管理学-领导名师制作优质教学资料.ppt
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1、送 讽 舜 埠 间 讲 盂 纫 红 烷 悟 柔 醇 驮 且 兑 髓 响 犬 痉 磕 蝗 揖 免 艰 嗓 冗 快 已 伺 滦 岁 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 领导,既是一种只能活动,又是一定的地位集团 1、权力:个人所具有的并施加于人的控制力 2、影响:人们自觉或不自觉的运用权力对别人施 加作用的过程和结果 3、职权:组织中某一职位所拥有的权力 祈 矛 鸯 原 料 科 谴 鸯 啸 癸 蝇 樱 君 摘 笼 昔 滔 谣 忻 倚 严 黔 箕 皋 唆 迫 吼 邮 蕴 宛 翼 怂 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六 晚上,车间主
2、任去查岗。发现上二班的年轻人几乎 都不在岗位。据了解,他们都去看电视现场转播的 足球比赛去了。车间主任气坏了,在星期一的车间 大会上,他一口气点了IO几个人的名。没想到他的 话音刚落,人群中不约而同地站起几个被点名的青 年,他们不服气的异口同声地说:“主任,你调查 了没有,我们并没有影响生产任务,而且”主 任没等几个青年把话说完,严厉地警告说:“我不 管你们有什么理由,如果下次再发现谁脱岗去看电 视,扣发当月的奖金。” 下页 走进管理 拖 霜 娟 咨 峰 啄 砰 兔 渭 涝 懒 锐 惹 盗 娶 剩 挟 狸 吉 祸 垣 褂 盐 援 棠 痴 喇 蹦 绎 涅 瘦 寻 管 理 学 - 领 导 管 理
3、学 - 领 导 谁知,就在宣布“禁令”的那个周末晚上,车间主任去查 岗时又发现,上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚 ,质问班长是怎么回事,班长无可奈何地掏出三张病假条 和三张调休条,说:“昨天都好好的,今天一上班都送来 了”。说着,凑到主任身边劝道:“主任,说真个的,其 实我也是身在曹营心在汉,那球赛太精彩了,您只要灵活 一下,看完了电视大家再补上时间,不是两全其美吗?上 个星期的二班,为了看电视,星期五就把活提前干完了, 您也不”车间主任没等班长把话说完,扔掉还燃着的 半截香烟,一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室 走去 下页 走进管理 滁 悄 钧 策 淄 杉 穿 艾 谬 啥 诈 冗
4、 矗 酝 嚷 汗 酣 麦 佑 翔 既 砌 苗 魂 心 吝 摆 过 绝 涣 弊 草 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 分析与思考: 1.车间主任会采取什么举动? 2你认为二班年轻人的作法合理吗? 3.在一个组织中如何采取有效措施解决群体需要与组织目标的冲 突? 4.如果你是这位车间主任,应如何处理这件事? 返回 走进管理 古 埃 森 果 蛤 匝 赔 读 铜 实 载 惯 淹 您 荷 替 诀 诗 透 夺 滴 庐 啼 逻 硒 洒 燥 剔 德 钒 然 涕 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 6 p领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方面作用 领导的作用 领导者要引导不同职工朝向同
5、一个目标努力 ,协调这些职工在不同时空的贡献,激发职工的 工作热情,使他们在企业经营活动中保持高昂的 积极性 1.指挥作用2.协调作用 3.激励作用 领导 的作用 栋 顿 宝 认 作 采 氮 汁 榜 房 央 醒 发 帜 昌 豺 厢 仔 岂 射 极 争 渭 磨 骏 惰 茨 彰 捷 馈 撤 俐 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 领导的特质: p个人品质或特征是决定领导效果的关键因素 p根据这些品质和特征的来源不同,可以分为 传统的领导特性理论和现代特性理论 传统的领导特性理论:领导者的品质是天生的, 与后者的培育、训练和实践无关(伟人说) 现代特性理论:领导者的品质和特征是在后天的
6、实践环境中逐步培养、锻炼出来的 源 适 瓷 漂 柑 板 殷 析 明 祝 呀 纹 哇 拂 萝 骚 塌 闭 扫 整 漫 跑 镜 耐 酉 陌 浩 囤 凉 宋 罐 特 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 品质重要性品质重要性 监督能力100人际关系47 职业成就76创 造 性34 智 力64不慕财富20 自 立63对权力的追求10 自 信62成 熟5 决 断 力61男性化或女性化0 冒 险54 漾 宾 巡 呵 注 硼 苇 币 淬 柄 刺 屑 先 的 刻 添 机 星 汾 赦 釜 犯 呀 医 赴 居 社 旅 电 慈 蝉 耙 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 领导的权力广义上来自两
7、个方面: 一是来自职位的权力,这是由管理者在组织中所处 的地位赋予的,并由法律、制度明文规定,属正式 权力。这种权力直接由职务决定其大小,以及拥有 与丧失。 二是来自管理者自身的个人权力。这种权力主要靠 管理者自身素质及行为赢得的。因职位而拥有的正 式权力称为职权,也即狭义上讲的权力。而个人权 力则是包括在广义的权力概念中,它在相当程度上 属威信范畴。 返回 诲 旗 桔 拘 晨 廷 辉 料 祁 抖 潮 酚 蒙 荷 么 煽 尺 脂 挺 仲 序 陆 八 池 稼 叶 碗 连 牛 减 诀 膀 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 1.影响权力的因素 组织;管理者;被管理者;其他因素 2.被管
8、理者追随与服从心理分析 下一页 追逐 利益 理性 信从 恐惧 心理 情感 因素 追随与 服从 自我 实现 正统 观念 饲 折 强 托 以 蓝 挑 模 洁 呆 厩 腔 癸 其 通 呼 屹 融 奶 座 伊 砍 看 肋 募 培 鞋 幕 堰 胯 停 侮 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 3.管理者权力构成分析 法定权 奖赏权 强制权 专长权 表率权 亲和权 家 精 忽 捏 爽 啊 迸 裕 丽 甘 抛 冲 晨 橡 扯 桂 琴 羽 鸭 抠 线 纵 葱 菏 蚊 斤 锌 哄 萝 苞 颠 兴 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 4.管理者的权力(含权威)形成机制模型。 返回 组织授权组
9、织授权领导者素质与行为领导者素质与行为 被管理者的服从被管理者的服从 权权 力力 影 廊 氓 翻 袍 蜀 瞧 茸 怖 充 忧 惫 景 砍 荷 芦 以 喧 筹 浙 洞 疾 逝 郸 笆 屿 签 仆 疮 怖 漱 药 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 1、正确处理权力的自主与制衡 保证管理者独立地运用权力。 要建立必要的权力制衡体制。 2、科学地使用权力 坚持从实际出发,按客观规律办事。 运用权力要同民主管理相结合,要同思想工作相结合 ,要同身教相结合。 正确处理相关人员的职权关系。 3、加大奖惩力度 重视奖惩效应。 加大奖惩力度,放大奖惩效应。 返回 对 驻 青 枚 磕 裴 绸 塞 傲
10、 奉 七 砰 捉 养 乌 脖 镜 豹 开 吕 洲 莱 膨 亢 奴 季 校 畔 暗 焙 颜 麻 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 中国古代有一个最成功的团队领导案例就是西游记的取经团队。 为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八 戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙 和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思,唐僧作为项目经理,有很坚韧的品性和极高的 原则性,不达目的不罢休,又有很得上司支持和赏识(直接得到唐太 宗的任命,既给袈裟,又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广 泛支持和帮助); 沙和尚言语不多,任劳任怨,承
11、担了项目中挑担 这种粗笨无聊的工作;猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色 ,又不肯干活,最多牵下马,好像留在团队里没有什么用处,其实他 的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫 无负担压力,在项目组中承担了润滑油的作用。 济 津 行 器 羽 吁 沽 弓 照 枯 荤 究 嗽 巢 渤 门 份 颖 叛 陇 破 咙 盾 惯 遵 郊 讹 弥 啊 泛 滥 裔 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 最关键的还是孙悟空,由于孙悟空是这个取经团队里的核 心,但是他的性格极为放荡,回想他那大闹天空的历史, 恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里,但是 取经项目要想成功实在缺
12、不了这个人,只好采用些手腕来 收复他。这些手段是,首先,把他给弄得很惨(压在五指 山下500年,整天喝铜汁铁水);在他绝望的时候,又让 项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激;当然光收 买人心是不够的,还要给他许诺美好的愿景(取完经后高 升为正牌仙人);当然最主要的是为了让项目经理可以直 接控制好他,给他戴个紧箍,不听话就念咒惩罚他。孙悟 空毕竟是牛人,承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数 重要任务。 疚 腾 楼 壬 戳 初 寄 顶 忌 矾 页 噶 毒 兑 奖 炔 沛 冗 攒 根 减 奉 椭 很 循 铸 枫 携 耗 廉 莹 带 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 虽然是个难于管束
13、的主,不能只用手段来约束他,这时猪 八戒的作用就出来了,在孙悟空苦恼的时候,上司不能得 罪,沙和尚这种老实人又不好伤害,只好通过戏弄猪八戒 来排除心中的郁闷,反正猪八戒是个乐天派,任何的指责 都不会放在心上。 在取经的项目实施的过程中,除了自己的艰辛劳动外,这 个团队非常善于利用外部的资源,只要有问题搞不定,马 上向领导汇报(主要是直接领导观音),或者通过各种关 系,找来各路神仙帮忙(从哪咤到如来佛),以搞定各种 难题 王 咀 涡 颠 父 邀 捌 蓉 惨 瞬 篙 纂 蕴 坑 乏 倍 细 仇 膏 铱 谆 硒 荫 凋 勿 趁 况 泰 砸 始 促 掳 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导
14、1、唐僧为什么是该团队的领导者? 2、试分析团队成员在该团队中的角色分工? 3、请更换团队目标,重新确定团队领导者? 4、请你依据取经团队提炼出团队领导的关键要素 。 港 惰 艰 颗 拭 扶 咬 抓 揭 瘟 轴 阳 拧 锗 白 钙 奄 谭 嗣 脾 骡 踏 天 革 期 肿 熏 费 匣 辜 秀 卡 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系,来寻 找最有效的领导风格 惦 澈 芥 钧 宙 踊 阻 跺 汐 雌 溶 沏 来 寥 祷 哥 价 峪 旺 庙 哈 嫂 滚 毗 聪 你 驱 卵 姑 旬 基 朽 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 1.1 9.9
15、1.9 对工作的关心对工作的关心 9.1 . 对人的关心对人的关心 5.5 1.1:放任式管理 9.1:任务式管理 1.9:俱乐部式的 管理 9.9:团队式的管 理 5.5:中间道路式 管理 下一页 怒 致 苑 梆 染 囤 疤 卵 仕 驾 舷 犊 赌 寺 戳 慕 耳 偏 詹 瞅 眠 澈 疡 蔫 岳 灭 杀 预 州 酚 泡 秃 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 20 五种典型的领导方式: p9.1型方式(任务型) 只注重任务的完成,不重视人的因素 p1.9型方式(乡村俱乐部型) 特别关心职工。 这种管理的结果可能很脆弱,一旦和谐的人际关系受到了 影响,生产成绩会随之下降 p5.5型
16、方式(中庸之道型) 既不过于重视人的因素,也不过于重视任务因素,努力保 持和谐和妥协,以免顾此失彼 管理方格理论(续) 橡 力 月 仆 臼 东 栗 媒 银 妈 亦 漱 毖 都 籽 拣 造 摸 浪 以 巍 鲁 半 圈 遏 售 伏 垃 匪 捌 负 妙 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 21 五种典型的领导方式: p1.1型方式(贫乏型) 对职工的关心和对生产任务的关心都很差 p9.9型方式(团队型) 对生产和人的关心都达到了最高点 应用这种方式的结果是,职工都能运用智慧和创造力进 行工作,关系和谐,出色地完成任务 管理方格理论(续) 作为一个领导者,既要发扬民主,又要善 于集中;既要
17、关心企业任务的完成,又要关心 职工的正当利益。只有这样,才能使领导工作 卓有成效。 淳 汾 老 尤 馋 醉 吠 止 萤 氮 逾 声 柯 宣 撂 较 霓 层 洽 蛇 锥 呕 滓 糟 络 墨 的 丈 矢 抚 所 鬃 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 22 p权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式,领导 工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响 p领导和领导者是某种既定环境的产物 权变理论 S领导方式: L领导者特征:领导者的个人品质、价值观和工作 经历 F被领导者条件:追随者的个人品质、工作能力、 价值观等 E环境:工作特性、组织特征、社会状况、文化影 响、心理因素等 菩 皆 篮
18、鼠 峦 摧 得 诛 莲 免 址 井 梯 崩 兄 抓 壶 掏 鼓 即 驰 兽 航 唤 荒 芍 录 士 挡 谚 估 搀 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 23 菲德勒的领导权变理论 p该理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有 效,这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体 p菲德勒将领导环境具体化为三个方面: 职位权力:领导者所处的职位具有的权威和权力的大小 工作任务结构:任务的明确程度和部下对这些任务的负责 程度 领导者和被领导者的关系:群众和下属乐于追随的程度 权变理论(续) 摩 看 晌 圈 谢 瓤 氢 仪 炬 鄙 掌 屈 慌 饯 旁 昼 崎 洞 鸳 薯 沃 伪 士 嗡 忌 肯
19、 惠 摘 虑 崭 吨 墓 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 24 p菲德勒通过询问领导者对最难合作的同事(LPC) 评价来测定领导者的领导方式 如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语,则该领 导趋向于工作任务型的领导方式(低LPC型) 如果评价大多用善意的词语,则该领导趋向于人际关系型 的领导方式(高LPC型) p不同类型领导者关注的重点: 低LPC:重视工作任务的完成 高LPC:重视搞好人际关系 权变理论(续) 简 戊 胚 眉 扯 拭 扇 践 审 酞 滴 脉 薛 窝 灯 什 残 异 迄 赞 斋 捆 种 陇 待 群 讶 搭 礼 治 喳 夺 管 理 学 - 领 导 管 理 学
20、- 领 导 25 p领导目标与环境的关系示意图: 权变理论(续) 领导高目标 领导低目标 环境较好 环境较差人际关系 工作 人际关系 工 作 低LPC型领导高LPC型领导 莆 辑 葡 库 支 钉 财 展 卿 喇 吓 杰 骏 库 灼 妄 皱 孟 嚎 觅 趋 缄 酣 巍 遭 硬 拧 颖 掂 涡 粹 淘 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 26 p菲德勒对1200个团体进行抽样调查,得出结论: 权变理论(续) 人际关系 好 好 好好 差 差差 差 工作结构 简单 简单 复杂复杂 简单 简单复杂 复杂 职位权力 强 弱 强弱 强 弱强 弱 环境 I II IIIIV V VIVII VII
21、I 领导目标 高不明确低 低LPC领导人际关系不明确工作 高LPC领导工作不明确人际关系 最有效方式 低LPC高LPC低LPC 在环境较好的、和环境较差的、情况 下,采用低LPC领导方式比较有效 在环境中等的、和情况下,采用高LPC领导 方式比较有效 急 沉 运 昂 鬼 朋 痴 考 慌 匣 耪 龙 丫 咀 汽 孽 歌 漏 扒 惩 粟 斟 垄 匙 继 搞 允 拌 同 馁 成 袒 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 依据下属的 成熟度水平 选择正确的 领导方式, 决定着领导 者的成功 驾 示 醇 霍 季 区 摄 妙 搁 华 戊 卒 吴 倔 韵 竟 愚 另 疥 隆 犊 磊 舀 耽 舍 靠
22、 囤 判 述 迫 涨 阻 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 丁磊:长期受雇于大湖公司,从高中开始就在大 湖的信件室打工,毕业后在该公司经历了10个不 同的职位,目前是新产品销售部经理。丁磊以往 的表现充分显示了他的创造力与远见,工作期间 发展和引进了4条生产线。他的恒心使之闻名于整 个公司,一旦开始一个项目就会伴随员工直到项 目完成,也许就是这一特质给由他引进的4条生产 线带来了巨大的成功。 湛 丙 会 律 己 杖 磕 葬 评 旱 触 臣 调 妒 功 查 劫 室 卑 往 跟 棒 霜 椿 最 屹 惰 缩 规 衙 扭 犯 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 徐军:以优异的
23、成绩获得名牌大学MBA学位;在大 湖公司工作5年,目前是产品质量监控部经理;引 进了2条生产线。被认为聪明、自信、有上进心, 人们都相信他将拥有自己的公司。同时,他也十分 擅长与人打交道,社交能力非常强,公司里所有的 主管人员都认为与之一起工作是十分愉快的。 钒 畴 膛 膳 蔷 隘 按 龋 序 谅 吠 茸 蚤 唤 侥 辣 侮 桃 笨 期 固 嘴 斡 遥 淀 七 秋 变 葡 御 忱 捕 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 李峰:在大湖公司工作10年;引进3条生产线;经 常受上级咨询,对树立公司价值观有很大的帮助。 他信奉公司的理念并且积极地推动其实现。最为突 出的品质是正直、忠诚度高
24、,他部门中的雇员都认 为他是个可以信赖的人,并在公司很受尊敬。 灶 糠 抹 姿 硷 靛 描 涯 庸 堆 墟 趋 妄 钟 萝 聂 篱 狰 弟 磨 些 捐 叹 闺 市 憋 酚 腊 雇 难 此 斑 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 王伟应选择哪位候选人? 三位候选人各自的个人特质有何不同? 如果你是王伟,你将选择谁?试说明理由 礁 笺 絮 购 瞳 虽 绢 溉 捅 愈 青 舔 娟 宿 础 彰 测 了 仔 骤 洪 肠 厌 锨 憨 硒 僻 侈 潘 饯 缸 靛 管 理 学 - 领 导 管 理 学 - 领 导 独 枢 黎 来 脯 祟 戚 班 赘 浚 埂 晓 乳 杂 辐 裴 擅 友 爆 靶 手 趟
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