办公室说话你有分寸吗.doc
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1、-范文最新推荐- 办公室说话你有分寸吗 并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。要塑造成功的职场人生,就须懂得掌握说话的分寸!以下是一些谈话的禁忌:1、自己的健康状况除了自己的亲朋好友,没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。他人的健康状况有严重疾病的人,如癌症、动脉硬化、关节炎等,通常不希望自己成为谈话的焦点对象。2、有争议性的话题除非很清楚对方立场,否则应避免谈到具有争论性的敏感话题,如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的状况。3、东西的价钱一个人的话题若老是绕着“这值多少钱?那值多少钱?”会令人觉得他是个很俗气的人。4、老生常谈或过时的主题那些会使人在心里想“又来
2、了”的话题并不是好的话题。5、关于不同品位的故事无聊的笑话在一对一时说说可能很有趣,但在大庭广众下说,效果就不好了。常说无聊笑话的主管会被认为是缺乏自信与能力的人,只有用这种方式才能吸引别人的注意力。6、害人的谣言工作中常有很多机会可以散布对他人前途不利的谣言,当你要开始谈论这些闲话之前请先思考一下:无论是“添油加醋”,还是这些内容可能都是真的,一旦说出口都会对他人造成伤害。如果要停止别人继续讨论这些闲话,可以准备一些有趣的话题转移大家的注意力。.办公室说话你有分寸吗责任编辑:飞雪 阅读:人次 6号人物:喜怒无常的人可能的情境:“你有上次经理发的那份e化讲义吗?借我一下。”“好啊,就在我桌上,
3、你自己去拿。”“谢谢!”“嘿,你干嘛?我最讨厌有人乱翻我的桌子,东西动得乱七八糟的,还顺便偷看我的报告内容,你想剽窃我的创意吗?我好心借你东西,你居然这样回报我”共事策略:第一,不要响应他们无理的行为,找个借口如倒杯水、拿东西等离开现场,等他们冷静一点再回来。第二,面对他们的情绪失控,不要也被撩起情绪,应以冷静、客观的态度响应,陈述事实即可,不需辩解。第三,一旦他们恢复理智,要乐于倾听他们的谈话;万一他们中途又开始“抓狂”,就立即停止对话。第四,他们这种行为可能行之有些年头了,一时改不过来,在他们能理性沟通时,让他们知道办公场所是不能随心所欲的,会吵的小孩不一定有糖吃。7号人物:独行侠可能的情
4、境:“嘿,老张,我想跟你讨论一下星期五的说明会。”“不用讨论啦,我那部分我会负责的,其它的就不关我的事。”“可是我们应该要一起做演示文稿的,不是该讨论一下流程吗?”“免啦,我不喜欢和人家合作,你讲你的,我讲我的就好了。不要再来烦我了!”说完就躲到自己的办公室里,“砰”的一声把门关上。共事策略:第一,让他们保有隐私,不强迫他们参与需要跟很多人接触的聚会或活动。第二,承认他们也有很多优点,例如有能力能独力完成工作、能仔细处理细节问题等等,当需要这些长处时即可请他们帮忙。第三,他们既然喜欢独来独往,分配工作时可协调让他们自行负责可独力完成的部分,减少造成彼此困扰的机会。第四,透过电话沟通会比面对面沟
5、通容易,所以尽量少进入他们的办公室与他们谈话,用内线交谈反而效果更好。8号人物:过度竞争的人可能的情境:“告诉你一个好消息,小江接到了一个大案子!”“嘿,那个客户原来是我的,我看小江这几个月都没有case进来,才好心让给他的。先前我不知下了多少功夫在这个客户身上,每天嘘寒问暖,又是送礼物又是额外帮他的忙,所以这个case能进来,全都是我的功劳,经理应该要知道这个状况的”共事策略:第一,对于自己的工作内容要时时加以记录,包括自己当初提出的想法与做法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的局面,作为书面证据留存,必要时可以提出供主管参考。第二,问一问自己:哪个更重要?是把这个想法付诸实施,还是证明独自拥有
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