【工作总结】20XX年季度销售工作总结[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年季度销售工作总结1 特征码 FShJwGeaGXmlOmzfzPLA 在外贸公司工作,听起来是一份很好的工作,我刚开始的也是 这么认为的,可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事, 因为外贸公司面临着很多的困难,我也是在工作后感觉到了公 司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长,但是我知道了 其中有很多的问题需要我们来解决,其中的苦楚也只有自己清 楚了。 工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死, 不能报价” ,我们有进出口权,什么都可以卖等问题,我们作出 如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问 题,因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题
2、是做到 与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面: 一、公司经营产品及价格定位: a.公司的主营产品 如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实 务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到 效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工 厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识 来操控。 第 2 页 买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主 要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户 信赖的。 报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的 切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价 的平均水平和报价趋势
3、。及本公司的产品质量和在国内同类产 品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价, 及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要 经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b.报价表 公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表 (pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因 为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进 行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定 了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小 小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。 报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能 贱卖,普
4、通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判 断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常 简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出 来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客 人不会对你再理会。 第 3 页 摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时 间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要 想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。 二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户: 1、做好质量营销。 2、树立客户至上服务意识。 3、强化与客户的沟通。 4、增加客户的经营价值。这就要
5、求企业一方面通过改进产 品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善 服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力 的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度 和双方深入合作的可能性。 5、建立良好的客情关系。 6、做好创新。 以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自 己不断的努力,那么迎来的就一定是很好的前景,虽然我知道 在外贸公司工作并不是长久之计,但是目前供我选择的余地也 不是很大了,所以我只有自己不断的努力了,因为自己还是要 生活的。生活中有很多的事情来做,但是需要不断的努力。这 样的我才是更好的我,我会做到更好的! 20XX 年季度销售工作
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