淘宝客服专员实习日记9篇.docx
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1、淘宝客服专员实习日记9篇实践内容:分组破冰、淘文化任务的分配及开学典礼首先是阿里巴巴资深副总裁、淘宝品牌官王帅给我们致辞,淘 宝大学校长家骆、校园部长代表崔敏香同学、依次发言,淘宝网创始 人之一的宝哥还给我们详细介绍了淘宝诞生发展的辉煌历程和大淘 宝战略和淘宝的武侠文化、倒立文化、店小二文化。实践心得:1、团队合作能力是最重要的个人素质之一,包容、合作、责任 感、集体荣誉感、主持讨论的能力及战略眼光是团队合作成功必备要 素。2、凡事要坚信自己,找到切入点之后要踏实做事,坚持为梦想 奋斗的过程;创造价值3、电子商务是未来发展的趋势,新商业文明也是一个引领趋势 的新商业理念day 2实践内容:淘宝
2、总部参观学习和淘文化小组活动淘宝大学校长家骆给我们做了新商业文明的曙光的讲座, 淘宝小二赵羽分享了在淘宝成长的心路历程。小丁姐姐给我们详细介 绍了兴趣派的相关信息。实践心得:1、新商业文明的特征:和谐、分享、责任、透明、诚信、平等2、路选对了,就不怕远3、梦想道路的钥匙:执行力4、快乐工作、认真生活。一个企业的文化对员工的成长和能力 的展现有巨大的能动作用day 3实践内容:素质拓展天都城公园进行了为期一天的素质拓展训练,虽然很遗憾的没 有翻毕业墙,但正如教官说的一样;在大雨中、在电闪雷鸣的情况下, 我们仍坚持站在那里,没有一个人退缩,我们就胜利了!实践心得;1、任力量都是自己给自己的,如果你
3、觉得你行,你肯定可以 成功;如果你胆怯,你只能失败。站在八米高空一跃而出的时候,我 发现自己战胜了恐高,原来以为不可能的事情在决定跳出的时候变成 了现实。2、在穿越电网的游戏中,真正体现了合作、讨论和主持讨论在 团队工作中的重要性。我们表现的不是很好,不过我们还是很和谐, 没放弃3、挑战60秒,虽然我们表现得很好,但是有两点需要总结; 第一、分享也是一种竞争策略,把对手看做朋友也许会事半功倍;第 二、冷静思考,注重技巧。在60秒面前如果我们不慌乱,拿相机怕 一下图片,效果绝对更好。4、乐观、坚强、永不放弃才能成功。最期待的毕业墙竟然遇见 了倾盆大雨、还有电闪雷鸣。虽然淋湿透了、虽然雷声滚滚但是
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