创建百姓放心医院汇报材料.doc
《创建百姓放心医院汇报材料.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《创建百姓放心医院汇报材料.doc(23页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 创建百姓放心医院汇报材料 我院自今年三月份报名参加*市创建“百姓放心医院”活动以来,医院领导围绕“一切以病人为中心”创“百姓放心医院”这一主弦,在全院范围内有始有终的开展了系列活动。取得了百姓满意、医院发展的双赢效果。现将我们的具体做法汇报如下: 一、加强领导,健全组织,明确职责 为加强对创建工作的领导,确保创建“活动”的顺利开展,并达到“活动”的预期目标,扎扎实实抓好医院各项工作,医院多次召开办公会,专门研究创建“活动”实施办法,并成立“活动”领导小组。院长邹建龙任领导小组组长,邵国湘任常务副组长,杨光菊、李才全、陈明辉任副组长。医务科、护理部、总务科、财务科、经管办及各临
2、床科室负责人为成员,下设创建“活动”办公室。办公室主任负责制定方案,组织相关人员学习考核细则,并分解任务到各部门,指定专人负责,以便明确责任。领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查,特别是各项工作的落实情况,认真把关,督促整改。为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。 二、大造声势、广泛宣传,使创建“活动”深入人心 创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作,还需得到社会各界的关心和支持。因此,宣传工作尤为重要。创建“活动”一开始,医院在4月5日就召开了职工大会,宣读*市卫生局创建“百姓放心医院”活动实施方案的通知。院长亲自讲解创建“活动”的重要性及实施办法,在全院职工中进行总动员,广泛宣传和发
3、动,使创建活动深入人心,并要求科室和个人在创建“活动”中要争创“放心科室”“放心医生”“放心护士”。同时,利用电视台、标语牌、宣传窗、宣传画对创建“活动”多渠道进行宣传,让老百姓对创建工作有所了解,并主动接受社会监督,把社会关注的热点和难点,变成医院工作的闪光点。 三、增强竞争意识,打造医院品牌,让患者走进医院放心 在市场经济的冲击下,医院的竞争愈来愈激烈,医院要想在竞争中立于不败之地,必须注意医院品牌的打造。为配合创建“百姓放心医院”活动,我院在年初与市电视台鉴定合同,花费3万元在电视台创办一个栏目,以“津市市人民医院,打造生命的绿洲”为题,长年宣传我院的医德医风,学科带头人,新的医疗设备和
4、技术,让患者了解医院,同时也对医院自身的优势加以推介,收到了良好的社会效益和经济效益。今年6月份,电视台对我院外科李巨仕医生多次拒收红包,为患者代交住院费的事迹报道后,在社会上引起强烈反响,同时,*电视台和湖南卫视也进行了转播。为广泛宣传新的医疗服务价格调整,最近,津市电视台与我院共同制作的医疗服务收费到底是涨是跌的节目,深受老百姓欢迎,既解除了人民群众的一些顾虑,又为医院的收费增加了透明度,通过电视台全方位的报道,使人民群众对我们医院有了深入的了解,愿意选择我院就诊的病人越来越多。 四、抓好医疗质量与安全管理,提高医疗水平,让患者治病安心 为加强医疗安全,防范差错事故发生,医务科对各项医疗规
5、章制度进行了修订,并组织医务人员进行学习,为确保医疗安全,院领导与职能部门负责人,部门负责人与下面的工作人员层层签定了安全管理责任状,同时,对因医疗纠纷发生的经济费用在经管方案中给予了体现,医院、科室、个人按比例分担。为减少因学识水平低,技术操作能力差而诱发的纠纷,医务科、护理部对毕业十年以下的医护人员每月进行了“三基”训练、理论考试与操作考核交替进行,护理部为提高护士对小静脉的穿刺成功率,今年6月份,在全院护士中开展了兔静脉穿刺比武。医务科为提高医生的“三基”水平,5月份组队参加了地区“三基”竞赛,取得了总分第三名的成绩,为全面提高医疗质量,医院每月组织一次医疗质量与业务形势分析会,对病历和
6、处方质量每月出一期简报,对出现的问题提出整改意见和措施,业务院长每周组织相关科室进行一次业务查房,解决临床疑难问题,通过我们的努力,今年纠纷共6起,无大的差错和事故发生,患者对在我院治病感到放心。 五、一切以病人为中心,开展全程优质服务,让患者走出医院满意 “以人为本,以病人为中心”是医院工作的核心。为密切护患关系,方便病人,开展优质服务,医院领导每季度召开一次会议,专门研究优质服务措施。今年以来,在优质服务方面开展了各种人性化的服务。如门诊开展了全程微笑导医,设立了共用电话,投诉箱,投诉电话,为患者免费供应开水,提供健康教育咨询,为危重病人配置推车、轮椅,安排护工陪检,在全院职工中推行首问、
7、首诊、首巡、首修负责制。要求全体员工使用文明用语,并制定了文明用语手册。为满足患者的就诊需求,在门诊开展了病人选择医生,在住院部开展了病人选择医生组的活动。为方便病人和陪人,医院主动与市电信局联系,为每个病房安装了外线电话。在市区范围内打外线、手机均可,不管每天打多少次电话只收费0.5元。对患者最为观注的收费问题,医院采取了对药品明码标价。 同志们:按照中央和省、市委的部署,我市将从明天开始,到明年2月开展第三批学习实践活动。 参加第三批学习实践活动的单位包括,乡(镇)、街道,村、社区,中等职业学校、中小学校 、医院,新经济组织、新社会组织等。为抓好第三批学习实践活动,全市在第二批活动开展时,
8、在桐城市及其他县(区)的部分乡镇、街道和企业进行了第三批试点,各试点单位大胆探索,积极创新,为开展第三批活动积累了经验。在抓好试点的同时,市委学习实践活动领导小组及办公室,还提前部署和组织开展了第三批活动的准备工作,进行了深入调查摸底,对软弱涣散的基层党组织及时进行了整顿,并在深入调研谋划的基础上,出台了“1+4”实施意见及方案,为第三批活动的开展打下了较为坚实的基础。中央和全省学习实践活动第二批总结暨第三批动员大会分别于8月28日和9月3日召 开,会议的主要精神体现在中央和省委领导同志的讲话之中。市委决定,将于明天召开全市学习实践活动第二批总结暨第三批动员大会。市委朱读稳书记将在总结动员大会
9、上对第三批学习实践活动进行全面部署,希望各地各单位紧密结合实际,认真抓好落实。下面,我就落实好中央和省、市委精神,切实抓好第三批学习实践活动,讲四点意见。一、认真学习领会中央和省、市委的精神,准确把握第三批学习实践活动的总体要求胡锦涛总书记强调,第三批学习实践活动要全面贯彻中央有关要求,从参加单位 和党员特点出发,更加注重取得实效、更加注重简便易行、更加注重分类指导、更加注重强化基层、更加注重统筹协调,努力确保学习实践活动健康有序开展。各地各单位要深刻学习领会,认真抓好贯彻落实。(一)要充分认识开展第三批学习实践活动的重大意义,进一步增强责任感和使 命感。组织开展好第三批学习实践活动,对于巩固
10、和拓展第一批、第二批学习实践活动成果,确保整个学习实践活动取得实效;对于进一步加强基层党建工作,充分发挥基层党组织在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中的作用;对于深入贯彻落实中央和省委、省政府关于保持经济平稳较快发展的一系列决策部署,扎实做好保增长保民生保稳定、调结构上水平促改革工作,都具有重大而深远的意义。(二)要全面贯彻中央和省、市委关于开展学习实践活动的一系列重要部署和要 求,牢牢把握学习实践活动的正确方向。第三批学习实践活动,一定要始终坚持“高举一面旗帜(中国特色社会主义伟大旗帜)、突出一个主题(科学发展)、围绕一个总要求(党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠)”的指导
11、思想,牢牢把握“坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主”的主要原则,努力实现“提高思想认识、解决突出问题、加强基层组织、促进科学发展”的具体目标。中央下发的关于开展第三批深入学习实践科学发展观活动的指导意见,进一步阐述了五个更加注重”的要求。中央深入学习实践科学发展观活动第二批总结暨第三批动员会议,又对“五个更加注重”的要求作了专门强调。落实好更加注重取得实效的要求,关键是要突出实践特色、解决实际问题;落实好更加注重简便易行的要求,关键是要贴近基层实际,贴近党员群众;落实好更加注重分类指导的要求,关键是要坚持因地制宜、区别对待;落实好更加注重强化基层的要求,关键是要切实加强基层
12、组织建设;落实好更加注重统筹协调的要求,关键是要在上下联动、整体推进上下功夫。(三)充分借鉴运用第二批学习实践活动的特色做法和成功经验,更好地推动第三批活动扎实开展。纵观我市第二批学习实践活动全过程,主要呈现出四个方面的特点:一是坚持高起点谋划,精心组织实施,推动活动有力有序扎实开展;二是坚持紧密联系实际,选准一批有效活动载体,以小载体推进大活动;三是坚持做好结合文章,实施了“三个专项行动”和15项推进举措,突出了活动实践特色;四是坚持开门搞活动,把群众满意作为检验活动成效的第一标准,倾力打造群众满意工程。全市第二批学习实践活动积累了宝贵的经验,主要是:必须强化理论武装,不断解放思想;必须突出
13、实践特色,做好结合文章;必须充分发扬民主,贯彻群众路线;必须精心设计载体,提升活动效果;必须坚持领导带头,注重分类指导。这些行之有效的好做法好经验,我们要结合新的实践,充分借鉴运用并大胆创新,以更好地推动第三批学习实践活动扎实开展。二、从基层实际出发,扎实做好第三批学习实践活动各个阶段的工作第三批学习实践活动以基层党组织领导班子和基层单位党员负责人为重点,相关单位全体党员参加,共分学习调研、分析检查、整改落实三个阶段进行。根据中央的指导意见和省委实施意见及方案的要求,市委学习实践活动领导小组制定了全市第三批学习实践活动的实施意见以及乡(镇)、村,街道、社区,中等职业学校、中小学校、医院等事业单
14、位和“两新”组织四个实施方案,对不同领域的单位各个阶段的工作分类提出了要求。各地要结合实际,抓好落实。第一,学习调研阶段。这一阶段要重点抓好学习讨论、调研走访两项工作,使广大党员进一步加深对科学发展观的理解,在事关本地本单位科学发展的重要问题上形成共识。一是学习讨论。在学习内容上,要精心组织学习规定书目,学习中央和省委、省政府有关重大决策部署;要结合庆祝新中国成立60周年深入开展爱国主义教育,进行坚持党的领导和走中国特色社会主义道路的教育。要把党的十七届四中全会精神和胡锦涛总书记在新中国成立60周年纪念大会上的重要讲话以及维护民族团结的教育作为学 习的重要内容。在学习形式上,要更加注重联系实际
15、条件和环境,注重运用党员干部现代远程教育系统等资源。乡(镇)、街道机关的党员和其他基层党组织领导班子成员,可采取适当的集中培训、专题培训和个人自学等方式;对自学能力、领会能力不强的党员,要多通过辅导、讲解、讨论等方式组织学习;对没有阅读能力的党员,可运用听报告、看教育片等形式组织他们学习科学发展观;对年老体弱的党员、流动党员,可采取帮学、送学等形式。尤其是对农村党员要坚持做到“四个一”:上级党组织负责人作一次辅导报告,基层党组织书记作一次动员讲话,请先进典型介绍一次经验,看一场介绍科学发展经验和做法的教育片。从第三批试点单位的情况看,基层对报告、宣讲的方式比较欢迎,县里可组织一些报告团、宣讲团
16、深入基层宣讲。在学习要求上,对乡镇、街道党员班子成员,要严格学习制度,保证学习时间,引导他们真正把科学发展观内化为世界观和方法论;基层党员重在了解科学发展观的基本知识、基本要求,对基层党员写读书笔记不作规定、不作检查。要围绕科学发展组织广大党员开展讨论,进一步解放思想,切实议清楚、搞明白科学发展观对本地本单位有哪些具体要求,把学习科学发展观与理清本地本单位科学发展思路结合起来,努力在本地本单位科学发展的重要问题上深化认识。二是调研走访。乡(镇)、街道机关领导班子成员要围绕贯彻落实上级决策部署、保增长保民生保稳定、调结构上水平促改革等问题,深入开展以“找问题、寻对策、理思路”为主要内容的调研活动
17、,其他单位党员要广泛开展走访活动。调研走访一定要防止随意性,提高针对性、实效性。首先,要紧扣科学发展主题,围绕本地本单位群众关注的热点难点,精选几个问题,进行调研走访。其次,要充分听取群众意见,努力找准本地本单位存在的突出问题。第三,要把调研走访作为改进作风、服务群众的重要措施,注意帮助群众解决好实际困难,努力增强学习实践活动的吸引力。村和社区党组织领导班子成员在深入走访的基础上,认真记录民情日记,深入了解群众所思所需所盼,着力查找影响和制约本单位科学发展的突出问题。学校、医院分别开展“学生评老师、家长评学校”和“患者评医生、社会评医院”的双评活动,通过征求服务对象的意见,找准自身存在的突出问
18、题。第二,分析检查阶段。这一阶段要重点抓好召开专题民主生活会和组织生活会、进行分析检查两项工作,切实找准存在的突出问题,明确努力方向。乡(镇)、街道党委(党工委)要召开领导班子专题民主生活会,撰写分析检查报告。召开领导班子专题民主生活会,要紧紧围绕深入贯彻落实科学发展观这一主题,紧扣近年来本地科学发展实践,联系当前经济发展和社会稳定形势,联系党员干部的思想和工作实际,深入查找存在的突出问题,分析存在问题的原因,明确努力方向。召开专题民主生活会前,领导班子成员要相互谈心,交换看法,沟通思想,做好充分准备。会上,要坚持正面教育为主,重在分析问题,重在总结经验,重在明确方向,认真开展批评与自我批评,
19、注意保护党员、干部推进科学发展的积极性。形成分析检查报告,要突出检查分析问题、理清科学发展思路这个重点,充分吸收群众提出的意见建议,进一步明确贯彻落实科学发展观的努力方向、总体思路和主要举措。党组织主要负责同志要全程主持分析检查报告的起草工作,对查找出来的问题和群众反映的意见进行认真梳理分析,一项一项列出来。县级党员领导干部要参加所联系乡(镇)的专题民主生活会。乡(镇)党委的分析检查报告要报县(区)委主要负责 同志审阅。其他设基层党委的单位,以及虽未设基层党委但规模较大、党员人数较多的中等职业学校、中学、医院等单位党组织也要召开领导班子专题民主生活会,撰写分析检查报告。村、社区和乡(镇)站所、
20、街道直属单位党组织要召开专题组织生活会,也可形成简要的分析检查材料。专题组织生活会要以党组织和党员在学习实践科学发展观中发挥战斗堡垒和先锋模范作用为主题,支部委员特别是党组织书记要根据征求到的群众意见进行分析检查,其他党员要对群众意见和支部的分析检查进行评议讨论,通过分析检查、评议讨论,进一步提高思想认识,增强党员意识,明确整改事项和具体措施。乡(镇)党委领导班子成员要参加所联系村党组织的专题组织生活会,指导员要列席会议。“两新”组织党组织要召开专题组织生活会,也可形成简要的分析检查材料。各地各部门学习实践活动领导小组要对所属参加学习实践活动的单位进行排队,明确哪些要召开民主生活会、撰写分析检
21、查报告并报上级分管领导审阅,哪些要召开专题组织生活会、形成简要的分析检查材料并向支部党员宣读。这里我要特别强调的是,在分析检查阶段,召开专题民主生活会的领导班子要深入开展“三对照三查找”活动,即:对照科学发展的新要求,查找在运用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作方面存在的差距;对照人民群众的新期待,查找在群众观念、服务水平、工作作风方面存在的差距;对照基层党建工作的新形势,查找在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐方面存在的差距。普通党员要开展“三比三看”活动,即:比思想,看党员意识强不强;比作风,看联系群众紧不紧;比奉献,看先锋模范作用发挥好不好。通过深入开展批评与自我批评,认真查找和
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 创建 百姓 放心 医院 汇报 材料
链接地址:https://www.31doc.com/p-1117290.html