201X年度工作计划ppt模板.pptx

201X201X年年度年年度工作计划工作计划 2 1 年度工作总结汇报内容 2 年度工作总结汇报内容 3 年度工作总结汇报内容 4 年度工作总结汇报内容 目录 3 第一章 01 年度工作总结汇报内 容 1、2014年年度工作总结汇报内容战略 目标 2、2014年年度工作总结汇报内容整体 战略定位 3、2014年年度工作总结汇报内容 战略规划篇 2013年战略检讨：去年战略目标达60% 。 原因: 1、省重点专科项目未能达标 2、年度工作总结汇报内容服务流程的优 化未能完成 2014年战略目标：战略达成率85% 2013年战 略达成率 60% 2014年战略 达成率目标 85% 战略目标 1 牢记使命，坚持“以人为本”服务； 2 采取“小综合大专科”的发展模式； 3 注重人才引进与培养，不断增强学科的发展后劲； 4 采取多种筹资措施，适度发展医疗设备； 5 突出年度工作总结汇报内容xx特色，深化xx科室建设 ； 6 抓好年度工作总结汇报内容基础设施建设，营造良好就 医环境； 7 积极开展社区服务，不断拓展医疗服务市场。 战略定位 战略定位 p 年度工作总结汇报 内容 p 发展愿景 p 服务理念p 经营理念 p 管理理念p 员工理念 2013年年度工作总结汇报内容 战略回顾与实施： 1、是否具有核心竞争力？ 2、战略是否需重新规划？ 调研细项过于复杂，建议引进专业的年度工作总结汇报内容顾问团队。 六面体维度 简单判断-表象判断 实施维度：PDCA 基本维度：4PS 核心维度：病患体验 五力维度 步骤 2 隐形维度 战略、制度、品牌 表面维度 人、财、物 步骤 1 战略规划 1、 优秀的专家团队 2、先进的医疗设备/技术 3、年度工作总结汇报内容流程优化/服务创新 4、年度工作总结汇报内容品牌塑造 差异化与核心 战略规划 品 牌 战 略 2014年2016年2021年时间 打造一流的国际品牌年度工 作总结汇报内容 国际一流品牌年度工 作总结汇报内容 国内知名品牌年度工 作总结汇报内容 高质的品牌年度工作 总结汇报内容 战略规划 打造适宜年度工作总结汇报内容本身 特色的运营体系 通过IPO认证 全国连锁网络达20家以上 ，覆盖全国一级重点城市 团队及品牌营销 详情咨询梅奥国际官方网站： www.mayocc.com 战略规划 运 营 战 略 2014年2016年2021年时间 更多战略规划详见2014年战略规划模板 第二章 02 年度工作总结汇报内 容品牌规划 1、年度工作总结汇报内容品牌诊断 2、年度工作总结汇报内容品牌定位 3、年度工作总结汇报内容品牌整合营 销 品牌规划篇 战略缺失会带来年度工作 总结汇报内容以下的诸多 困惑： 1、战略目标模糊 2、管理成本过高 3、人才资源匮乏 4、医疗技术薄弱 5、病患满意度低 6、市场营销疲软 7、年度工作总结汇报 内容文化缺失 8、年度工作总结汇报 内容形象落伍 打造一流的品牌年度工作 总结汇报内容 品牌规划 鱼骨分析 定量战略分析 竞争态势矩阵分析波士顿矩阵分析 SWOT分析 Brand Dagnosis 品牌诊断 内外部因素矩阵分析 品牌规划 品牌定位 1、精品年度工作总结汇报内容 2、专家型年度工作总结汇报内容 3、社区慈善年度工作总结汇报内容 4、品牌连锁年度工作总结汇报内容 品牌规划 16 I 品牌视觉（CIS）体系的建立 与完善 品牌体系的建立与完善 核心竞争力的打造与提 升 品牌整合传播 品牌规划 品牌整合营销 人气 服务 宣传 公关 导入阳光服务体系，提升服务品牌。 开展义诊、健康知识传播等活动提升品牌。 做好内部员工管理，建立客户档案及回访工作， 开展特定节假日宣传活动； 建立年度工作总结汇报内容自媒体平台， on-line+down-line； 品牌规划 第三章 03 年度工作总结汇报内 容运营规划 1、年度工作总结汇报内容经济收入指 标规划 2、年度工作总结汇报内容经济利润指 标规划 运营规划篇 各科室出入院收入及利润指标 各科室门诊及手术收入和利润指标 各科室满意度指标 各科室床位及药占比指标 医保指标 -2014年年度工作总结汇报内容经济收入指标规划 年度工作总结汇 报内容总收入 1.5亿元 业务收入 药品收入 检查收入治疗收入 其他收入 诊断收入 运营规划 年度工作总结汇报内容经营业务目标规划 2014年XX年度工作总结汇报内容经营目标规划 项目/年份2013年2014年同比增长率 业务收入 治疗收入 药品收入 检查收入 诊断收入 其他收入 门诊量（万人次） 住院量（万人次） 收入量（万元） 人均门诊费用 平均住院日 人均住院费用 床位周转次数 药占比（%） 2014年xx年度工作总结汇报内容医疗收入分解表 科室 2013年经营状况2014年经营目标 2014年综合 成本 2014年科室 收益 工作量医疗收入工作量医疗收入 心内一科 门急诊量： 收容量 心内二科 心内三科 心内四科 神内一科 神内二科 神内三科 神内四科 呼吸一科 呼吸二科 肾内科 运营规划 业务收入（万元） 利润比 65% 利润比 60% 利润比 55% 利润比 63% 利润比 73% 运营规划 外科内科妇科 儿科 30% 60% 80% 70% 各科室手术收入及利润占比 600万元 1100万元 3200万元 6200万元 利润占比 本数据仅作为演示参考 运营规划 2014年出入院指标规划 出院总数 入院总数 62000人次61500人次 同比增长 0.8% 同比增长 0.76% 运营规划 2014年各科药占比指标规划 注：根据卫生部推出的相关政策，药占比控制在45%以下，且越来越低已是趋势，年度工作总结汇报内容 将提高治疗和检测等方面的力度。（卫生部指定的单位除外） 运营规划 2014年各科病患满意度指标规划如下： 儿科病患满意度提升外科病患满意度提升内科病患满意度提升 25%15%18% 妇科病患满意度提升 15% 运营规划 门诊总量 862840人次 市场占有率上升7% 门诊满意率上升95% 同比2013年增长30%30% 2014年门诊及手术台次指标规划 运营规划 2014年床位指标规划 新增200张 床位1200 平均住院日提升2天 使用率提升12% 周转次数提升10% 运营规划 2014年医保指标规划 医保平均支付 比例提升 医保最高支付 限额提高 各级财政补助 标准增加 12% 3.1%人均提高1.9% 运营规划 争取农合医保报销总额提升12%； 争取将PET-CT、血透纳入农合医保； 争取农合医保人均支付费用上升7%； 医保最高支付限额提升3.5%； 2014年医保指标规划 运营规划 年度工作总结汇报内容公关部、医务科争取政府支持，配 合完成各项指标。