【工作总结】20XX年大学生话务员工作总结报告.docx
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1、第 1 页 20XX 年大学生话务员工作总结报告 特征码 USQihVUAxUhhTRpiKZQv 经历两个月的消费实习终于结束了,我和公司的职工以至领导都 相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,经常给我鼓励和帮助;我 工作的时分也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还 经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一 些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大 的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎当心,提高工 作效率.在和大家工作的这段工夫里,他们严谨、认真的工作作 风给我留下了很深化的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺 少的东西.这次消费实习虽然说工夫比
2、较少,但是却让我明白了 很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的. 这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透 这些经验,将会使我受益匪浅. 第一:在工作岗位上肯定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工 作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较 枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方 法,寻找或是想象简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需工夫.实 际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的 第 2 页 同时,自己也能够学到的知识,把握的技能.当你在较短的工夫内 就完成了自己的工作,你将留下的工夫去放松,去学习,去和别人 打
3、交道,这对你来说是百利而无一害的. 我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时分不喜欢单调、枯 燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完 全不需要重复地做,如果动一动脑筋运用批处理或是其他方法就 能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作工夫,提高工作效 率.就比如我在实习的时分,一次要运用电子 e 管家来进行邮箱 账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写 3 条短信然后发送出去,通过运用来激活.刚开始我采用的是单 次发送的方式,即每个账号分 3 次发送激活,可是这样子大大影 响了工作效率.在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群 发等方法,对发送流程进行了优化
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