电话订房管理制度(doc格式).doc
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1、电话订房管理制度1预订员接到订房电话时,必须热情、礼貌,并告知对方这是订房部。2认真地倾听客人讲话,立即查阅“订房登记表”确定有无空房,再回答客人。你喜欢 “ 细节或者小节,往往最能体现一个人的品格 ” 。 所以,你性格开朗、活泼可爱,用乐观感染着周围的同学;你尊敬师长,关心集体,学习自觉,尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖,但平衡。如此可爱的学生,老师希望你能坚定信心,有迎难而上的勇气,争取学习成绩有大的突破。3接受订房后,先将资料填入“订房卡” 内,如不能接受亦应请示对方是否可以列为候补,然后依“订房卡”的资料,填人“订房登记表” 内。4订房时一定要询问下列项目,并及时填人订房表格内
2、:(1)客人的姓名和国籍;:你喜欢 “ 走自己的路,让他们说去吧 ” !但你在班里似乎从不张扬,总是默默无闻的,用自己优秀的学习成绩证明着你的实力。你思维灵活,接受能力较强,勤于思考,作业本上那工整的字迹,是你文静开出的花朵。你文静有余而活动不足,希望你能再接再厉,百尺竿头更进一步(2)抵离的具体日期、时间;(3)需要房间数、房间类型及房价;(4)来电订房人的姓名、单位名称及电话号码;思考;要和学生交朋友,勇于承认并面对真实的自己;要关注生活,开阔视野,勤于学习,不断吸收时代的信息,与时俱进;对于教材倡导的教学活动,要在教学实践中进行探索和创新!此外,为了体现一种儿童文化,使教材能真正成为学生喜爱的朋友,让他们愿意于教材中的儿童对话,我们(5)订房间的保留期限,是否用信用卡或预付定金确保房间。5复述上面内容,向客人核对。
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