【工作总结】20XX年9月人事文员工作总结[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年 9 月人事文员工作总结1 特征码 oakriepuJoKjNaZsmjAX 根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行。在座的各位 应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁, 还是先让我作一个自我介绍吧:我叫覃邦全,现任客房部经理。 我是去年 7 月进入 xx 饭店工作的,进入 xx 饭店以后,先是被 安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后 于去年 11 月被任命为人事部经理,至今年 8 月初,由于工作需 要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家 作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得 到各位和同仁的批评和指正。
2、我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在 工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为 一个企业的负责人。能够成为管理近 350 名员工的企业负责人, 虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深 知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求 更高的目标,我一直在寻求机会。时至 1999 年 11 月份,涪陵 区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的 第 2 页 报名参加了,并意外的获得了成功。在确定去向时,根据自身 的爱好,我选择了 xx 饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向 往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的 真谛。
3、 初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌 握饭店管理和业务相关知识,熟悉 xx 饭店的有关情况,我除了 上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资 料和书籍,认真进行学习领会。可幸的是,进店后不久,饭店 即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管 理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握 这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃 管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。 几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西。在后 来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益 菲浅。 在我担任人事部经理期间,带
4、领部门一班人,严格执行饭 店各项人事劳动管理制度,协助总经理搞好人事劳动管理工作。 在选人用人上,坚持标准,不循私情,积极为总经理谏言献策, 选聘合格的人员进入饭店工作,选拔优秀的员工担任管理职位; 在政策运用上,充分发挥自己所学的法律知识,认真研究落实 有关人事劳动政策,为广大员工积极谋福利,合理处理好企业 与员工利益的关系,尽量做到企业和员工两得利;在部门管理上, 第 3 页 高标准、严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作 基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间,同时管 理着员工餐厅的工作,在管理中,为了能给员工提供可口的饭 菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每
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