【工作总结】20XX年县信访工作总结精选[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年县信访工作总结精选1 特征码 OnFLOswbHkUGcyzOlEqf 今年以来,*县矛盾纠纷受理室以“和谐社会”建设为总体目 标,认真贯彻中央、省、市政法和信访维稳工作部署,紧密结 合信访工作实际,切实采取有效措施,大量社会矛盾和信访问 题调处在当地,化解在基层,圆满完成了中央领导人到*视察、 上海世博会期间及村级换届等敏感时段的信访稳定工作,信访 总量、集体访、越级访得到有效控制,信访态势位居全市前列。 现将一年来的工作情况总结如下: 一、基本情况 20XX 年以来,*县信访工作在各级各部门的高度重视和共 同努力下继续保持良性运动,全年共受理各类信访总量 508 件
2、, 已办结 479 件,办结率 94.2%,其中符合矛盾纠纷受理要件并 受理的矛盾纠纷 27 件,占信访总量的 5.3%,按相关工作程序 分流至各乡(镇) 、各工作室,现已调处结案 26 件,正在调处 1 件,矛盾纠纷调处结案率达到 96.3%。 信访反映和矛盾纠纷的主要问题集中在以下八方面:村级 换届选举引发的矛盾纠纷;林权制度改革引发的矛盾纠纷;农 村土地征用过程中引发的矛盾纠纷;市容市貌管理整顿过程中 第 2 页 引发的矛盾纠纷;旱灾缺水引发的矛盾纠纷;煤矿改制引发的 矛盾纠纷;拖欠工程款和民工工资问题;涉法涉诉等方面的问 题。 二、主要工作 (一)强化机构建设,明确工作责任 自成立矛盾
3、纠纷受理室以来,与日常接访、办信的实际工 作相结合,成立了以局长为组长、分管接访的副局长为副组长 的矛盾纠纷“大调解”领导小组,抽调优秀干部专职负责“大 调解”的日常工作,并制作了矛盾纠纷受理室分流流程图、登 记表、受理分流指派通知单等相关表册资料,将流程图贴板公 示于受理室醒目位置。同时明确了组长、副组长、成员的工作 职责,形成了一把手亲自抓,分管领导具体抓,具体工作人员 层层落实责任的工作局面,确保了本单位“大调解”工作的有 序、有力、有效开展。 (二)完善工作机制,规范运作程序 一是坚持原则性与可操作性相结合,认真研究,制定下发 了*县社会矛盾纠纷受理室分流工作流程管理办法(试行) ,
4、对受理室的主要工作职责、受理分流原则、受理分流工作流程、 受理时间、地点、办理回报和归档以及工作责任等几方面作了 明确规定,进一步规范了矛盾纠纷受理分流工作运作程序。二 是建立健全信访联席会议制度、督办调研制度、信息工作制度、 经费保障制度等多项制度,多措并举,确保社会矛盾纠纷第一 第 3 页 时间就地、及时化解。 (三)注重源头治理,排查化解矛盾纠纷 始终坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解 制度,通过经常性定期排查,随时了解、发现、掌握各种矛盾 纠纷和苗头隐患,同时在重大活动期间、敏感时期开展集中排 查,全面掌握信访动向。一是坚持按月排查矛盾纠纷。每月初 对上月来信来访情况进行分
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