中通建设公司品牌建设方案.doc
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1、中通建设公司品牌建设方案北大纵横管理咨询公司二零零二年六月目 录第一章 总则2第二章 品牌定位2第三章 品牌管理3第四章 附则7总则为了建立股份公司统一的市场品牌,完善公司的品牌管理,促进品牌建设的发展,特制定本方案.品牌建设的目的是为客户提供一个长期特定的特点、利益和服务统一的品牌服务质量保证。本方案适用于股份公司市场部。本方案通过品牌定位、品牌管理两部分来建设股份公司品牌。品牌定位品牌是一个复杂的标志,对于股份公司来说,品牌定位的重点是了解品牌的含义:属性:中通建设应当表现出质量优良、价格合理、服务周到、拥有高声誉的品牌属性。利益:“质量优良”意味着功能利益,“价格合理”意味着经济利益,“
2、服务周到”意味着使用利益,高声誉可以转化为情感利益,是客户充分享受到中通建设这一品牌带来满足。价值:中通建设的品牌体现了公司高质量、高信誉、高满意度的价值所在。文化:中通建设的品牌体现了中同建设学习、创新的企业文化客户:中通建设的品牌,对客户需求来说,体现了客户拥有良好的质量意识和品质要求。这是中同建设在客户使用上的品牌体现。品牌定位的目的是使公司在品牌建设上有的放矢,能够从品牌建设中达到企业品牌发展的愿望。品牌定位是各分公司品牌的统一,是股份公司对外使用统一品牌的基准。在品牌定位后,各分公司可以在此基础上增加自有亚品牌的特色,但不能超越或改变股份公司品牌定位内涵品牌定位由股份公司董事会讨论修
3、改,其他部门不得擅自更改。品牌管理品牌管理是通过日常管理行为逐步实现品牌定位的内涵,从而达到品牌建设的目标。品牌管理是通过以下几方面实现的:组织结构品牌架构 品牌识别品牌宣传品牌管理是由公司市场部负责。市场部设立品牌经理一职,下属各分公司设立品牌管理员,配合股份公司的品牌管理和建设。品牌经理由市场部经理任命,对市场部经理负责,下属品牌管理员由分公司总经理提名,市场部任命,对品牌经理汇报。品牌经理和品牌管理员统一由市场部考核。品牌经理职责如下:制定并实施公司品牌建设计划全面管理品牌开支(品牌宣传、促销)了解公司品牌内涵及构成寻找公司品牌发展的薄弱环节并加以改进 协调公司各部门协调品牌建设工作管理
4、并指导品牌管理员的工作拜访大客户,商讨品牌计划中的缺陷收集任何有价值的信息,对品牌建设的效果进行评估品牌管理员的职责:配合品牌经理实施品牌建设计划了解分公司品牌内涵及构成寻找分公司品牌发展的薄弱环节,向品牌经理提出对策,并得到批准和支持协调分公司各部门配合品牌建设的工作 拜访区域客户,商讨区域品牌建设的缺陷 记录任何有价值的信息,所有有助于判断计划是否产生预期效果的实地研究都要进行,并向品牌经理汇报品牌经理每月向市场部经理提交品牌管理报告,报告内容如下:品牌计划完成情况开支情况品牌管理的问题信息收集情况品牌管理员每周向品牌经理提交品牌管理报告,内容如上。品牌经理和品牌管理员的报告情况都记入当年
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