酒店优秀员工事迹.docx
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1、酒店优秀员工事迹酒店优秀员工事迹 篇一:酒店优秀员工先进事迹 酒店优秀员工先进事迹 本人自2021年10月到店工作,2021年12月由于产期到来离开酒店,2021年3月重新回到酒店前台的岗位上,2021年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。 在酒店工作这么久,其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间,我要求自己做到:第一,按照酒店要求严格上下班作息时间,帮助新员工尽快熟悉酒店状况,尽快进入工作状态;第二,尽力配合各部门的工作,保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完
2、善的沟通;第三,配合前台团队做好客人的接待工作。 我们的酒店是一家四星级涉外酒店,在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位.客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了,在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面,我发现就是刚才离店的客人,我预感到这对客人将产生很大的麻烦,然后就根据客人留下的手机号码联系客人,可是留下的是外地电话,并且已经关机了,紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”,由于缺少相关资料只能找到办公室人员,在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位,我通过114查询到该公司电话打过去,如愿找到了离店的林先生,他竟然没有发现遗
3、失的护照。后来,由酒店礼宾员将护照送到客人的手中,客人非常感谢并要求赠送钱物,都被我们婉言谢绝了,客人表示下次他一定还会入住本酒店,并向他的朋友推荐本酒店。有句话说,因为有粗心的客人,才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。 总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。我坚信,今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长,我们的共同努力让
4、酒店更加辉煌。 酒店优秀员工事迹材料:今天,能够作为先进员工的代表上台发言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合,更得益于.集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢! 在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下,在这半年年的业务工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以,我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目
5、标添砖加瓦。 我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。企业与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级的对立关系,刻尽职守,无私奉献,用感恩的心去化解工作中的消极怠工,麻痹大意。顾大舍小,弃利取义,用感恩的心把企业的利益放在最前线。 作为宏业人我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈企业,怀着感恩的心去服务.。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们宏业人不平凡的青春风采。
6、记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。 虽然在2021年度上半年我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为2021年度上半年“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗! 最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福! 篇二:酒店前厅部优秀员工
7、先进事迹范文 先进个人事迹 前厅部姚瑶 2021年7月姚瑶来到天湖会议中心前厅部工作,成为了一名总机话务员,虽然她的工作很普通,但她从不觉得卑微,因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助,宾客从她的声音里得了四星级应有的服务,她也从宾客感谢的话语中得到了满足,找到了快乐。她刚来天湖的时候,对总机话务员这个岗位并不是很熟悉,但是,通过自己不懈的努力学习,踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优秀的员工。 总机是酒店对客第一接待窗口,很多客人都是通过总机话务员的耐心解答中对天湖有了第一印象,姚瑶深知自己工作的重要性,所以在工作中,她认真负责接好每一个电话,积极主动的向其他资格老的同事、领班学习
8、。她深知只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人温馨的感觉。每当电话总机响起,她总是以自己最好的状态去接听每一个电话,解答客人每一个问题,帮助客人准确的转到相关的部门,并严格遵守总机各项规章制度,成为总机良好窗口形象的骨干力量。在工作中,姚瑶永远是总机最任劳任怨的一个。每当有同 事因为生病或家里有事情需要换班的时候,她总是面带微笑的与同事换班,急人所急,甚至最长在总机连续工作36小时。她知道自己是外地来京打拼的,深知亲情对于每个人的重要性,也知道生病中的苦与痛。她自己不能做到每年回家看望父母,但将对家的思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中,转嫁
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