优秀班干部个人表现总结.doc
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1、-范文最新推荐- 优秀班干部个人表现总结 时光如梭,转眼间大一的生活即将逝去,回顾这一年来的大学生活,充实而丰富。在这一年中自己各方面都得到了提高和锻炼,在能力得到了提高的同时,我更加要求专业学习上的进步,我是班级的学习委员,更加理所当然地要树立带头作用.我一直努力将成绩与能力同步提高,认真学习专业课程, 成绩始终保持在前列.在各项专业活动中,我都积极地展现自我,因为那种过程是一种享受,一种锻炼! 作为一名班干部,我除了严格要求自己认真学习外,还需促进同学之间的学习交流和思想沟通.在很多情况下,老师无法和那么多学生直接打交道,班干部是老师与学生之间沟通的一个桥梁,班干部要及时切实地向专业老师提
2、出同学们的建议,疑问;向学院反映考勤情况,了解专业课程设置。让老师解答同学们的疑问.积极帮助学习上需要帮助的同学,乐意回答他们的问题,一起探讨学习问题。 现对这一年来的表现总结如下:. 一、 思想政治方面。首先,端正思想,提高思想觉悟水平,树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用;其次,积极参与学校组织的各项团员活动,在活动中学习理论,在活动中实践理论,这样做到学以致用,按时缴纳团费,不拖后腿,争取为团的事业贡献自己的微薄之力; 此外,努力提高自身思想素质,弘扬社会主义道德风尚,严于律己,扬善抑恶、求实创造、与时俱进。刚踏入打学,我就迫切加入中国共产党,积极地向党靠拢。09年 12月份,在经过
3、了将近半个月的入党培训,我被我党发展为入党积极分子。在日后的工作和学习中,我都以党员的标准严格要求自己。努力学习理论知识,充分领悟党的性质和党的纲领。以自己的实际行动争取早日加入中国共产党。 二 、 学习上,刻苦努力,积极进取,取得了综合积分班上第二名的优异成绩。学习是学生的天职,尤其作为一名当代大学生更需要良好的专业知识,因此入学以来在学习上一直刻苦努力,力求上进。同时注意培养自身的动手能力、分析问题和解决问题的能力,上课认真听讲,起到了模范带头作用。在大一第一学期,曾带领班级同学参加院的辩论赛,获第三名,给同学一次很好的锻炼机会。 三 、在工作上,尽职尽责努力配合老师的教学工作,赢得了老师
4、的肯定。协调好老师与同学的关系,尽自己的能力帮助身边的同学。积极辅助辅导员的工作,认真及时落实上级的文件精神,按期完成任务,能做到一丝不苟,认真踏实,做好考勤工作,也能积极主动的协助其它班委做好工作,而且从不拖拉,一直都是以“今日事,今日毕”的原则去做每一件事,认真做好自己的本职工作。 四、树立服务意识,积极参加社会实践 。我始终认为,一名合格的大学生不能是“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”,应在更为广阔的天地施展自己的才华,拓展自身各项素质, 在工作方面,在担任班内学习委员期间,对待工作一直以认真负责为原则,细致踏实的工作态度,在认真做好自己本职工作的同时,还积极的配合其他班委的工作,为班内
5、建设出谋划策,积极策划活动。 大学生参加社会实践活动,能够促进我对社会的了解,提高对就业的认识,实现书本知识和实践知识的更好结合,帮助我们树立正确的世界观、人生观和价值观。我多次参加社会实践,在参加心连心演出及图书馆志愿服务活动中,积累了一定的社会实践经验。 大学是我人生的转折点,是我人生价值得以初步实现的地方。一切的成绩终属于过去,明日东方又将有一轮崭新的红日升起,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的日子里,我将会更加努力地学习、工作。我相信有付出就一定有收获。 在工作的这段时间里,我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这
6、份工作做好。 既然我选择了这份职业,公司接纳了我,我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长,一些操作流程还不太熟悉,也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习,勤补不足。争取做好以下几点:一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,
7、应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。-接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。 三
8、、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造良好的前台环境。要保持好公
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