【工作总结】20XX年个人工作总结【十篇】.docx
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1、第 1 页 20XX 年个人工作总结【十篇】 特征码 xCjMfVaWHxsLVvpRDaVf 篇一:开发区管委个人工作总结 20XX 年在开发区管委会的正确领导下,我按照开发区管委 会的工作精神和工作部署,结合自身岗位职责,树立服务意识, 以党的十八大精神为指导,刻苦勤奋、兢兢业业、认真努力做 好各项会计工作,圆满地完成了工作任务,取得良好成绩。现 将 20XX 年个人工作情况具体总结如下: 一、认真努力学习,提高自身综合素质与业务技能 20XX 年,我认真学习党的 XX 大精神,认真学习自治区党 委、市委和开发区管委会工作精神,认真学习国家财务法律法 规,提高自身综合素质与业务技能,在思想
2、上、工作上、行动 上与开发区管委会保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界 观、人生观和价值观,做到刻苦勤奋工作,忠诚于开发区管委 会,把开发区管委会利益放在各项工作的首位,时刻维护开发 区管委会的利益,促进开发区管委会整体工作发展。我培养自 第 2 页 己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工 作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一 件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作 的完美和高效,努力获得开发区管委会领导和人民群众的满意。 二、尽心尽职工作,努力完成各项会计工作任务 我是开发区财政总预算会计,知道自己岗位的重要,知道 自己的工作跟开发区的整体
3、工作紧密相关。为此,我严格按照 开发区管委会的工作精神和工作要求,认真努力做好各项会计 工作,为开发区健康、持续、快速发展作贡献。 1、认真细致编制 20XX 年开发区财政收支预算草案。按照 预算法规定,结合开发区 20XX 年总体工作思路,根据市委、 市政府对 20XX 年预算编制的总体要求,我认真细致编制了 20XX 年开发区财政收支预算草案。在财政收支预算草案编制过 程中,我按照“量入为出,保障重点,统筹兼顾,留有余地” 的财政预算编制原则,做到财政预算编制合理有效,压缩行政 消耗性开支,堵塞管理上的漏洞,实现年度收支综合平衡,保 障开发区经济社会建设发展的需要,该财政预算编制经市政府
4、批准后在开发区执行。 第 3 页 2、协助领导抓好各项财政工作。我协助领导抓好财政收入 管理,加强与各征收部门的配合,共同完成 20XX 年组织收入任 务。将开发区财政收入向市财政局申请拨回,为开发区正常运 转和企业基础配套资金返还提供资金保障。同时,每月将开发 区经济运行状况和财政收入情况以书面分析的形式报送主管领 导。我协助领导与国、地税、土地等部门协调,认真完成 20XX 年税收征管和基金收入工作,每月召开财税分析会,研究收入 执行情况,每月 3 号之前集中汇总各征收部门的收入情况,掌 握各征收部门征收动态,确保全年财政收入实现稳步增长。 3、努力完成非税收入、城市配套费收缴等相关工作。
5、我每 月与开发区征收单位、金库、市财政局国库科进行对帐,保证 非税资金帐帐相符,并将预算内资金及时足额缴入国库,做好 非税票据的领销、登记、对帐工作,20XX 年全年收入土地出让 金 XX 亿元,城市配套费 XX 万元,行政性收费 XX 万元,一并上 交国库。与此同时,我积极做好以往年度企业欠缴土地出让金、 城市配套费的清缴工作,20XX 年共清理欠缴城市配套费 X 家共 计 XX 万元;清理欠缴土地出让金 X 家共计 XX 万元,清理欠款 X 笔共计 XX 万元。我认真扎实做好企业享受财政补贴优惠政策 兑现工作,20XX 年共计执行税收返还金额 XX 万元,对企业土 地出让金收缴和政策返还实
6、行限时办结的全流程服务,20XX 年 第 4 页 返还 X 家企业土地出让金共计 XX 万元。 4、认真做好相关财政工作。一是按照契税及交通运输业征 收管理办法要求,增设契税及交通运输业征收点,配备标准化 办公设备和征收开票人员,提高开发区财政收入。二是积极为 开发区和企业争取各类专项资金支持,全年获得贷款贴息资金 2280.06 万元,州财源建设专项资金 500 万元,新型工业化产 业示范基地 1000 万元,有力促进了开发区基础设施建设。三是 配合奎屯市审计局做好每年的例行审计,全面提供开发区财政 财务相关资料,认真答复审计相关问题,协助自治区审计组完 成延伸审计工作,认真应对市财政会计诚
7、信检查,完成全部工 作。四是按照自治区总工会的要求及时结转工会经费,与金库 对账,确认集中户调出数据,补充并审核各个基层工会单位的 资料,为工会工作发展提供经费保障。 5、大力强化会计基础工作。我着力抓好各项会计法规、准 则制度的贯彻落实,营造崇尚诚实守信、规范会计核算、强化 内部管理的会计文化,按照财政部会计基础工作规范的要 求,进一步健全单位内部会计管理制度,全面提高会计信息质 量。我按照总预算会计制度进行会计核算,审核和控制财政收 支,登记有关收入、支出帐簿,办理相关业务,按期编制开发 区财政收支月报表,每月 3 号前完成财政资金的执行分析工作 第 5 页 及预算分析情况,并报送管委会领
8、导。我按照会计档案管理的 要求及时进行会计档案的整理、归档工作,确保会计档案全面、 完整,便于以后日常查阅和利用。 三、积极参加活动,活跃开发区文化建设 我积极组织参加管委会迎新春文艺表演、开发区财政润盛 公司“爱与奉献”徒步走园区等文体活动,获得了良好的成绩, 既为单位争得集体荣誉,又活跃了开发区文化建设,促进开发 区社会主义精神文明发展。我积极推进非公党组织建设,成功 与华盛热力结对共建,激发争创活力,促进公党组织健康、深 入发展。 四、存在的不足问题和今后努力方向 20XX 年,我刻苦勤奋、认真努力工作,虽然完成了各项工 作任务,取得了良好成绩,但还是存在一定的不足问题,一是 学习还不够
9、抓紧,用学习指导实践不够,致使工作发展还不够 快。二是工作还不够认真细致,有些工作没有完全做到位,与 规范化、精细化的要求存在一定差距。三是工作还不够严谨, 工作干劲还不够大,在一定程度上影响了工作效率和工作质量。 今后,我要认真对待存在的不足问题,加强自身学习,不断提 第 6 页 高综合素质,加强工作的规范化和精细化,努力做好各项工作, 力争取得更大成绩,促进开发区科学发展和快速发展。 20XX 年,我们开发区将进入开拓创新,创造辉煌的新时期, 我要把自己的工作岗位作为挥洒激情,成就梦想的广阔舞台, 牢记自己的庄严使命,承担自己的神圣职责,振奋精神,鼓足 干劲,以全新的面貌、全新的姿态,全新
10、的步伐,投入到各项 工作中,在平凡的工作岗位上干出不平凡的业绩,为助推开发 区又好又快发展,奔向光辉灿烂的明天,作更大的贡献。 篇二:客户服务部个人工作总结 20XX 年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确 指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏 实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总 结如下: 一、工作总体情况 (一)思想进步,态度端正 参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时 第 7 页 间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党 的十八大精神, “中国梦”等,通过加强学习,努力提高自我的 思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野
11、,让自己更好的与 时俱进,适应社会和岗位发展需求; (二)严于律己,真诚待人 本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认 真领会公司各项决议,始终与公司党委保持一致。在工作中, 我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事, 尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我, 同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身 上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进 自我快速发展和提升。 (三)立足本职,做好工作 目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子 版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内 务管理等,工作内容较细较杂,因此,
12、在工作中,我不断培养 自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首 位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确 第 8 页 保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。 1、认真做好电子版巡检记录:全年共对*块电子版进行 巡检,记录各类问题*次。 2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时 安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。 3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一 方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训, 不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实 际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管
13、 理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电 子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持 财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时 按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做 好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的 工作环境。 二、存在问题 第 9 页 (一)学习力度还需要不断提高 在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学 习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想 意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够, 了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存
14、在着重视度 不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍 需不断加强和提高。 (二)专业技术能力仍需提高 在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升, 在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和 能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。 (三)工作的统筹计划性需加强 在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常 常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影 响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。 第 10 页 三、下步工作安排 (一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习, 重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业 知识
15、,努力促进自我的全面发展。 (二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和 计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独 立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。 (三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将 围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真 遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务 的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。 篇三:柜面工作个人工作总结 20XX 年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、 帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展 观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为 工作
16、手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完 成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。 第 11 页 现本人将 20XX 年柜面工作总结如下: 一、爱岗敬业,创一流服务 在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文 明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工 作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切 顾客,为了顾客的一切。 ”以良好的工作态度对待每一个人,做 到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一 件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业 务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。 我深知,与客户
17、直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户 带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上 的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到 了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、 全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了 高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我 的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一 切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在-为人民群 众服务在工作中坚持做好“三声服务” ,所谓“三声”指的就是 客户“来有迎声” ,客户“问有答声”以及客户“走有送声” 。 第 12 页 二、爱岗敬业,争创一流 (一
18、)立足岗位,争创一流成绩 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为 实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。 在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗 位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工 作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公 平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到, 规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问 候。工作日清日结,日事日毕。 “没有最好,只有更好” ,服务 不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事” 一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”
19、的 服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的 工作态度赢得客户的满意。 (二)扩宽客源,争创一流成绩 随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环 境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各 个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种 第 13 页 形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一 方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以 将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键, 充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使 VIP 客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来 办理各种业务,提高我
20、行的营业额。 (三)当好帮手,争创一流成绩 在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外, 还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级 领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工 作中,仔细做好会议中的重点内容。 三、爱岗敬业,不断提升自我 (一)加强学习,提高自己的专业知识 “学无止境” ,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己 在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽 一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的 位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学 第 14 页 习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培
21、 训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到 三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研 相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参 与银行举办的各项活动。 (二)加强授权队伍建设,提升整体形象 交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍 做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心 处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施 建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着 互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求 的才进一步给予授权。 (三)加强合规意识,防范风险隐患 在今年,我不断加强金融风险防范,把合
22、规管理、合规经 营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自 己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工 作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和 理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符 第 15 页 合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风 险隐患。 20XX 年,是忙碌的一年,更是收获的一年。虽然在即将过 去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的 工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生, 这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧, 适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为
23、 一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我 所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一 定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同 事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。 篇四:央行工作者个人工作总结 时光如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间 我来到央行已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足珍贵的 经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一 年。这一年,在各级领导的带领和培养下,在同事们的关心和 帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步, 个人素质也有了一定提高。在对央行肃然起敬的同时,也会自 己能够成为央行的一员而
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