【工作总结】20XX年市场业务销售人员工作小结[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年市场业务销售人员工作小结1 特征码 TNFufuItApSEQtZKtbFp 在公司快三个月了,有很多的感言啊!千言万语说不尽,用一 句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字:“曾经的壮志 豪情,一腔热血,慢慢的化为泡影。激情过后,是冷静,是恐 慌,是无奈。生活还要继续,前进的帆折了,勇气和志向不能 折。动力是什么,是教训,是挫折后的新的勇气,那才是最宝 贵的。 ” 一开始,我们的业务部从男女两组,总共有二十几个人员,队 伍壮观,气势浩大!每人背一个书包在市场发 cd,要让国际商 贸城的每一个人都知道 efutian,对公司有十二分的信心,可 是这样过两天,方案改了,开
2、始陌拜,说服客户加入我们公司, 也就是所谓的谈业务,事情并非想像的那么好,说起来容易做 起来好难,公司要我们业务部在一周内出几单,时间过去了, 可是却没有一个单出,男子组开始瓦解,我们女子组也走一半, 技术部也载了大半,公司动荡,军心慌乱,财务出现问题,要 大量载人,听说技术部留下来的都是精英,我也留下来了,但 是我不是精英,我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候, 二已是年底) ,至少也要做半年,等公司贸易做起来再走不迟, 这也是留下来的理由! 第 2 页 从二期到一期,不到一个月的时间,我们两个人签到了 70 家商 铺,可以说我们的成绩是可观的,在这公司还没有成形前,我 们能完成指定的工
3、作量。从学校出来刚工作,什么也不懂,没 经验,没人际关系,没能力,在一个刚成立的公司发展一切从 头开始,和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力! 一 业务能力 对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解,不知 道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问 题,一问三不知。怎么去推销我们 efutian。其实只要对公司 和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答 客户的问题。 对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了 解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下 事。因为世界上唯一不变的就是“变化” ,所以要根据市场的变 化而做出相应的策略,这样
4、才能在激烈的竞争中制胜。 业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为 业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把 订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时 间的实践培养出来的,一切从客户的需求出发,在拜访中,我 们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会 事半功倍。 二 个人素质能力 第 3 页 诚实,做生意,最怕“奸商” ,所以客户都喜欢跟诚实的人 做朋友,做生意。 热情,只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己 的精力投下去。 耐心,遭客户第一次拒绝后,千万不要放弃,再接再劢, 耐心讲解,明确知道为什么不接受,分析解决问题。 自信心,这一点
5、最重要,没有信心,什么也不想做。 我个人比较重视公司能有创造学习的机会,我们公司还个很重 要的部门还没成立人力资源部,在一个公司是必不可少的! 不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互 相提高,努力把 efutian 公司建成在义乌市场中的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设 的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调, 提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得 要问,不会的要学。 培训内容:一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的 文化与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。 二、岗位职责:学习公司制度、员工纪
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