组织思维破冰术(doc 5).doc
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1、因为你坚信: “ 人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。 ” 所以,经历了两次大考的失败,你没有垮下,磨练得更加坚强又回到了 “ 第一 ” 。相信在冲刺阶段的一年中,困难挡不住勇敢者的脚步,你会靠实力做一个出类拔萃的人。你说: “ 信念能在我遇到挫折和困难时激励我,鼓励我,永远在心中跳动、呼喊。 ” 虽然你很平凡,不违反纪律,老师跟你说话你说的是 “ 哦 ” ,但从普通的眼神,平时的点滴中,老师看出了你的坚强,挫折面前默默承受,默默起航!因为你坚信: “ 人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸
2、。 ” 所以,经历了两次大考的失败,你没有垮下,磨练得更加坚强又回到了 “ 第一 ” 。相信在冲刺阶段的一年中,困难挡不住勇敢者的脚步,你会靠实力做一个出类拔萃的人。组织思维破冰术(发表日期:2004年06月03日)要求深入思考,推进组织学习。鼓励相互探讨,培养协作思维。Daniel D. Elash 著 公司能否够冷静思维决定了它的竞争力,也最终决定其成功能否持久。机智、善于利用资源而又富于想像力的公司是那些善于思考的公司。虽然竞争对手可以仿制某个产品或服务,但却不能轻易模仿公司的思维能力。明智思维是一种任何竞争对手都难以模仿或忽视的竞争优势。 不善于思考的公司与危险同行。这些公司难以在竞争
3、中保持优势,而且如果在思维方面特别薄弱,业务的正常运作稍有变动也可能对其造成威协,动摇其市场地位。 如果你仔细分析陷入困境的公司,将会发现这些公司的思维在何时何地崩溃。它们可能没有及时预见到环境的改变;可能虽然看到了改变的迹象,但却做出错误的结论;也可能其决策过程太慢,思维不够慎密或过于僵化。一些公司可能不知目标所在,或者执行太慢或不力。无论什么原因,这些问题都来自于思维的散漫、疏漏与低效。 公司领导可以通过有意识地鼓励那些有利于明智思维的行为来提高组织思维能力。员工们已经在工作中发现并解决问题,应对突发事件并筹划下一步策略。领导的挑战就是确保这些活动不仅能产生正确的结论,而且能提升集体思维的
4、质量。优秀的领导往往采用七步来解放而不是约束组织思维。一、明确公司目标 每位公司领导都知道如何运用企业资源及能力来创造价值、建立客户忠诚、超越竞争对手和应对环境的不断改变。然而,若要使公司作为一个整体来明智地实现这个理念,领导必须确保公司全体员工对这一理念有共同的深入理解。这种共识可以使公司每位员工目标明确,方向一致。 零售商High Impact Retail的主要负责人之一里克西多罗威茨(Rick Sidorowicz)谈到自己的领导观念时说:我的职责就是通过交流以确保思想一致。我总是认为,只有当你的一线员工以及所有辅助团队都专注于某个使命并全心全意致力于该使命时,你才能获得出色的业绩。
5、西多罗威茨认为,使员工们产生这种使命感有两个关键因素,每个因素都需要认真地解释、简化并有针对性。第一个因素是协调一致。我的员工应该能够说,我完全了解这个目标,并接受为达到这一目标所需扮演的角色,我将竭尽所能,尽职尽力。他解释说:第二个要素是紧迫感,我所听到的应该是,我们有个使命并有强烈的紧迫感,只可成功不可失败。 如果公司领导的目标不明确,将导致个人和部门目标占主导地位,员工不能朝着共同的目标努力。如果目标不一致,员工只能从各自的角度做出最佳决定。虽然每个单独的决定可能没有错,然而没有了共同目标,这些决定不会是最理想的。 若要使公司有明智思维,各部门的解决方案必须与整体业务计划一致。优秀的企业
6、领导会确保公司的计划十分明确、目标集中,并让公司上下知晓。特别值得一提的是,虽然最终的责任只有企业领导一个人承担,却需要每个人出谋划策。二、要求深度思考 要求你自己和员工都做深度思考。这种思考不是守株待兔,希望好事自然来,而是一种积极的态度,不满足于中庸的结论。采取积极的态度就是要交流高质量思维对业务成功的重要性,并且以身作则。反思你自己的思维方式并要求你的团队也如此。要求员工对自己的思维负责,尊重他们的思维,并相应奖励。 尼古拉斯埃斯特里拉(Nicolas Estrella)是Estrella保险集团的总裁,他以特有的方式来培养员工的深度思考习惯:我告诉员工需要完成某项工作。他们去做,然后带
7、回结果。我从不满意他们第一次的结果,我们会坐下来分析问题。随后我定下新的目标,再让他们做,看他们是否能改进。有时他们能成功。要是我还不满意,我就自己去做。我会向他们证明,他们的工作在经过思考后,总是有可以改进的地方。 如果你想在深度思考方面有所改进,可以从以下几点开始: 制定严格的危机诊断方法。 深入挖掘,解决问题的核心而不是表征。 在众人观点的基础上建立解决方案,记住三个臭皮匠顶个诸葛亮。 集思广益,鼓励不同背景、不同部门、不同观点的人发表看法,以丰富思维,避免墨守成规。 制定一套程序,使决策团体中容纳不同观点,并任命一人担当非传统观点的代言人。三、推进组织学习 如果认为自己已经知道正确答案
8、,他就会停止思考。不再寻找新的信息,寻求别人的意见,或考虑别的方案。 成功的关键不是无休止的沉思默想,也不是仓促地接受过得去的解决方案。其关键是执行大家都遵守的规定,即不要想当然地下定论。我们所处的环境在不断地变化,必须清醒地认识到商业决策是在特定的时间、地点以及特定的假设情况下作出的。因此面对新的问题、环境或信息,都要重新考虑这些因素。重新确认主要的假设条件是决策成功与否的关键之一。往往由于过去的决策失败,使得领导们惊慌失措,以至于现在不能彻底、冷静地分析事态。 采取一些简单措施就可以让员工们思维开放起来:他们应该被告知做足够的调研。他们是否注意到搜集数据的重要性?对于公司所要解决的问题,他
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