【工作总结】20XX年县人民医院工作总结范文[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年县人民医院工作总结范文1 特征码 ZpxpnUwXhLYJTpdIqjHs XX 年度,在县委、县政府的正确领导下,在县卫生局的关心指 导下,我院认真学习贯彻党的 xx 大及 xx 大各中全会精神,以邓 小平理论和“xxxx”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展 观,深入开展医院管理年、诚信医院等活动,改善服务态度, 提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各 项目标任务,创造了良好的社会效益与经济效益,全面推进医 院科学发展。 一、医院总体水平上升,业务目标顺利实现 1、全年业务收入 3512 万元,再创历史新高,较 XX 年增长 41.15。完成门急诊诊
2、疗人数文秘杂烩网 11.6 万人次,比去年 上升 2.77 万人,入院人数 1.19 万人次,较去年增长 4414 人; 患者治愈率 64.7,好转率 33.3,出院者平均住院日 4.5 天,出 入院诊断符合率 96,病床使用率 67.21。 2、扩大诊疗范围,提高综合水平: 提高了急诊急救能力,充分利用了 120 资源;扩建成保北 第 2 页 最大规模的血透室,使血透规模化、系统化。脊柱外科于年内 成立,椎间盘手术顺利开展,妇产科开展无痛人流业务,儿科 开展了微量元素监测,电子纤维胃镜于年底也到位,已投入使 用,五官科继续合作,开展各类手术效果明显。 二、深入开展医院管理年活动,提高医疗服务
3、质量 认真贯彻卫生部XX 年“以病人为中心,以提高医疗服务 质量为主题”的医院管理年活动方案精神,结合我院实际情 况,坚持以人为本,推动医院科学发展,解决群众反映突出的 问题。 1、落实便民服务,畅通服务流程。完善 120“绿色通道” , 提高了工作效率;增加收费、药房等窗口,完善了导医台;进 一步规范了科室标识,使科室标识统一、清楚、醒目;医技科 室缩短出报告时限,节省患者时间。 2、转变服务观念,促进医患和谐。文明行医,实行首问、 首诊、首接负责制;发扬救死扶伤的革命人道主义,尊重、关 心、体贴患者;坚持每月开展患者满意度调查,从医务人员的 言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行
4、道德评 价,将医务人员置于患者监督之下。 3、推进素质教育,提高人员素质。一是医院对各类人员的 医学教育做了详细规定。对外出进修、参加学历教育的医务人 员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和 照顾。二是开展医疗、护理三基知识及操作技能比赛,达到了 第 3 页 全员练兵的目的,提高了技术能力。三是开展继续教育,医务 科、护理部每周三举行院内继续教育,不断让医护人员充电, 提高整体素质。 4、强化制度管理,规范医疗行为。组织医护人员学习有关 法律法规、规章制度,强化规章制度的执行,全年落实了科主 任负责制、首诊负责制,以及重大医疗事故责任追究制;增强 依法执业意识,严格了医疗程序,
5、在全院定期开展法律法规知 识培训和考核,合格率达 100。 5、认真学习外地管理经验,促进医院管理工作再上新台阶。 一是年内外出参观学习了定州、顺平等同级医院,学习了该院 的先进管理经验。二是外出学习了新的工资分配制度,拉开临 床一线人员,专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距, 激发了优秀专业人才的工作积极性。三是不断改善职工福利待 遇。在业务收入稳步增长的形势下,在 XX 年 11 月份增发工资 的基础上,年内增发津贴的 50。 6、深化绩效考核工作。从 XX 年初我院实行新的绩效考核 办法,从而打破“大锅饭”的局面,体现“多劳多得、优劳优 得” ,向临床倾斜,向风险高、技术含量高的岗位
6、倾斜。从实行 绩效考核以来,职工工作积极性明显提高,医院的社会效益和 经济效益也随之提高。在 XX 年底,经过多方考察,将原科室绩 效考核工作更加深入化,开展了全院综合绩效,纠正了以前工 作中的弊端,使绩效考核更加适应医院的发展,为全成本核算 第 4 页 打下了基础。 三、开展行风评议,纠正行业不正之风 XX 年 3 月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会,宣读 了医疗作风劳动纪律整顿实施方案 ,拉开了行风评议的序幕。 在全年行风评议活动中,医院党总支坚持纠建并举,重在预防, 着重做了四个方面的工作。 1、推行院务公开,实行阳光操作。认真落实和完善院务公 开制度,医院的医疗服务、医疗价格、政风
7、行风建设等向社会 公开;医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额 资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、 年度财务预决算等情况向院内职工公开。 2、加强监督,畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、 住院部设置了举报箱、举报电话,制定和完善“社会评议政风 行风 风制度” 、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限, 自觉接受社会监督,做到有报必接,接之必办,办之必果。 3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规, 我院药品全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了 第 5 页 医疗服务价格管理法规,执行上级制订的收费标准;开展医疗 服务价格大检查活动,加
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