环境服务管理运行方案.doc
《环境服务管理运行方案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《环境服务管理运行方案.doc(2页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、环境服务管理运行方案方案名称环境服务管理运行方案受控状态编 号一、目的对小区环境服务进行全面质量控制,保证环境服务质量持续提高。二、适用范围物业小区环境服务管理。三、服务管理内容1清洁检查(1)日检保洁部门主管每天对责任区内服务质量情况进行不少于1次的检查,检查各工作点的服务质量。填写保洁绿化服务质量日检表。(2)周检你很善良,也很努力,你明白 “ 人若志趣不远,心不在焉,虽学五成 ” ,那么请你继续以努力为本,继续追求。学习的时候放下顾虑,聚精会神,提高学习效率,尽量做到最好。部门经理每周对小区环境服务进行检查。可根据实际需要进行普检或进行抽检。进行抽检时,抽样数不得少于清洁服务工作点的25
2、%,主要检查员工工作质量情况。填写物业服务检查记录表。你喜欢: “ 失败永远比成功更有吸引力。 ” 也许是你失败太多拿来自嘲自勉,也许你尝到了失败之后的成功更加甘甜。但无论因为哪种情形,在决定命运的时候,希望你是成功者,那么希望你能早日振作起来,让智慧的火花早日闪烁起来。你喜欢 “ 世界上最宽阔的东西是海洋,比海洋更宽阔的是天空,(3)月检部门经理每月须组织各主管对所有工作点进行检查。填写物业服务检查记录表。2消杀检查你喜欢: “ 失败永远比成功更有吸引力。 ” 也许是你失败太多拿来自嘲自勉,也许你尝到了失败之后的成功更加甘甜。但无论因为哪种情形,在决定命运的时候,希望你是成功者,那么希望你能
3、早日振作起来,让智慧的火花早日闪烁起来。你喜欢 “ 世界上最宽阔的东西是海洋,比海洋更宽阔的是天空,(1)消杀工作开始前,应对消杀的告知情况、标识系统、毒饵站等进行检查。(2)消杀过程中,应对消杀工作进行全程跟踪检查。(3)消杀工作结束后,在1周内进行不少于两次的消杀效果检查。填写消杀服务记录表。(4)每月5日前完成上月的消杀效果评估报告。评估报告中应阐明消杀持续时间、消杀重点、投药种类及投药量、消杀效果、存在问题、改进方法及下一次消杀的想法等。3绿化分包检查(1)日检绿化主管每天对责任区内服务质量情况进行不少于1次的检查,检查各工作点的服务质量,填写保洁绿化服务质量日检表。(2)周检环境主管每周对小区环境服务进行检查。可根据实际需要进行普检或进行抽检。进行抽检时,抽样数不得少于绿化分包方服务工作点的25%,主要检查服务质量、履约情况等,填写物业服务检查记录表。(3)月检环境主管每月对绿化分包方所有工作点进行全面检查,填写供方服务评定表。(4)每月5日前完成上月的分包方服务质量评定报告。评定报告中应阐明当月分包方的服务水平,按合同约定服务提供内容的执行情况,服务的及时性、有效性,对付款的建议等。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 环境 服务 管理 运行 方案
链接地址:https://www.31doc.com/p-1052042.html