会议旅游服务标准.doc
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会议旅游服务标准会议旅游单项或指定服务:1、会议接送2、代订酒店3、会议用餐4、票务服务5、vip服务6、会场设计7、特产介绍8、游览用车9、娱乐安排整体会务服务:1、会议整体策划、设计。2、全程会议操作、跟踪。3、会后总结、会后整体安排。服务流程:会前准备:1、专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。4、提供平面立体、av设计。会中服务:1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。3、会议期间可为vip客人提供特殊照顾和服务。4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务。会后总结:1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。2、协助会议人员处理会后事宜,进行会议期间的工作总结。我们的服务宗旨:“宾客至上服务第一”。
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