标准化介绍.ppt

标准化介绍,Six Sigma Black Belt Training,标准化概念,无程序 程序 (例; 自行车组合方法) 定单 (例：货币,电灯插座,汽车部品),2. 什么是标准化(標準化)？,制定标准并遵守的活动 合理制定标准并活用的组织性行为,1. 什么是标准(標準)？,设定的基准？ 为人与人之间的方便、效率和安全的约定,标准和标准化,1. 关于物品的成分,特性,形态 (制品、原材的品名、规格标记) 2. 关于制造过程或实验方法 3. 关于交易和为产业活动必要的沟通,标准的种类,国际标准(ISO9000.),国家标准 (KS,JIS,DIN),企业标准,社内标准(SDI标准),标准阶段,用语、记号不统一 存在标准没意义,制作标准内容 表现的简洁、易懂,难读 容易误会,与业务 不一致,怎样去做？ 难理解内容,与规定不一致的标准 怎样使用？,标准化促进原则,为什么需要标准？,事例1，插座/用电单位,世界各地生产相同,事例2，货币和基准,100元1000元的基准？,放行信号灯 - 绿灯,状况 : 主停信号灯 - 红灯,是谁的责任？,你的想法是？,事例3 汽车事故,企业标准化,环境变化,Six Sigma The Way We Change,True leader in digital world,Global Network,E-Com/E-Bus,Real Time Sharing 包含协力企业全法人情报共有 变更事项，品质事故,BP的水平展开 人力支援中 Document支援 共有WEB环境技术力,用意的传达和媒体的变革 Paper E-Mail Analog Digital High Speed Boundary Boundary less,Global Standard,全法人单一体系运营 Global Management Standard Global Process & Spec Audit 未来变化环境对策 ISO国际标准化,企业的最大课题,因此,4M+1E 通过标准化,Man Machine Method Material Environment,设计部门 ; 减少供水,提高设计品质, 缩短设计时间 采购部门 ;供应稳定化,采购价格节减， 减少在库 制造部门 ; 自动化，作业效率增大，工程时间缩短 系统 ; 单一化，统合化,企业标准化的必要性,事例1）在顾客线查出的制品中，不良发生 S工厂21“CPT放电不良4万5千个 B工厂20”CPT放电不良11万个 原因）1.Funnel部石墨涂敷重叠部因标准书的差异使作业时发生混线 2.有信赖性检查但不检查 问题点)1.一直无标准的制定 2.未能遵守检查标准,不能事前检出. 3.S工厂发生事故后,标准的内容按事业别管理.但没能传到B工厂,使B工厂发生 同样的事故.,1999.8.6三星电子 索赔 调查报告书,“我公司采用人力时.担当者换10次，10次工序处理也不同，来人就换。 这时用尽方法制定标准并遵守，使全员技术能力（know how）提高，并传授给他人 这样公司的财产也增多。我们作标准时按 Manual来想，Manual是幼稚想法。应去掉 这样的思考方式。”,代表理事：1999.8.6.SIX SIGMA 讲话,企业标准化效果,经营概念、方针及运营的传达 通过相同的事项实现组合、合作,明确工作人员、管理者各自的业务分工、 责任和权限，达成Q、C、D的企业目标,事务、作业方法定型化时，提高熟练程度， 防止误操作，提高工作能力,与品质提高直接相关，可以预测品质均一性 减少不良品、不合格品，节约材料,经营方针的传达,责任权限明确化,品质费用减少,提高管理水准,通过长期的经验和失败的结果，设定最佳条件 根据客观的具体的表现，标准化是提高技术的 基础,提高业务能力,技术追踪,稳定的高效率,生产性向上,标准化,低成本,技术力向上,高品质,标准遵守,均一品质,Money,标准化结果,获得高利益,SDI标准化,SDI 标准分类体系,业务标准,设计,工序标准,品质标准,环境/安全标准,情报技术标准,采购,设备,作业,检查,技术标准,标准作业,标准,Manual Procedure (规定) Instruction (指针/技术标准),Level 1 Level 2 Level 3,Manual :明确品质和环境安全方针的标准，是ISO/QS体系 最高级标准 Procedure :明确整个公司或部门间业务，责任权限，业 (规定) 务顺序 Instruction:为在实际业务中达成规定内容的要求事项或 (指针) 进行业务时，个人需掌握内容而制定的标准,1.业务标准,明确公司经营关联的社规和业务履行关联的工序， 责任，权限和事后处理程序,业务标准运营 System: 标准管理System,- 总务，教育，人事，保安 - 财务，会计，管理 - 计划宣传， - 资源计划,资源运营 - 经营革新，顾客对策 ,2.技术标准,技术标准运营 System: PDM,SILO,明确制品，半制品，原材，设备，工程等要求的各种品质特性，尺寸，作业方法实验及检查方法的技术性的事项,标准运营系统,制品标准 部品标准 设备资材标准 消耗资材标准 技术标准 业务标准 顾客承认 企业代码 顾客代码 变更管理 图面/技术资料 .,ACS/VIS CIS PIMS BCS SILO 标准管理Sys CAS CNS VNS SILO PDM ,标准中心,Global 电算 电算 电算 国内 国内 国内 电算 电算 Global 国内,种类,系统名,运营主管,使用现况,1. 使用字体，字体 2. 字大小(Size)标准名 16文本 12 3. 使用国语 使用英语 , 4. 数字及单位 - 使用阿拉伯数字 - 使用国际公认的单位, 制作用纸:A4 210mm * 297mm 纵，横都可使用 使用 MS WORD程序 使用字体,标准制作方法,字大小：,标准管理规定,字大小：,字大小：,标准名,改正编号, 内容构成体系,按下面顺序制作， www.ZQZL.cn中国最大的资料库下载 但立案者根据情况可以调节内容,顺序,1,3,2,4,5,构成顺序,第一章（总则）,第三章（业务顺序）,第二章（组织、责任、权限）,附则,另附,详细内容,-目的、使用范围、管理标准、用语定义,-记录业务顺序、必要样式的制作方法等 -追加制作业务程序、必要的样式的制作方法等,-为促进业务的组织、责任、权限,-记录文本定义以外的追加的特记事项,-业务体系圈（FLOW CHART）、使用样式等,参考: 技术标准体系说明 (B管中心),1. 主要内容 技术标准的最高性概念来定设计标准 Global/Local 概念及设定对象来定共同标准 1) Global 共同标准 2) Local 标准 母标准和子标准按技术标准明确定义运营 1)母标准: 制品形态别，机种别，工程别可能共同使用的标准（文件型态运营） 2)子标准: 个别制品，资材局限使用的标准(CELL标准运营) 标准作业书: 把基准作业指导书变更名称在 B管全部门使用 1) 现场作业者标准遵守标准作业书,所以要通合，一元化 技术标准的发行，验证，承认及登录部门的明确化/CCB运营强化 1) 正确的制作，变更，及时传到现场使用的体系 对B管 Global 的登录管理,反映与否，Data 正确性验证等在标准中心计算,业务,关系,技术,标准,作业,标准,检查,标准,采购,标准,设备,标准,入库检查,出荷检查,信赖性检查,坚持性检查,精密特性检查,入库检查,部品承认源,G,l,o,b,a,l,共同标准,S,D,I,标,G,l,o,b,a,l,共同标准,设计,标准,G,l,o,b,a,l,共同标准,G,l,o,b,a,l,共同标准,L,o,c,a,l,标准,标准作业书,制品设计标准,部品设计标准,制品标准,图面,. B管技术标准体系,全社标准,准,设计标准技术标准的最基本标准 -制品设计标准:机种别/特性别设计时共同使用的设计式样和 材料明示的标准 -部品设计标准:机种别设计部品的共同标准 -制品标准:制品CODE别规格标准 【作业标准 -区别Global共同标准 Local标准,下一步定标准作业书 检查标准 -B管部门使用检查标准时细分化,制定Global 共同标准， 国内海外法人同一运营 *入库检查标准: *制品出荷检查标准:入库检查/出荷检查的统合 *信赖性检查书/全特性检查书/精密特性检查 采购标准 -入库检查标准和部品承认原为对策 标准作业书 -工程作业者核的管理者的作业方法，工程条件和安全/环境 及工程异常时措施方法用 Position别具体的明示的标准,3. 详细说明 (B管基准),4. 技术标准运营业务分担(B管基准),1.必要性: 1)同一标准-同一品质 2) 防止品质事故再发 3) 技术圆滑的水平展开 2.定义 为满足信赖性的品质问题,要因计,基本的性能品质,明示必须的条件 和制品/半制品的规格,检查方法测定/计测方法,作业方法等. 事业场或跟生产机种无关的统一使用的标准 3.对象 在全事业场以制品的信赖性,品位及确保工程品质,为维持必须遵守 的最基本,必须的项目为对象. (信赖性要因计,检查项目及测定/评价方法,作业方法),5. Global 共用标准(B管标准),标准维持管理,1.问题解决的结果必须做标准. - Data标准 - 工序标准(顺序，方法) - 系统标准（相互间联系) 2.以使用者为主，制作的内容 要具体，客观.,标准化 5大原则,3.标准制定，改正时，必须尽可能 通知关联部门，教育并遵守. 4.自觉的点检活动来维持 标准遵守和最佳标准状态. 5.问题发生时，必须对标准检讨 结果反映到标准.,技术，顾客，环境变化F/B反映在 标准上吗？,Process Management Items,Global Standard Structure(分类,登录/管理,Audit.),应有的标准是否存在, 明确，和教育了吗？,遵守标准有无成果,成果,Feed Back,存在,Audit,标 准 模 糊,Education,Change Management,No,Yes,Yes,No,No,Yes,标准化 Check Point,标准化顺序 (业务标准),定型业务,现象分析,工序改善 及Mapping,标准制作登录,教育训练,实 施,记 录,管 理,工序分类,业务分析,DO CHECK PLAN ACTION,非定型业务,标准化顺序 (技术标准),选定最佳方法,制定标准,教育训练,问题,市场,内部,改善,实施,管理,新技术,高新技术,-提高水准 -散布减少,DO CHECK PLAN ACTION,标准的维持管理,1.维持管理 Check Point - 有没有标准化? (有/无) - 与标准一致? (正确性) - 能否遵守? (正确性) - 谁管理? (作用/责任/权限) - 用什么做? (系统) 2.什么时候/怎样做? - 周期性的 Audit和 Feed Back - 遵守意识/关心度/使用者环境,(参考) 完全率/定着率/遵守率,1. 标准完全率; 在总点检标准书中，提出标准的内容 制作合理的完全的内容判断 即, 体现标准立案部门制定标准稳定性. 2. 标准遵守率; 完整的标准书中体现遵守的标准的比率 即, 在使用标准部门体现标准遵守活动. 3.标准定着率; 在总点检标准中，体现标准内容实际合理作业者 遵守的状态,总点检标准数（A）,完全 遵守 （B）,完全未 遵守 （C）,不完全 未遵守 （C）,标准完全率= ×100 标准遵守率= ×100 标准定着率= ×100,完全的标准数（B+C),总点检标准数（A),标准遵守数（B),完全、标准遵守数（B),完全的标准数（B+C),总点检标准数（A),标准管理系统实习,1.业务标准系统实习 ;分类标准管理系统 -业务标准分类体系,画面组成内容 -业务标准/登录/查找/活用方法 2.技术标准运营系统实习 ;SILO Intranet, e-PDM,辛苦了.,