为顾客服务时站姿标准.doc
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1、文件名为顾客服务时站姿标准电子文件编码SCFW-B01-003页 码1-1 采用此种站姿的场合 为人服务的站姿,俗称“接待员的站姿”。 在自己的工作岗位上接待服务对象时,营业员可以采用此种站姿。站立之时,身前没有障碍物挡身、受到他人的注视、与他人进行短时间交谈、倾听他人的诉说等等,都是采用这种站立姿势的良好时机。开放的课程观要求我们充分利用各种课程资源,创造性地使用教材。要注意联系本地区和学生的实际,关注社会中新的信息、学生生活中新的问题和现象,对教科书中提出的问题、预设的活动进行合理的拓展和延伸,及时、合理地调整教学目标,灵活有效地推进教学过程,增强教育的针对性 采用此种站姿应注意的事项 头
2、部可以微微侧向自己的服务对象,但一定要保持面部的微笑。因为你坚信: “ 人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。 ” 所以,经历了两次大考的失败,你没有垮下,磨练得更加坚强又回到了 “ 第一 ” 。相信在冲刺阶段的一年中,困难挡不住勇敢者的脚步,你会靠实力做一个出类拔萃的人。 手臂可以持物,也可以自然地下垂。 在手臂垂放时,从肩部至中指应当呈现出一条自然的垂线。 小腹不宜凸出,臂部同时应当紧缩。它的最关键的地方在于:双脚一前一后站成“丁字步”,即一只脚的后跟靠在另一只脚的内侧。 双膝在靠拢的同时,两腿的膝部前后略为重叠。这一站姿看上去较为优雅,故而也为不少人拍照时所采用。 此种站姿的主要特点 头正、肩平、身直。 如从侧面看去,其主要轮廓线为含颌、挺胸、收腹、直腿。 此种站姿可以帮助呼吸,改善血液循环,在一定程度上减缓身体的疲劳。
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