现场质量管理制度.doc

现场质量管理制度目 录第一章：项目质量目标-02第二章：现场质量管理制度-02第三章:图纸会审制度-03第四章：工程质量检验管理制度-04第五章：施工现场技术交底制度-05第六章：原材料进场检验制度-05第七章：质量检查制度-06第八章：质量例会制度-07第九章：施工过程试验及工序质量检验制度-09第十章：工序交接制度-09第十一章：与分包方的管理制度-10第十二章：TQM管理制度-11第十三章：月评比及奖罚制度-12第十四章：质量与经济挂勾制度-14第十五章：收发文管理制度-15第十六章：质量问题处理制度-16第一章：项目质量目标根据公司、分公司质量目标，结合本工程施工实际，特制定本工程的质量目标。1、施工合同履约率达100。2、检验批验收合格率达100。3、强制性条文执行率达100。4、单位工程验收合格率达100。5、本工程为合格工程。6、杜绝质量事故。7、工程回访服务顾客满意度不低于60。第二章：现场质量管理制度1、认真贯彻执行国家的建筑工程法律、法规、技术标准和规范，履行建设工程合同约定。2、贯彻执行GB/T190012000标准和公司程序文件，按施工组织设计组织施工，对工程质量实施全过程控制。3、建立健全质量管理体系和规章制度，明确项目部成员的质量职责，项目经理是工程质量的第一责任人。4、严格执行工程质量报验程序和工程质量检验制度。不合格材料不准用于工程，没有施工工艺标准和技术交底不准进行施工。未经验收不准进入下道工序施工。5、对从事管理工作和特殊作业人员必须持证上岗，杜绝违章指挥，违章作业。6、对已完工序和过程产品，采取有效措施进行的防护，在工程竣工验收前，做到窗明几净，达到顾客满意。第三章：图纸会审制度1、分公司或项目经理部接到图纸和有关技术资料后，主任工程师或项目工程师应组织有关人员进行熟悉图纸和内部自审，及时对图纸提出的问题进行整理。2、施工单位自审后，由设计单位进行设计交底，建设单位、设计单位、施工单位等共同对图纸会审。针对会审中提出的问题，经参加会审单位共同研究决定，并由主持会议的单位做出会审记录。3、工程进入土建阶段，会审工作一般以土建施工单位为主，各专业施工单位参加；进入安装阶段，以安装单位为主，土建施工单位参加。4、图纸会审的重点：（1）施工现场情况（如水文、地质条件）和设计的依据是否相符。（2）设计有特殊的技术要求时，施工能否实现或需做河修改。（3）材料规格、品种和质量能否完全符合设计要求。（4）建筑、结构、水暖电卫、设备安装图纸及说明是否齐全，图纸的主要尺寸、坐标及标高有无错误或矛盾。（5）预留孔洞、预埋件及其大样图，与采甲标准配件图的型号有无错误或矛盾。（6）土建和设备安装以及各种管线主体交叉有无矛盾。（7）设计中尚未明确的有关技术标准内容。5、发现设计图纸和实际有不符和情况，施工条件或材料规格、品种及质量不能完全符合设计要求，或提出合理化建议需要进行设计图纸修改时，必须按照核定程序和手续及时办理技术核定。6、凡属施工单位提出的一般技术问题（如钢筋等截面或等强度代换、细部尺寸修改等），不影响结构承载能力，不降低建筑标准，不改变设计使用功能，应由分公司或项目经理部主任工程师或项目工程师用技术核定单书面提出，经建设单位或设计单位核定签字盖章后，作为施工的依据。对结构方案改变或采用新技术、新材料、新工艺等重大技术核定，需经公司总工程师审核，并取得设计单位和建设单位的核定签署后，方能作为施工的依据。7、由设计单位提出设计变更通知或变更图纸，分公司或项目经理部主任工程师或项目工程师应根据施工准备和工程进度情况进行审查和核定，提出是否接受的意见。重大的设计变更，还应经公司总工程师审核后，做出能否变更的决定。8、建设单位对建筑构造、细部做法、饰面装修、使用功能等方面提出的修改意见，应先取得设计单位的核定，再由分公司或项目经理部主任工程师或项目工程师根据工程进度和施工准备情况，提出是否接受的意见。重大的设计变更，还应经公司总工程师审核后，做出能否变更的决定。9、由于建设单位和设计单位提出的工程变更，而造成停工、返工、材料积压和浪费等情况，施工单位在核实数额后，及时向建设单位办理经济签证手续。10、未经技术核定而随意变更设计，造成质量事故和经济损失的，应由直接责任人负责，严重的应给予行政或刑事处分。第四章：工程质量检验管理制度1、贯彻执行国家建设工程的有关验收标准、规范有各项检验标准、规程。2、项目现场所使用的监视和测量设备应保持准确和有效，满足工程检验和测量需要。3、建筑工程采用的主要材料、构配件、设备等应进行现场验收，并应经监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可。4、涉及结构安全的试块、试件及有关材料，应在监理单位或建设单位见证下，由项目部试验员现场取样，送检测单位进行检测。5、工程质量应进行过程控制，每道工序完成后，应进行检查，检验批评定合格后，报监理工程师验收，未经监理工程师检查认可，不得进行下道工序施工。专业工种之间，应进行交接检验，并形成记录。6、隐蔽工程在隐蔽前，项目部通知建设、监理、监督等单位进行验收，并应形成验收文件。7、在工程检查、检测和验收中，形成的记录、报告和文件，应按有关程序进行归档保管。对不符合项，应按有关程序文件要求，进行纠正、返工和处置。第五章：施工现场技术交底制度1、各分项工程施工前施工工长必须对施工班组进行书面技术交底，施工班组接到技术交底后方可进行施工。2、书面技术交底中必须明确质量要求，对无质量要求的技术交底，施工班组有权拒绝接受和施工。3、对有变更的部位书面技术交底中必须明确技术变更内容部位，变更内容不清及部位不详的，施工班组有权拒绝接受和拒绝施工。4、施工班组在收到技术交底并签字接受后必须严格按照其内容和施工图纸进行施工，不得进行随意更改技术内容和降低质量标准。5、施工班组按照技术交底内容施工完该分项工程后，必须对照技术交底中的质量要求进行自检，自检合格后报项目质量组，项目质量组进行验收，验收合格后方可进行下一道工序的施工。第六章：原材料进场检验制度1、采购员依照采购计划购进材料，由采购人员和现场、仓库保管员进行共同检验验收，包括数量验收和质量验收，数量验收采用检尺、检斤、点数等方法；质量验收分外观质量和技术质量，技术质量验收需认真查阅供方足以证明材料合格的资料，需复验的材料要进一步查阅复验报告，经进一步核对材料的名称、规格、型号后，由材料员填写材料验收记录、水泥（外加剂）验收记录、钢材验收记录。有合格证的材料，在备注栏上注明合格证编号。2、对需复验的材料，按常用建材质量标准及检验取样方法中有关要求进行取样、检验和试验。由采购员取样，试验员进行检验和试验，并报出检验和试验报告。3、对规定需检验、复验而未进行检验、复验的材料和经复验不合格的材料，一律禁止使用，并填写不合格品处置报告。4、对未经复验而急需使用且使用后可更换的材料，填写物资紧急放行申请表，经分公司主管经理或项目经理审批同意后，可以先使用后复验，如复验不合格必须更换合格产品。5、凡投放工程使用的原材料、成品、半成品必须具有合格证或复验合格证明等证明产品质量的相关文件。对材料的控制按照物资管理控制程序进行。技术员负责保管与工程相关的材料证明资料，证明资料应及时入档。第七章：质量检查制度为了工程质量能够顺利达标，给公司及甲方，监理一个满意的答案，我们对质量检查做了以下几条规定：1、班组必须积极配合项目部，分公司，总公司以及外审专家对该工程的质量检查。2、班组必须加强检验批的自检工作对外部（人、机械、计量器具等）环境影响检验批的要立即向有关部门反映解决后方可进行施工。3、班组检查合格后，经质量员、工长验收合格后，方可通知甲方、监理进行验收，经验收合格后方可进行下道工序。4、工序交付必须有管理人员的见证，不得私自进行交接。5、每次质量例会是对前一阶段质量检查的总结，也是对后一阶段质量工作重点进行安排，所以各班组每次质量例会必须准时参加。第八章：质量例会制度1、项目部应建立质量例会制度，固定每旬召开一次质量例会，即每月的10号、20号和30号为质量例会日。2、由项目经理或项目技术负责人主持，由专职质量检查员负责记录，参加人员有各专业工长（施工员）、各工种班组长以及班组的主要骨干等人员参加的会议。3、召开质量例会的主要内容是：针对现阶段存在的质量问题和通病进行分析，并制订改正措施和防范措施。会议要求每人均要发言，并做到畅所欲言，以采集众人的智惠和才学。会议形式应力求活泼、和谐，不要拘于一格，可召开成座谈会、分析会、研讨会和碰头会等形式进行。4、现场质量例会应以一种制度固定下来，不管问题多少、是否闲忙，均应按期按时召开，并将会议成果整理打印出来。无故不参加者应进行处分和制裁。5、迟到早退者每次罚款五元，累计三次以上罚款五十元。6、因特殊情况不能参加会议者应请假，并委托一名熟知情况的代表参加。7、参加人员应认真做好记录。第九章：施工过程试验及工序质量检验制度1、为保证施工质量，所有工序均须按规定进行检验和试验。2、对工程质量有重要影响的特殊工序，要在施工组织设计中写明检验和试验的要求，并有必要的作业指导书，以保证这些检验和试验按要求进行。3、分项工程未经检验和试验合格，或必要的报告未经验证，不得转入下道工序。4、工序施工人员对施工质量进行自检，需工序交接的两工序施工人员同时对交接工序进行检查，专业质量检查员在自检交接检的基础上进行检查评定并记录，发现的不合格品按照不合格品控制程序进行。未经检验和试验的产品不得进入下道工序。5、隐蔽工程由工长组织检查并填写隐蔽工程检查验收记录，工长、质量检查员、项目技术负责人签字，业主及聘请的监理检验认可后，再进行下一道工序。6、安装施工中有关试验的项目如：焊接工艺试验、无损探伤试验、热处理及机械性能的检测、压力及严密性试验、耐压试验、绝缘测试等由项目技术员、施工工长、试验员等进行并填写试验记录，有关人员签字。对于公司无资质进行试验的项目委托具有试验资质的单位进行，保留试验记录。第十章：工序交接制度一、在项目经理（项目技术负责人）的领导下，班组要对所担负的分项工程(产品)质量负完全责任。工地严格实行班组自检、专业工长（施工员）复检和专职质检员检查的三检制度，以及实行上、下道工序交接班检查制。 1.班组长应组织班组工人严格按图施工，按操作规程和技术交底操作；严格按工程建设标准强制性条文进行施工。 2.经常对班组工人进行“质量第一”、“精心施工”的教育，牢固树立为下道工序着想的思想，严格把好每一道工序的操作质量关。 3.全面负责班组质量自检和工序交接检工作，发挥兼职质检员的作用，虚心接受施工员和质检员的检查、监督；对不合格的分项工程主动返工重做，直至符合质量标准 4.参加项目经理（施工员）组织的分项工程质量验收评定。 5.认真把好使用原材料、成品、半成品的质量关，对进场不合格的要拒绝使用，并及时汇报项目经理（施工员）。 6.经常督促班组工人，严格掌握各种材料配合比，不得套用、乱用配合比或随意改变比例操作，确保工程质量。 7.对出现质量问题或事故应本着实事求是精神向施工员反映，不得隐瞒。 8.在施工操作中，不断总结创"优良"工程（产品）的经验，不断提高自身技术素质，帮助班组工人提高操作技术水平。二、员工在班组长领导下，担负每一道工序操作质量的责任，特要求员工做到： 1.努力学习操作技术，做到“二懂三会”，即懂操作规程、懂质量标准；会看图纸、会施工操作、会检测方法；坚持按图纸、按技术交底施工，按质量标准操作。 2.做好个人质量自检和班组内质量互检工作，对不合格的分项工程（产品）坚决返工重做，直到符合质量标准。 3.牢固树立“质量第一”的思想，严格把好工程质量关，切实做到“三不”，即不合格材料不使用，不合格工序不交班，不合格的分项工程（产品）不交工。4.虚心接受施工员、专职质检员和班组质检员的检查和指导，努力提高操作水平，为确保工程（产品）质量严格把关。第十一章：与分包方的管理制度为了加强项目部对分包工程的统一管理，加强内部核算，降低成本。保证总体工程质量顺利达到合格以上，我项目制定了以下几条制度。1、对分包方的资质管理任何分包单位，我项目必须审核其资质证书。分包商必须具备三级及以上资质，各种证件齐全。在确定合格分包商时，分包商必须提供企业营业执照、资质证书、安全资格证等证书原件，项目部保留复印件一套；特殊工种必须提供特殊工种原件及复印件，项目部保留复印件一套。分包商应按公司体系文件要求的程序进行选定。2、对分包方的施工管理项目部是分包工程的管理部门， 进行分包工程的日常施工管理。负责组织、指挥、协调、安排分包商施工，解决分包商在施工中存在的问题、为分包商提供生产设施用地及临时水电源的一次接点、对分包商结算中实际完成的工程量及形象进度进行审核和确认、负责对分包商工期、形象进度进行管理，对不能满足施工要求的分包商有否决及建议清退出场的权力。并定期组织对合格分包商进行考评。3、对分包方的工程质量及材料管理 对于分包方所使用的材料我项目必须对其进行监督检查，严禁分包使用不合格产品。材料员、质量员对分包方进场的材料要严格进行检查，发现其有不合材料进场严禁其卸车，试验员要对进场材料及时取样送检，检验不合格时及时通知项目部，项目部立即责令其将不合格材料清除出场。技术、质量在施工中对分包方的操作工序进行检查，发现分包方不按施工规范操作，我项目人员要及时制止，责令其立即改正，并对其施工资料的整理和及时归档做出具体要求。4、对分包方的安全管理项目部安全员是分包工程的安全工作管理部门，负责考核分包商的安全资格，对分包商在施工方案中的安全措施进行审批。 对施工过程中的安全工作进行检查、监督、指导，对违反安全规定的分包方有处分权。 对分包商必须实行安全工作与经济挂钩的管理办法。对于施工之中的安全问题应及时责令分包商整改，如屡教不改可对其进行经济处罚，并协助处理分包商发生的安全事故。 5、对分包方的工程签证管理分包商应严格按照甲方提供的施工图纸进行施工，当实际施工与施工图纸不符时，应提出变更申请，经甲方项目负责人、监理负责人、项目主管领导审批后方可进行施工。对于没有图纸的现场签证经甲方项目负责人、监理负责人、项目主管领导审批后，必须报项目部备案、核定工程量后方可进行施工。 6、分包工作中的纪律约束（1）、对分包商的纪律约束所有分包商必须严格执行国家、业主、公司及项目经理部的有关规定。在工程施工中，不准有弄虚作假等欺诈行为，不准送礼行贿。在施工中发现分包商有违法、违纪行为者，公司将对其清退出现场，并永不再与其合作。（2）、对项目人员的纪律约束各级分包工程管理人员要秉公办事，坚持原则，尽职尽责。各级人员要廉洁自律，严禁对分包商吃、拿、卡、要，索贿受贿，如有违犯者，按公司有关规定处理。 对在工程管理中给公司造成损失的个人，项目部将视其情节轻重，予以经济处罚。 第十二章：TQM管理制度1、QC小组活动，是运用全面质量管理的理论，围绕活动课题，采用PDCA循环的程序、方法开展活动，工程开工后在质量计划中确定活动课题。2、QC小组每月都要有活动，小组人员必须参加。活动要有活动记录，存在项目质量台帐中。3、QC小组会议要求每人均要发言，并做到畅所欲言，以采集众人的智惠和才学。会议形式应力求活泼、和谐，不要拘于一格，可召开成座谈会、分析会、研讨会和碰头会等形式进行。4、课题完成后，由项目工程师负责进行整理总结编写QC成果，参加分公司的评选。5、QC小组成员均应按期按时参加会议，对迟到早退者每次罚款五元，累计三次以上罚款五十元。6、因特殊情况不能参加会议者应向组长请假。7、QC小组成果在公司QC成果发布会所获得的奖励将全部用于奖励在QC活动中特殊的个人。QC成果获省级以上荣誉的按公司奖励基金办法予以奖励。第十三章：月评比及奖罚制度（一）月评比办法为了确保工程（产品）质量，提高企业信誉，促使管理水平再上新台阶、质量超高国家标准，特对工程（产品）质量和技术管理进行每月的质量评比及建立质量奖罚制度。项目部每月组织一次全工地性的综合质量评比活动，总分第一名的选手（施工管理人员或员工），项目部给予物质奖励（价值约200元）；总分第二名的选手（施工管理人员或员工），项目部给予物质奖励（价值约100元）；总分第三名的选手（施工管理人员或员工），项目部给予物质奖励（价值约50元）。（二）奖励 1.单位工程质量经工程相关各方共同验收一致认为达优良等级的（实测达95%以上，观感好），则按该工程合同价款0.5奖励给管理人员和班组； 2.单位工程质量被市工程质量监督站评为“优良”奖的，则按该工程合同价款1奖励给管理人员和班组； 3.单位工程质量被省工程质量监督站评为“优良”奖的，则按该工程合同价款2奖励给管理人员和班组； 4.单位工程质量被省工程质量协会评为“汾水杯”奖的，则按该工程合同价款3奖励给管理人员和班组； 5.单位工程优良奖金，只能按最上一级得奖给予奖励，不重复奖励。 (三)罚则： 1.在与甲方签订施工合同时，约定质量等级为优良的，但在工程竣工质量评价时未能被工程相关各方评为优良等级的，造成的损失由承包的项目经理自负外，公司再对该项目经理处以合同价款1的罚款。 3.单位工程（包括分项、分部）质量被建设（监理）、监督机构和建设行政主管部门抽查为不合格产品而被处以罚款的，其金额由施工管理人员和参与的班组共同分摊，公司还要按被罚款额加倍处罚。并停止该项目经理部参加投标工程半年。 4.不论平时检查或公司组织季度生产大检查，根据工程形象进度考核，经检查发现施工员技术资料均没有做罚款1000元；施工组织设计没有编制罚款500元，内容简单针对性不强且与现场严重不符的每本罚款300元，并限期补写至符合要求；其他技术资料每缺一项罚款100元；每缺一道工序罚款10元。5、质量保证资料： 混凝土、砂浆配合比设计，按规定按同厂同品种同批号的水泥，按设计要求的不同标号分别做，每欠缺一项时（按图纸设计要求的各种标号计算）罚300元(砼)、砂浆罚200元。 混凝土、砂浆强度试压报告:如无按规范规定组数做，试块每缺一组罚款100元；龄期超过2天视同没有做每组罚款100元（混凝土与砂浆同）。 机砖每15万块应有一组试验报告，不同标号应分别做；应先试验合格后才准使用。检查时如发现先使用后试验等同没有做，每缺一组罚款200元。 钢材应先试验合格后，方准使用，检查时根据设计图纸需用规格逐项检查，每缺一项试验报告罚款100元。钢材焊接的试验报告，按300个接头为一个验收批，不足300个也作为一个验收批，每缺一种规格罚款200元。 防水材料应先试验合格后方准使用，每缺一项罚款300元。6、工程质量： 公司每年二次的生产大检查中被抽检的分项工程质量达到优良，项目部奖励该班组500元；反之检查不合格则重罚该班组1000元；并责成返工至符合质量标准。市、县建委组织的质量半年检、年检，被检查的分部分项工程质量达到优良的，项目部奖给该班组500元；反之检查不合格则重罚该班组1000元，并责成返工至符合质量标准。第十四章：质量与经济挂勾制度项目部要求施工班组完成的工程质量：检验批合格率达100，分部、分项合格率达100，单位工程合格率达100，其中不合格点偏差不得大于150。1.达不到质量标准要求的班组每一检验批将受罚1000元。2.每个分项工程100达到质量标准要求的班组将受奖500元。3.公司组织的年检、月检其检验批实测项目合格点率达95以上的，项目部奖给300元。4.若过期未能按时完成的检验批工程，项目部有权给予每拖延一天罚款500元。5.各班组因工程质量问题被上级检查团罚款，项目部将加倍给予处罚。6.为鼓励各班组争创优质工程，被评上市县优质工程项目部奖给参与施工的班组工资总额的15；若创省优质工程的项目部则奖给参与施工的班组工资总额的30第十五章：收发文管理制度为贯彻公司针对收发文所下达的文件精神，保证收发文制度的及时到位，特制定以下制度：1、分公司来文及各种签证变更由项目工程师签收，并复印下发至各相关岗位学习，各种应归档至项目工程师处资料，各部门应及时提供，由项目工程师审核后签收。2、质量方面向班组下发的整改通知及质量管理制度及管理办法等相应制度，由班组长确认无误并同意执行后签收，并下发相应施工操作人员执行。3、安全方面的有关要求制度及相关的学习资料，由安全员向班组长下发，并由班组长签收。4、其余各部门之间发生的文件、资料也应有收发文签字（包括资料移交等），以避免发生遗失。5、相关人员在收文应对所收的文件认真查看，不得随意签字（签章），避免给项目及公司造成不必要的问题和损失。第十六章：质量问题处理制度为确保工程质量，我项目制定以下质量问题处理制度：1、施工现场出现质量问题后必须遵循“三不放过”的原则，不调查清楚不放过，责任人不处罚不放过，问题不解决不放过。2、施工班组无论发生何种程度的质量问题都必须及时上报给项目管理人员不得私自处理。3、项目管理人员面对工程中的一般质量问题要按图纸和施工规范要求进行处理，重大质量问题必须及时的上报分公司技术科，积极配合分公司及公司对质量问题的调查研究和处理。4、重大质量问题的处理要有合理的技术措施和详细的处理记录。5、出现的质量问题当天必须解决，当天无法解决的次日必须解决。6、每月质量动态分析上会对于本月出现合格率较低的定量检验项目次月合格率必须提高2%以上。7、对于出现的不合格品，必须立即按照不合格处置报告进行整改，不得影响下一道工序。16