈报轨制的控制率达到100%。(四)不息进步照顾护士职员业余素养1.增强专科设置装备摆设，进步照顾护士职员业余素养，活期构造专科理论、操纵审核，进步护士处置题目才能。2.鼓动勉励及领导护士撰写论文,踊跃列入种种学术举止，控制医护畛域前沿信息，进修新技术、新项目，不息进步业余理论程度。3.合营护理部，创建护士规范化培训轨制。分歧年资、才能的护士举行分歧的培训，让人人养成自动进修的习性，不息自我增值，从而团体进步骨科团体营业程度。三、增强病院沾染治理设置装备摆设(一)请求照顾护士职员在临床诊疗举止中严峻遵照手卫生相干请求，手卫生正确率达100%，手卫生依从性95%，洗手正确率90%。(二)凡打仗血液、体液、分泌物、排泄物等物资以及被其传染的物品时必需戴手套。医护职员对职业防护和职业裸露措置控制率达到100%。(三)构造全科护士进修医务职员艾滋病病毒职业裸露防护事情指示准绳和艾滋病防护条例，制订职业裸露呈报轨制、职业裸露防范步伐及职业裸露后详细的处置步伐和步伐。4 / 4