工程项目管理培训PPT管理与管理者.ppt

材料学院 余春 助理研究员 材料学院 孔谅 副研究员 yuchun1980sjtu.edu.cn Tel.:13482283719 办公地点：材料学院F楼301室,卓越工程师工程项目管理,平时成绩，40%，包括出勤、课堂表现 考试成绩，60%,“项目”是当代社会最普遍的经济现象，也是应用率最高的词汇之一，比如国家在各个五年计划期间都要实施很多项目，如高铁、核电、大飞机、天宫等等。 事实上，从人类开始有组织的进行科研生产活动起，就一直进行着项目，中国的长城、埃及的金字塔、古罗马的尼姆水道、中国的都江堰等都是历史上大型项目的范例。 项目和项目管理的发展是工程和工程管理实践的结果。最早的项目管理主要起源于建筑行业，现代项目管理通常被认为是第二次世界大战的产物美国研制原子弹的曼哈顿计划。这些计划在20世纪的40-50年代还主要应用于国防和航天等少数领域，直到60年代美国的阿波罗登月计划成功以后，人们才认识到项目管理的经济意义。有资料表明：1965年，在美国进行“北极星”核潜艇计划时，计划评审技术的发明与应用，使美国海军部门顺利地解决了200多个主要承包商和11000家企业的协调问题，而且缩短了工期25%，节约了投资20%。 在今天信息化的经济环境下，事务的独特性取代了重复性的过程，灵活性成了新秩序的代名词，充分研究和整合环境资源已经成了职业经理们的重要工作内容。而项目管理恰恰是实现灵活性的关键手段。,工程项目为什么要管理？,中国项目管理现状,每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万； 许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目； 现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用； 严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。,工程项目是最普遍、最典型、最为重要的项目类型，项目管理的手段和方法在工程建设领域有着广阔的应用空间;项目管理在工程建设项目中的具体应用，为加速我国工程建设管理现代化步伐将起着巨大的推动作用。,为什么开设工程项目管理这门课？,美国、加拿大及欧洲，几乎所有大学都开设有项目管理课程,项目管理不仅是一个研究方向、一门学科，已经成为一种专业、一个社会职业，现在已经成为美国的一个优选职业，美国著名杂志“财富”预测，项目经理将成为21世纪年轻人首选的职业,人类社会正在进入一个快速变化的知识经济时代，从知识到效益的转化主要依赖于项目来实现,可以说，项目是知识经济的伴侣,知识经济为项目管理搭起了新的表演舞台，知识经济时代将是项目管理蓬勃发展的时代！,工程项目管理的基础,管 理 学,管理学是全面系统阐述管理最基本知识、最基本概念、最基本理论的课程 对于非管理专业学生来说，有助于将来走向社会的职业生涯规划,案例1：海尔的腾飞,创立于1984年、崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在CEO张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过20多年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个频临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的2万多倍，跃居中国电子信息行业百强之首。2008年，全球营业额1220亿。 海尔发展过程中有三个战略创新阶段： 1 名牌战略阶段：在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做冰箱。 2 多元化战略阶段：在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，以无形资产盘活有形资产，成果实现了规模扩张。 3 国际化战略阶段：在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去时“不在国内吃肉，偏到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。,案例2：疯狂扩张的代价,中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司，注册资金6亿元人民币。 公司组建伊始，高层领导不按规律经营，不是客观的分析环境，慎重选择主业，脚踏实地的打基础，而是四处“招兵买马”，急速扩大规模。他们在全国各地迅速的注册公司，短短一年时间内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。在注册资金不到位，资金不足的情况下，该公司分散兵力，盲目扩展。 几年后，诺大的一个公司竟没有向样的主业支撑，没有知名的品牌跳台，再加上内部管理上的混乱，注定难逃失败的厄运。对其下属子公司既没有正确有力的经营战略指导，有没有有效的控制机制。结果，这些公司经营不力，与总公司的关系也极为不正常。挣钱的公司失去控制；不挣钱的公司却围着总公司要贷款、要担保；欠了债、惹了官司的公司把官司推给总公司，致使总公司的财务部曾在一年之内被法院封了三次。 1994年起公司陷入全面危机；1997年国务院派驻工作组全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。,上述两个企业案例，一个由小到大、到强；一个由大到乱、到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致。 我国国有企业中80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。,工程项目管理不善也会出大问题！,管理学,工程项目管理概述,项目管理的基本原理,工程项目系统分析,工程项目信息管理及计算机应用,案例分析,孔谅 副研究员,课程安排,管理学的内容,第一讲 管理与管理者 第二讲 管理理论的形成与发展 第三讲 组织 第四讲 计划与决策 第五讲 领导与激励 第六讲 控制,参考书籍,管理学，斯蒂芬·罗宾斯等，中国人民大学出版社。 管理学，冯国珍等，复旦大学出版社。,第一讲 管理与管理者 主要内容 一、管理的概念与职能 二、管理学的对象与方法 三、管理者的职责与技能,第一节 管理的概念与职能,一、管理的定义与属性 （一）管理的定义 管理学者们对管理的定义作了大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了大量的关于管理的定义。,管理定义,管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。,管理就是计划、组织、指挥、协调、控制,管理就是决策,管理就是协调活动,管理的定义,所谓管理，是在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过程。,管理是在一定的环境条件下进行的，环境既为组织提供了机会，也对组织形成威胁。,管理的目的是实现组织目标。,管理的作用在于它的有效性。,管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成。,管理的本质是协调。,管理的对象是以人为中心的组织资源。,第一章 管理的概念与职能,（二）管理的二重性,自然属性,社会属性,管理是人类活动的客观需要。 管理是不可缺少的劳动职能。 管理也是生产力。,维护生产资料所有者的利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系,生产关系与社会制度的性质,（三）管理是科学性和艺术性的统一,科 学 性,艺 术 性,管理学经过近一个世纪的研究和探索，已形成一套较完整的、反映管理客观规律的理论体系，为指导管理实践提供了根本的原理、原则和方法。,由于管理对象的复杂性和环境的多变性，管理知识运用时具有较大的创造性与灵活性，即具有相当的艺术性,课堂讨论 请举例说明： 管理既是科学，又是艺术。,二、管理的职能,管理 职能,1 决 策,2 计 划,3 组 织,4 用 人,5 指 导,6 指 挥,7 领 导,8 协 调,9 沟 通,10 激励,11 代表,12 监督,13 检查,14 控制,15 创新,古典提法：2 3 6 8 14 一般提法：2 3 7 14,管理职能,计划工作,组织工作,领导工作,控制工作,确立目标、制定行动方案，着眼于有限资源的合理配置,组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的写作关系的建立,指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握,检查和监督，着力于纠偏,第二节 管理学的对象和方法,研 究 对 象,管理学是以各种管理工作中普遍使用的原理和方法作为研究对象的,研 究 方法,归纳法,试验法,演绎法,从典型到一般。如双因素理论,创造一定条件，观察结果。如霍桑试验。,解释性模型实践指导,第三节 管理者的职能与技能,案例 某星期四上午，分公司经理林洁和财务主管张力对话。 林洁：谢谢你提供这些数字，张力，这正是我们需要的。但你为什么没在总部要求的星期一就准备好呢？ 张力：为了这数字，我已经竭尽全力了！这星期我每天晚上2点才睡。去问这儿的任何一个人，我绝对是工作时连耳朵都忙着，你找不出一个比我还努力工作的人了。 林洁：我知道你努力工作。你说过星期一准备好送到总部没问题的！ 张力：星期一总部并没有为这些数字来找过我们！,林洁：话不能这样说！他们要求把数字星期二交给董事会。你答应过星期一上午准备好。而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来？ 张力：（重复各种解释，如他不能再更加努力了，以及他妻子老抱怨他把时间花在办公室里等） 林洁：张力，我不是要你工作得更加努力。你在这上面花的时间已经太多了！ 张力（火气十足的）：那你为什么还这样批评我？我真不知道你想要我做什么？我是这儿最努力的人，我还能多做什么？！,END,管理者类型,管理工作的性质与领域,职权关系,管理者层次,高级管理者,中层管理者,基层管理者,参谋人员,直线管理人员,职能管理者,综合管理者,思考：不同层次的管理者，其职能上有何不同？,（1）高层管理者决策层 对组织负有全面责任。 决定组织大政方针（目标战略）。 对外协调和交往。 （2）中层管理者执行层 贯彻大政方针，指挥基层管理者。 分配具体任务，注重日常管理事务。 （3）基层管理者作业层 直接指挥和监督现场作业人员。 协调基层人员，完成上级下达的各项计划和指令。,高层管理者,作为管理者，不论哪一层次，其工作的性质和内容基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制四个方面。但不同层次的管理者，履行各项管理职能的程度和侧重点是不同的。,问题分析 头头们该不该出去公款消费？,用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好环境的公款消费，是正常的管理行为。,为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。 在一个组织中，各人的职责不同，工作形势也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。,二、管理者的素质和技能,(一） 管理者的基本素质,管理者的技能要求,(二）,技术技能,人际技能,概念技能,从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法。具备技术技能，方能更好的指导下属工作，更好的培养下属，才能赢得下级的尊重。,与组织中上下左右的人打交道的能力，包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力，正确指导和指挥成员开展工作的能力。人际技能，对各层管理者都很重要。,对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。包括：对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是观察力和思维力。出色的概念技能，可使管理者作出更加的决策，对高层管理者尤为重要。,三、管理者的角色 美国著名管理学家德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量通过各级管理者体现出来。,管理一个组织,管理管理者,管理工人和工作,三 大 角 色,美国西点军校是一所世界著名的培养军官的学校。由于是培养军官，学员在考试时就必然会遇到管理方面的考题。该学校又一次出了这样一道考题：“假如近日要在学校的广场上集会，需要在明天上午在广场的中央树立起一根旗杆。现在给大家的资源是：5个士兵，铁铸旗杆，旗帜，绳子，滑轮，锤子，镐头，铁锹等工具。请问：如何做才能保证完成任务？”,End,Thanks,