【工作总结】20XX年办税员培训工作总结.docx
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1、第 1 页 20XX 年办税员培训工作总结 特征码 yvBeDQCSQVQIqiQpORoG 全州税收办税员业务培训结束已有些时日,每天面对的依旧是 繁忙的工作,然而“受人以鱼不如授人以渔”的寓言,却在不 经意间涌上心头,内心的充实,心底的感激,却久久激荡在心 间。参加培训的那段日子里,仿佛又重新回到了学校的氛围中, 这么多经验丰富的老师,这么多孜孜渴求的同事,拨动着我曾 经那么熟悉而幸福的旋律。虽然只有短短的五天,但对我的映 像却是如此深刻,留下的不光是知识更新的记忆,更多的是优 秀方法和先进理念的收获。 理论来自于实践,然而总是高于并指导实践。这也是我参 加此次办税服务员业务培训后,产生的
2、深刻体会。看似平常普 通的纳税服务工作,然而在课堂上,老师们的讲解却生动独特, 更让人信服。在这期间,我们主要学习了包括公务礼仪、纳税 服务、税收征管流程与工作规范等多方面的内容,许多新的理 念都是我们在书本上无法触及到的,因为有如此资深、严谨、 敬业的老师,让我们在短时间内,感觉到道理的通透,求知的 急迫。我们都充满信心,学好专业知识,掌握过硬操作技能, 不辜负州局对我们的培养和期望。通过系统的培训,让我们更 加明白了自己的使命。首先,调整好心态,树立为纳税人服务 第 2 页 的思想,转变陈旧的纳税服务理念做到视“纳税为公民义务” 向“纳税不仅是义务,更是公民权利”的转变,从“基本不相 信纳
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