IP网络广播系统调试流程及调试中的注意事项要点.pdf

IP 网络广播系统安装 目录 第一部分：软件安装 3 系统服务器软件. 3 远程客户端软件安装. 5 第二部分：系统配置 6 预设置终端参数. 6 配置系统服务器参数. 9 配置远程客户端参数. 13 在系统服务器中配置中继服务. 14 在系统服务器中添加终端. 15 在系统服务器中添加用户. 16 在系统服务器中播放节目. 18 第二部分：硬件安装 19 壁挂式终端 19 机柜式终端 21 第三部分：注意事项 22 网络规划 22 网络故障 23 关于跨VLAN或三层路由. 24 关于组播协议 24 关于防火墙 24 音效异常 25 音频通路连接不良 25 声卡错误 25 第一部分：软件安装 系统服务器软件 软件安装 ： 运行光盘或者下载压缩包根目录下的“ITCcast.exe ”文件，计算机 将弹出程序安装向导，在系统提示“请输入密码 ”的地方输入由升 和公司提供的安装密码 , 单击【下一步 】按钮直到安装提示系统软件 安装完成 , 系统将在开始程序菜单中生成 “升和 IP 网络广播” 程序组，同时在系统桌面上生成启动与配置的快捷方式。 系统软件界面示例 ： 软件卸载 ： 在 开始程序升和 IP 网络广播中提供了卸载系统服务器的快捷 方式, 同时可以在开始控制面板升和IP 网络广播 Ver2.0 中卸 载系统软件。 软件注册 ： 本系统需要正确注册才能正常使用, 注册方法如下 : 1. 使用管理员身份登陆系统服务器, 打开 帮助软件注册。 2. 在弹出的窗口界面如下图所示，将【用户序列号】 反馈给代 理商。 3. 将获得的“系统注册码”输入【系统注册码】一栏, 然后点 击【注册】 , 完成注册 , 界面如下图。 远程客户端软件安装 软件获取 ：软件可以通过以下两种途径获取: 随机光盘 : 在光盘根目录下的“ itccast.exe”文件。 软件安装 ： 运行光盘或者下载压缩包根目录下的“itccast.exe”文件，计算机 将弹出程序安装向导，在系统提示“请输入密码 ”的地方输入由升 和公司提供的安装密码 , 在系统提示“选择安装组件”的地方单击下 拉菜单选择“远程客户端” , 然后单击【下一步】按钮直到安装提示 客户端软件安装完成。 安装完成后 , 系统将在开始程序菜单中生 成“升和 IP 网络广播”，同时在系统桌面上生成启动的快捷方式。 软件卸载： 在开始程序升和 IP 网络广播中提供了卸载客户端软件的快捷方 式, 同时可以在开始控制面板升和IP 网络广播 Ver2.0 中卸载 客户端软件。 客户端软件界面示例 : 第二部分：系统配置 预设置终端参数 设置前准备 ： 在配置前 , 必须做一个总体的安装规划: 包括终端名称、终端 IP 地址、 网关 IP 地址、服务器 IP 地址、终端安装的物理位置 , 并且把这些信 息做成标签贴在终端上 , 保证安装的顺利实施。 请将该规划方案做成 电子文档保存，以便日后维护查阅。 设置工具 ： 1. 通过系统软件调用“终端配置程序”, 方法为 : 开始程序升和 IP 网络广播终端配置程序。 2. 直接运行随机光盘内可执行文件“配置程序bct_cfg.exe ”。 注： 工程安装时建议直接运行可执行文件。 设置工具界面如下： 不带屏幕显示终端设置方式：可以通过以下两种方式中的一种进行终端设 置： 1. 【串口】 。 通过供应商提供的专用终端配置线进行。 2. 【网络】 。通过网络进行。 注： 在工程安装时，建议采用串口方式进行终端参数预设置。特别说明： 通过网络进行设置时， 无论时查询或写入数据，都需要保证配置电 脑的 IP 地址和广播终端的IP 地址在同一网段。如果通过网络成功 改写了终端的 IP 地址，而改写后的终端 IP 地址与配置电脑的IP 地 址又不在同一网段时，有可能再次查询终端参数时不成功。 升 和 公 司 在 出 厂 时 将 所 有 终 端 的 缺 省 地 址 默 认 为 “192.168.0.132 ”，服务器 IP 地址缺省设置为“ 192.168.0.120 ” 。 为保证网络上 IP 地址不致发生冲突， 可以参考上述出厂缺省地址进 行设置。 设置参数 : 1. 查询: 打开【终端配置程序】 , 选择好连接方式，然后点击【查询】。 查询成功则可进行下一步写入。 注： 如不能查询到终端数据 , 请检查串口是否正确连接或者网络配 置是否正确。 2. 写入: 在【IP 地址】、【子网掩码】、【网关 IP】 、【服务器 IP】 中分别输入预先规划好的参数, 然后点击【写入】。 3. 检查: 系统提示写入成功后 , 再次点击【查询】 , 检查是否正确写入。 带屏幕显示终端配置方法：可参考“不带屏幕显示终端配置的方法”还 可以用设备自带的遥控器进行配置，按“MENU ” 键，然后输入密码” 638888“根 据网络实际规划，输入终端的IP 地址、网关、子网掩码和服务器IP 地址。写完 后点 OK 即可。可以按下遥控器的 ” STATE” 键来查询终端的配置情况是否正确和 配置后能否连通。 配置系统服务器参数 在使用本广播系统前 , 必须对本系统进行必要的设置。步骤如下： 设置服务器 IP 地址 : 1. 从【网上邻居】的右键【属性】中打开【本地连接】，点击 右键打开本地连接的【属性】 ，如下图示例。 2. 双击【 Inter协议（ TCP/IP） 】 ，进入 IP 地址设置界面，输 入服务器的 IP 地址相关信息。如下图示例。 配置服务侦听地址 : 1. 在广播系统服务器上运行升和IP 网络广播系统软件。 2. 使用系统管理员身份登陆系统, 默认的账号和密码都是 admin; 3. 点击【配置】 , 在【服务侦听地址】栏中选择正确的服务器 IP 地址, 点击【确定】退出 ; 4. 点击【确定】即可以登陆服务器。 重启网络广播系统 : 需要更改 【系统配置】 目录下的四个配置 , 包括【基本配置】、 【用户配置】、 【终端配置】、 【分组配置】中任何一个配置 之后, 必须重启本广播系统 的进程。 注： 下面的“基本配置”、 “在服务器中添加终端”、 “在服务器中 添加用户” 、 “在服务器中配置中继服务”配置中，为节省时 间，可以在所有的配置完成后一并重启网络广播系统。 具体的方法如下 : 1. 使用系统管理员身份登陆系统, 点击【服务管理】 , 在 弹出的【系统服务】窗口中点击所有服务右边的 【停止】 。 等待左边的 【已启动】【已停止】。然后点击【启动】, 等待直到【已停止】【已启动】 2. 切换到【采播服务】窗口 , 用与步骤 1 的相似的操作 可以重启【采播服务】 。 3. 点击【确定】 ,重启网络广播系统 完成。 基本配置 : 1. 登陆服务器后 , 点击【基本配置】 , 如下图所示。其中配置 的参数解析如下 : 【编码服务器】： 应用于使用掌上播控器的变速（快放、慢放）播放 功能。如有需要使用 , 直接点击【新建】 , 输入【名 称】和【服务器地址】然后点击【确定】. 如没有 应用掌上播控器则不需要进行设置。 【服务器侦听地址】： 也就是服务器网卡的IP 地址, 用于获取终端数据 ; 【预开电源提起时间】： 系统提前打开功放电源的时间, 用于定时任务时的 预热功放 ; 一般时间设置为 3-5 秒; 【数字基准音量】： 终端数字输出音量 ; 建议保留默认设置 ; 【模拟基准音量】： 终端模拟输出音量 ; 建议保留默认设置 ; 2. 点击【确定】，按上面“重启网络广播系统”的方法重启广 播系统 , 基本配置生效 配置远程客户端参数 一般授权用户安装远程客户端后, 需要对客户端进行简单的设置才能正常 登陆广播系统 , 具体的方法如下 : 1. 登陆前准备 : 从管理员那里获取用户的登陆账号、 密码和服务器 IP 地址; 2. 打开远程客户端程序 , 点击【登陆】 , 在弹出的窗口 (如下图 ) 中输 入从管理员那里得到的账号和密码, 3. 点击【配置】, 在弹出的窗口 (如下图 ) 中输入服务器 IP 地址, 点击 【确定】退出 ; 4. 点击【确定】即可以登陆服务器。 在系统服务器中配置中继服务 配置步骤如下 : 1. 打开中继配置程序 : 点击系统软件左上方的工具本机中继服务 配置, 界面如下图 2. 分别在【服务器 IP 地址】 、 【服务器连接端IP 地址】 、 【终端连 接端 IP 地址】输入或者选择和上面配置 【服务侦听地址】 一致的 IP 地址。如上图所示。 3. 【组播地址范围】和【终端组播许可】选项在交换机支持组播的 情况下 , 不需要修改任何设置。 如果交换机不支持组播 , 可以通过【添 加】将不支持组播的广播终端添加。现市场上大部分交换机都不支 持组播协议，建议用户在配置的时候选择“不允许”。 4. 点击【保存】 , 然后点击【关闭】。 在系统服务器中添加终端 在系统服务器的软件里对终端进行属性信息添加, 具体添加的方法如下 : 1. 使用系统管理员身份登陆系统, 点击 【系统配置】中的 【终端配置】, 在切换的窗口中点击【新建终端】,( 可以通过类似方法切换到【编 辑终端】和【删除终端】窗口) 如下图所示。 2. 在弹出的窗口中输入终端信息, 输入的信息应该与具体的终端参 数一一对应 , 参数解析如下 : 【名称】 : 网络广播终端的名称 ; 【终端地址】 : 与网络广播终端名称相对应的终端IP 地址; 【音量】 : 网络广播终端的音量 , 如无特别需要请保持默认值; 【应用音量到所有终端】: 将目前的音量设置应用到所有网络 广播终端 , 可以批量修改网络广播终端的音量。 【中继服务器】: 目前接收该网络广播终端数据的服务器地址; 【应用到所有终端】: 将目前的中继服务器IP 地址设置应用到 所有网络广播终端 , 可以批量修改网络广播终端的中继服务器 IP 地址。 3. 点击【确定】 , 按上面“重启网络广播系统”的方法重启。 在系统服务器中添加用户 本广播系统允许管理员对使用广播系统的用户进行授权使用。授权的用户 数量没有限制。允许对已授权的用户进行修改和删除。具体授权的操作方 法如下 : 1. 使用系统管理员身份登陆系统, 点击 【系统配置】中的 【用户配置】, 在切换的窗口中点击【新建用户】,( 可以通过类似方法切换到【编 辑用户】和【删除用户】窗口) 如下图所示 : 2. 在弹出的窗口中输入授权参数, 参数解析如下 : 【用户账号】 : 被授权用户登陆广播系统的账号, 支持中英文和字符 ; 【用户密码】 : 被授权用户的登陆广播系统的密码; 【点播手机账号】 : 被授权用户使用掌上播控器登陆广播系统的账号; 只支 持不大于 6 位的数字 ; 【用户类型】 : 备选项目为【一般用户】和【管理员】, 是对用户操作权 限的授权 ; 【待选择终端】 : 包括广播系统中的所有网络广播终端。 【已选择终端】 : 允许被授权用户使用的网络广播终端名称。 3. 鼠标选定【待选择终端】中显示的网络广播终端名称后, 通过点击 对允许授权用户使用网络广播终端分别进行添加和删除。 然后点击【确定】。 4. 按上面重启广播系统的方法重启广播系统。用户配置生效。 所有在“系统配置” 里面修改或添加了信息以后，需要我们把软件按照重启广播 系统的方法重启广播系统。用户配置生效。 在系统服务器中播放节目 在安装完网络广播终端后需要进行必要的节目播放测试, 判断网络广播终 端和系统是否正常工作 , 具体的步骤如下 : 1. 登陆广播系统 , 点击【实时任务】项目下的【文件播放】, 进入文 件播放的操作界面。 2. 点击上面菜单的【新建】 , 进入新建任务属性窗口。 3. 添加节目 : 点击【增加文件】 , 浏览至合适的MP3格式文件。如下 图。 4. 选择终端 : 点击【终端选择】 , 双击选择需要测试的网络广播终端, 点击确定 . 5. 点击【确定】 . 聆听音箱判断网络广播终端的广播是否正常. 第二部分：硬件安装 壁挂式终端 终端配件说明 1. 电源线一根 ; 2. 遥控器一个。 终端安装步骤 1. 终端固定 : 在墙上打两个与网络广播终端底面的两个圆孔距离相 对应的 6-8孔，用膨胀管或木楔和自攻螺钉固定在墙壁上; 2. 终端连线：按上面接口说明将电源线、网线、音箱音频线。根据 实际应用情况可能还要连接备份接口、音频接线盒。 3. 加电测试 : 给网络广播终端加电 , 然后从系统服务器软件的【终端 状态】中查看网络广播终端状态是否正确。 4. 播放测试：从服务器点播一个节目。 机柜式终端 终端配件说明 1. 电源线一根 ; 2. 莲花音频线一根。 终端安装步骤 1. 终端固定 : 用机柜专用螺丝将网络广播终端固定在机柜上; 2. 终端连线：将电源线、网线、音频线、正确连接; 根据实际情况 连接外接受控设备电源线。 3. 加电测试 : 给网络广播终端加电 , 然后从系统服务器软件的【终端 状态】中查看网络广播终端状态是否正确。 4. 播放测试：从服务器点播一个节目。 第三部分：注意事项 网络规划 因为本广播系统依托局域网或者广域网安装, 在安装本网络广播系统前, 对整个广播系统进行整体的网络规划相当重要, 将直接影响整个安装工程 的施工进度。请安装工程指导人员务必注意。 下面将列出在网络规划过程需要注意的一些事项: 1. 请仔细阅读本次中网络广播系统的设计方案与实施方案。 2. 向用户单位的网络管理员了解其网络结构, 重点注意网络广播终 端和服务器物理位置的可用网络接入信息点, 以及相关交换机的 VLAN划分、路由设置、防火墙规则等。 3. 勘察网络广播终端和服务器安装的网络环境和现场环境, 与用户 单位负责人协商确定安装的位置, 勘察后应根据设备的安装要求 列出安装设备所需要的工具和材料清单, 以便准备充分的工具和 材料以及为具体安装施工人员讲解安装要求和要点。 4. 了解本次工程中所使用的交换机和路由器详细情况。比如：交换 机是否支持组播 , 其他应用程序所允许 / 禁止的端口是否和本系统 使用到的端口有冲突。本系统需要使用的端口有: 客户端和服务器连接： 15001(UDP) ，8000(TCP) 服务器和中继连接： 15000(UDP)，10000(UDP) 中继和终端连接： 5000(UDP)，5001(UDP)，15112(UDP) 5. 升和 IP 网络广播系统要求给网络广播终端分配好固定的IP 地址。 强烈要求有条件的用户单位为网络广播终端、广播系统服务器服 务器划分独立的 VLAN, 便于广播系统的安装和维护。对于网络广 播终端处于多个 VLAN 的情况 , 需要保证各个 VLAN 之间的通信畅通 无阻。 6. 在配置网络广播终端参数过程中, 在每一个网络广播终端盒上贴 上终端参数标签 , 避免在安装过程中出现混淆。 标签的内容应该包 括以下信息 : 【终端名称】 : 命名规则要求简单明确 , 如高三 (8) 班; 【终端物理位置】 : 要求描述准确 , 如教学楼二层 201; 【终端 IP 地址】 : 与网络广播终端名称相对应的IP 地址; 【子网掩码】 : 该网络广播终端所在网络的子网掩码; 【网关 IP 地址】 : 该网络广播终端所在网络的网关IP 地址; 【服务器 IP 地址】 : 与该网络广播终端相对应的服务器地址。 网络故障 升和 IP 网络广播系统是基于IP 网络构建，随着网络技术的发展与网络管 理员技术的提升，目前的局域网的稳定性与可靠性已经完全达到承载不可 间断实时业务的水平。为保证网络广播系统的正常，请按照如下要素保证 网络的连通与设置正确。 1、检查物理链路是否正常 请按照如下检查路径： 远程客户端网络交换机系统服务器 网络交换机网络广播终端， 逐步检查各设备的网口工作指 示灯是否正常。 如果发现物理网络中断， 请向网络管理员申请 协助，保证物理链路的正常。 2、检查 IP 地址是否正确 确认网络物理链路的连通后，要确认各设备上配置的IP 地址 是否正确并且在本网中唯一存在。本系统中需要注意的IP 地 址设置有： 1. 广播系统服务器设置自身的IP 地址 2. 网络广播终端中预设的“服务器IP 地址” 3. 广播系统管理软件 【基本配置】中的“服务侦听地址” 4. 广播系统管理软件 【中继服务配置】中的“服务器IP 地址” 5. 广播系统管理软件【中继服务配置】中的“服务器连 接端 IP 地址” 6. 广播系统管理软件【中继服务配置】中的“终端连接 端 IP 地址” 7. 远程客户端软件【基本配置】中“服务器地址” 正常情况下，上述各部分IP 地址应该设置成相同的IP 地址。 关于跨 VLAN 或三层路由 网络广播系统需要跨VLAN或三层路由时，容易出现单个或部分网络广播 终端不通的现象。在排除了物理连通性问题以后，应该向网络管理员咨询 有关下面事项的问题： 1. 不同 VLAN内的网络广播终端内预设置的终端IP 地址、服务器 IP 地址、网关 IP 地址设置是否正确。 2. 不同 VLAN之间的网关 IP 地址、路由设置是否正确。 3. 路由器的路由和端口设置是否正确。 关于组播协议 本网络广播系统服务器与网络广播终端的通信协议为组播方式，如果用户 采用的交换机或路由器不能够很好地支持组播协议，请将该设备下的网络 广播终端的通信协议设置为“单播” 。 注： 可参考本手册第二部分：在系统服务器中配置中继服务。 关于防火墙 防火墙会自动阻止本广播系统的部分进程, 导致服务器不能正常使用。对 于安装了 Windows自带的防火墙的广播系统服务器, 需要把下面目录的五 个进程添加到防火墙阻止的例外队列, 或者关闭防火墙才能正常使用本广 播系统。 1.C:ITCCAST.EXE.2.0Server目录下的 C_Media.exe 2.C:ITCCAST.EXE.2.0Server目录下的 C_Proxy.exe 3.C:ITCCAST.EXE.2.0Server目录下的 C_Task.exe 4.C:ITCCAST.EXE.2.0Forwd 目录下的 C_Forwd.exe 5.C:ITCCAST.EXE.2.0Rtime 目录下的 C_Rtime.exe 添加方式如下： 1. 从【网上邻居】打开【本地连接属性】, 选择【高级】选项 , 点击 【设置】进入【 Windows防火墙】的设置界面。 2. 选择【例外】进入例外程序的添加界面, 点击【添加程序】 , 然后 点击 【浏览】浏览到上面的目录 , 选择相应的程序 , 最后点击【确定】 。 3. 在例外程序的添加界面里面, 重复以上步骤2, 逐个把以上目录中 的五个程序添加进去。 注： 其他方式的防火墙， 请参照该防火墙的用户手册来进行相应的设置。 音效异常 音频通路连接不良 在广播系统的使用中，音频通路连接不良会导致播放节目时出现音效异常 或完全没有声音， 因此当声音异常时， 请检查各段音频线的连接是否良好。 声卡错误 在系统服务器或远程客户端上进行实时讲话、实时采播时，模拟音源的采 集是通过系统服务器或客户端电脑的声卡进行的。如果您的计算机系统声 卡没有安装、声卡驱动程序错误、多声卡选择错误、声卡软件选项错误， 都又可能出现广播系统的采集外接音源出现音质差、断续、无声等音效异 常情况。请参考声卡设备说明，确保硬件安装、驱动程序、软件设置等正 确无误。 在没有划分网段的简单环境下，出现一些终端不能登录，或掉线的情况。 回答：如果确认网络是畅通的（至少所有终端都成功登录过），请检查终端的网关设置。 在没有划分网段的情况下，要将网关地址设置成服务器地址，比如：服务器地址为 192.168.0.5, 则网关地址也设为192.168.0.5,即可确保终端登录成功。 在跨段的复杂环境下，怎样设置终端？ 回答：当终端和服务器分布在不同网段时，比如：服务器地址为192.168.0.5, 某个 终端为 192.168.2.10,则终端按以下设置： 服务器 IP ：192.168.0.5 本机 IP： 192.168.2.10 网关： 192.168.2.1 注意跨网段环境下，还需要配置路由交换机，开启组播功能。 怎样实现定时打开收音机广播？ 回答： 方案 1网络收音机，在服务器可以连接Internet的情况下，可以使用软件的网 络收音机。具体做法是：利用收音机软件，选好频道，并能听到声音。然后设定好采播工 作站的定时设置。 方案 2硬件收音机，在服务器不能连接Internet的情况下，硬件收音机不断电 运行（也可以利用一台数字终端做电源控制），具体做法是：将收音机的音频输出接到声卡 的线路输入。并在声卡的耳机输出能够监听到声音。然后设定好采播工作站的定时设置。 4）为什么有些工程，在实时采播时，终端输出的声音明显失真，音质不好？ 回答：实时采播借助了计算机声卡实现模拟音频到数字信号的转换，所以声卡的品质和 音量调节直接影响到输出的效果。一般来说集成声卡不如独立声卡（如创新声卡），实际工 程建议使用创新独立声卡。音量调节也很重要，问题中的失真就是由于录音音量调大后， 造成增益过大引起。音量置于中间位置较好，如果觉得输出音量不够，可以调终端音量， 和功放音量。 音量建议位置 3）为什么定时节目有时播放不正常，播放的曲目不是原来设定的？ 回答：定时节目是通过工作站远程提交的定时任务，节目内容也必须事先上传到节目库， “播放的曲目不是原来设定的”这个问题是由于用户在服务器上重新检索了节目库，导致 节目序号错乱。 一般情况下，建议使用“定时打铃”，定时打铃在服务器软件上设置，功能齐全，操作 过程比定时节目简单，不易出错！ 除非用户必须通过另一台电脑提交定时任务，才使用 “定 时节目”功能，使用前也最好仔细阅读说明书相关内容，防止误操作。