国安创想公司增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标说明书.doc
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1、1、树立综合的、开放的课程观综合的课程观要求我们走出以往的学科教学模式尤其是说教式德育模式,尊重学生的生活,根据其实际需要组织教学活动,引导他们在生活中饶有兴趣地学习、探究、体验,在学习中愉快地生活、成长,获取对社会的整体认识,形成自己的价值观和道德观。们的权利 和个性发展,在基本的式非标准基础上,允许他们在多元价值中做出不同的选择;我们要尊重学生的差异,关注“边缘儿童”,对学生进行开放性的、发展性的、鼓励性的评价,帮助他们感受成长的逾越!3、梳理与时俱进的教师观新课程理念下的教师,是学生自主学习和探究活动的增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标说明书增值电信事业部产品专员岗位目标1. 客户
2、类(1) 培养客户使用新议通的习惯;(2) 及时反馈客户、产品和市场信息;(3) 提升内部客户满意度。长话业务事业部经理考核指标表一季度考核KPI指标指标编号KPI权重考核结果设定信息来源1售后阶段所负责用户流量的提升40100为5根据相关统计,实际增长/计划增长2售前支持的客户数量30100为5实际数目/应支持数目3售后培训的客户数量20100为5实际数目/应培训数目4内部客户满意度1015评分其他部门评分,人事行政部汇总三产品专员半年评价能力和态度指标核心能力1解决问题的能力2团队合作3市场开拓的能力4了解客户需求5自信参考能力1口头沟通2准确性3客户管理4发展导向5678态度1是否认真完成任务2是否有责任感,愿意承担更多的责任3做事效率是否高4是否虚心好学,要求上进5678
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