第一讲培养经理人的素养(doc10).doc
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1、内部职业经理人培训第一讲培养经理人的素养本讲重点:1、职业经理人的核心价值 2、职业经理人的执行能力一、什么是职业经理? 不仅仅是以经理为职业的人,关键指的是具备或具有职业经理的管理的素养的人;不仅仅指的企业的高层经理,也包括企事业的中层管理人员。二、职业经理的核心价值 关于职业经理,有两种不同的看法:观点一:如果说企业的董事会、董事长或者资本拥有者,是企业的大脑。那么作为企业的职业经理人就是实现大脑的想法,保持公司运转的脊梁。由他们把企业的高层经营者和企业的员工串起来,如果没有这些职业经理,企业高层的想法就难以在企业当中得以实现。观点二:分为三种类型,一是“恐龙型”,这种类型的职业经理的特点
2、是能力很强,却叫是提出任务无法完成的理由;二是“小媳妇型”,他们的特点是整天唯唯诺诺,像个受气死包;三是“奴才型”这一类的特点是忠诚、能力低。三、职业经理人的执行能力 职业经理的主要角色?在实现企业的执行力方向,我们扮演的是什么角色?高层制定战略,我们的主要角色企业高层制定战略,职业经理人执行战略。(在很多书上,中层经理也就是执行层,企业执行主要是我们) 能力:业务和管理能力题目:假如你是一位职业经理,你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用?回:职业经理的执行能力构成 (我们主要讲的是管理能力)A、 能认知能力(基础)企业高层的下属,下属的上级,平行部门的的同级关系,外部的供应商和客户
3、。B、 时间管理能力(必备)优秀的和糟糕的经理人的效率相差10倍以上,原因:对时间管理的不同。C、 沟通能力(两个70%)1、把70%的时间用于沟通;2、企业70%的问题是由于沟通障碍引起的,说明一个问题:必须花大量的时间和精力用来解决沟通的问题。D、 目标管理能力(假设企业每个成员都有自己的想法,而没有一个共同的目标,企业很难发展)E、 激励能力(一般由高层提供 如提高薪资,晋升,股票期权,显示地位等方式。而企业大部分的中层经理没有这么多权力为其下属提供这些激励,故对中层经理的激励能力就有着更高的要求。F、 绩效评估能力(目的:评估员工的工作状态和工作成果,根据考核结果实行人事决策,过去没有
4、多在作用,但现在管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴关系,要为下属的工作绩效提升负责。G、 领导能力(误区:你是否用过直接下命令的方式来实现其领导作用?领导能力是一种影响力,它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作)H、 教练技能(70%的能力来源于员上司,另外30%来自企业的培训和教育活动,意味着?I、 授权(管理是通过他人来达成目标,只有对下属有效授权,调动积极性)J、 团队发展(团队精神和团队建设,30%可以通过文字形式描述的制度,70%靠协作完成。成员各自有角色,各有长处和短处,中层经理应善于发掘下属的优点,以及成员间发生的冲突,提出解决的办法。三大模块绩效管理自我管理团
5、队发展角色认知时间管有效沟通目标管理激励管理绩效评估领导教练授权团队发展十大技巧第二讲做为下属的你本讲重点:1、职业经理是经营者的替身 2、作为经营者替身的四项准则 3、常见的误区一、职业经理是经营者的替身 高层因分身乏术而产生职业经理,公司3-5个人不需要,随着规模扩大而出现。设置不同的制度,职业经理分工不同,从业务和专业的角度看,一个人不能掌握所有的分工、技能。职业经理在自己的职责上,实现管理专业化。二、作为经营者替身的“四项准则”实现个体价值代表公司经营者替身体现经营者的意志从经营者的角度考虑A、 代表公司 你是公司任命的职业经理,我代表公司,或者说代表你的上司对某个部门实施管理。你的言
6、行是一种职务行为,或者说是一种公司行为。对部门内部进行工作安排并非代表他个人意志,而是职务的需要。A2、公司承担相关责任 对于权限范围内的事,公司必须全力支持,并且承担相关责任。不管你的作为为公司带来良好效益或是负面效应,公司都将为你的后果承担责任。有两种现象:一是对下属;二是对客户。B、 体现经营者的意志 你与高层实际是一种委托关系,你的权力是高层赋予的,你的行为要体现高层意志,你的所有工作都是要实现高层的目标。判断:老总最近又胡思乱想了,又要搞什么花样,老总的决定不现实等,对吗?你必须意识到你是经营者的替身,不管上司的想法对与错,你要做的是执行。当然,你有义务指出上司的错误决定,但前提是要
7、有充分证据。而在公司改变决定之前,你的首要任务是执行。C、从经营者的角度考虑 具有全局性,只考虑本部是不够的,因为你是替身,你必须具有全局观。你的想法要和公司的整体战略以及其他部门的工作相衔接。如果你只考虑本部门的工作,当你的部门与其他部门发生冲突时,你可能会维护本部门的利益,而没有从公司的方向来分析问题。这叫做“角色错位”。从经营者的角度来考虑问题,主要体现为两个方面:一方面是如何使企业的资产增值;另一个方面是如何提升企业利润。C2、做正确的事 传统的:正确的做事情 是按照规章制度的标准或是照上司的要求做事。可能会越来越远,可越正确就错得越历害。现代的:做正确的事情 做有助于公司目标或部门目
8、标达成的事,就会离成功越来越近。D、 实现个体价值你在为公司制造价值的同时,也要实现个体的价值。你与高层或上司的是委托关系,有权利按照约定享受一定的权力,并获得相应的利益。常见的误区:一、 内部控制你应该体现公司的意志,但在实际的工作中,某些人由于对本部门的业务情况比公司清楚,可能会认为上司的决定是错误的,或者与实际不符。在这种情况下,你可能会产生抵触心理,也就是要改变公司的决定,使之符合个人的想法。这种现象就叫内部控制,是最忌讳的。二、 充当同情者的角色下面是一个充当同情者的典型做法“公司的考勤办法太不近人情了,我晚到一分钟,就扣我30块”“是有些不近人情,其实根本不用这么严厉,大家都会比较
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