【工作总结】20XX年医护人员个人总结[1].docx
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2、强化服务理念,体现以人为本 一直以来,本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的 第 2 页 第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第 一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。 切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗 透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。 牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到 的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方 面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗 行医工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难, 让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。 细心
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