顾客满意程度调查表模板.doc
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1、表168 顾客满意程度调查表 房地产公司顾客满意程度调查:决策者用本调查表应由决策购买_的人士填写。请就您对所填产品的感受填写本表。第一部份:总体满意状况1、 根据您最近的感受,您对本房地产公司的满意程度如何? 很满意 相当满意 无所谓满意不满意 不满意 很不满意2、 根据您最近的感受,您会向亲友推荐本房地产公司的楼房吗? 肯定会 也许会 也许会也许不会 也许不会 肯定不会3、 您对下列各项的质量满意状况如何?A、 您所拥有的房子? 很满意 相当满意 无所谓满意不满意 不满意 很不满意B、 您所得到的销售支持? 很满意 相当满意 无所谓满意不满意 不满意 很不满意C、 您所得到的物业管理服务?
2、 很满意 相当满意 无所谓满意不满意 不满意 很不满意D、 您所得到的行政支持? 很满意 相当满意 无所谓满意不满意 不满意 很不满意E、 回答询问的情况? 很满意 相当满意 无所谓满意不满意 不满意 很不满意F、 本房地产公司的文件提供? 很满意 相当满意 无所谓满意不满意 不满意 很不满意G、 电话热线支持? 很满意 相当满意 无所谓满意不满意 不满意 很不满意第二部分:销售支持4、 对本房地产销售代表的下列情况满意程度如何?A、 及时对您的询问作答? 很满意 相当满意 无所谓满意不满意 不满意 很不满意B、 对楼盘的了解? 很满意 相当满意 无所谓满意不满意 不满意 很不满意C、 对入住
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