【工作总结】20XX年医院工作总结及计划[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年医院工作总结及计划1 特征码 MKCHuPvXtvtLHuxFccsS 今年上半年我院在市政府、卫生局的正确领导下,着力深化医 院改革,以进一步提高干部职工整体素质,提高技术水平和服 务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力为目的。 强化医院文化建设,突出中医特色,提高医疗质量,深化优质 服务,确保医疗安全,改变医院就医环境,更新医疗设备。以 创建和谐医院为重点,狠抓了手足口病预防和医院规范化管理 等项工作,取得了很大成绩。现回顾总结如下: 一、狠抓医疗服务质量,继续强化医管年管理 1、继续狠抓医疗服务质量和医疗医管年工作,按中医医管 年活动考评验收方案的要求,
2、结合我院实际,逐项分部门,分 科室、分个人进行完善,对院内的管理制度进行了修订、补充、 完善,各科室认真组织了学习,并在临床实际工作中具体贯彻 实施,真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科认真履行 职责,定期不定期进行了质量检查并及时进行反馈、整改,努 力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、 职称晋升挂钩。 2、为保证医疗质量,我院分工业务副院长、医务科长、护 第 2 页 理部主任具体抓该项工作。每周例会通报医疗护理质量情况, 各临床科主任对所管辖病区的病人实行 24 小时负责制。对本科 室的急危重病人做亲自参加会诊抢救工作,并及时向业务副院 长、医务科长汇报,需要时组织院
3、内院外会诊抢救。提高医务 人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。 在院内定期组织业务讲课并进行业务培训考试,选派医务人员 参加各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了 专业理论、业务水平,为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。 3、医护人员严把关,确保医疗护理质量。医疗安全教育是 我院中层干部例会的重要内容,对存在安全隐患或违反医疗安 全制度的科室和个人进行通报批评,坚持执行各种投诉及医疗 纠纷的登记、调查处理制度,一旦出现,均由职能部门认真查 处,保证了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。 4、对各类人员进入医院的管理要求,首先按医院发展的长 远需要,并按上级部门要求,确
4、定招聘人员条件,原则是专业 学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用,我院向上 级主管部门提交了大中专毕业生需求计划,以充实医院医疗队 伍。 5、加强了对医院感染控制管理工作,每月对处置室、手术 室、产房、供应室医院感染病例环境卫生进行监测,感染率、 漏报率均低于标准要求。 第 3 页 6、防保按照上级主管部门的要求,成立了传染病疫情报告 小组,认真做好传染病疫报告及管理工作,做好妇幼信息管理 上报。 7、认真落实四项监督制度,不断提升干部工作水平 按照“领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解”的 要求,组织全体组工干部进行专题学习,确保组工干部做到以 “四项监督制度”为指导,不断加强和
5、改进干部选任工作。同 时,将“四项监督制度”列为领导干部主体掌握的重要学习内 容。不断提高关于选人用人的公信度。 通过对狠抓医疗质量和管理,今年上半年我院各项医疗指 标均达到医管年评审标准,其中出入院诊断符合率在 85%以上。 二、加强行风建设、提高思想道德素质 1、为加强我院行风建设,与卫生局签订了“行风建设目标 管理责任状”,结合实际抓好具体工作。做到认真贯彻执行党的 路线、方针、政策,坚持以病人为中心,强化服务意识,医患 沟通,严格执行“告知”制度,把病人利益、社会效益放在首 位;认真遵守医务人员医德规范及实施办法 、 执业医师法 、 护士条例 、 “八不准”等规定,组织学习“xxxx”
6、牢固树立 社会主义荣辱观,倡导廉洁行医,杜绝了医疗服务中收受红包、 器械药品回扣、 “开单提成” 、乱收费等不正之风。认真落实 广西医疗机构 15 条便民措施 。严格执行国家药品价格政策 第 4 页 和区物价局医疗服务收费标准,狠抓医疗服务质量,努力减少 医疗收费和医疗服务投诉。设立投诉电话 6337975 和十多个举 报箱,在医院明显公众地方设公示栏,公布药品、卫生材料、 医疗服务项目的收费标准和医师简况,让病人或家属可选择医 师、随时查询住院费用,对收取的费用进行复核,收费合理、 准确、及时。无滥检查、滥用药、乱收费、自立项目、分解收 费等行为。坚持医德医风考评制度,对所有医务人员半年进行
7、 考核一次,并把考核结果存入个人医德医风档案。每月不定时 向病人发放 50 份以上的病人问卷,了解病人对医院的满意度, 每月统计病人的满意度均在 90%以上。 2、积极做好新型农村合作医疗工作,严格遵守xx 市新型农 村合作医疗定点医疗机构服务合同书条款和基本用药目录 , 认真按新型农村合作医疗制度实施细则办事,坚持“因病 施治、合理检查、合理用药”的原则,做到不乱用、滥用药品, 不开大处方,不开搭车药,不开具假疾病诊断书,自费项目先 征求患者 者同意,及时准确做好报销工作,医院组织人员下乡义诊,为 群众“送医送药送温暖”,使农民真正得到实惠。 第 5 页 三、加强药械和财务管理 1、按上级规
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