【工作总结】20XX年前台年终工作总结范文模板.docx
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1、第 1 页 20XX 年前台年终工作总结范文模板 特征码 vPgshOMHLqVNIkaODQml 岁月如梭,转眼间又迎来了新的一年。在即将过去的 20*年里, 我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接 待相应的工作。现在对 20*年的工作作出总结。 一、前台工作的基本内容。 前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的 工作态度很重要。20*年 11 月,我开始从事前台接待工作,深 知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公 司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户, 并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户 提供了方便。接电话时
2、,做到耐心听客户的询问,并力所能及 的作出相应的解答。 二、前台工作的经验和教训。 在到 XXX 企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是, 还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事 业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间, 让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。 三、前台工作的下一步计划。 第 2 页 基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公 司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工 作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展 示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致, 为公司创造更好的工作业绩!
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