【工作总结】20XX年度个人工作总结及明年工作计划报告[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年度个人工作总结及明年工作计划报告1 特征码 ddCgLgomAncVenZsqHYc 以下是工作总结为大家提供的20XX 年度个人工作总结及明年 工作计划报告 ,还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作 总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、 财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家 参考! 随着骏佳地产公司先后多次对市场战略方向的调整,沃;物业 公司下设物业办公室、行政部、客服部、工程部、 ;中旬各部门 主管陆续招聘入职到岗;地产公司每次活动举办,物业公司都 高度重视;彩排,活动结束后总结经验和表扬好人好事;物业 公司在人员紧缺的情况下
2、安排员工加班加点值班, ;例如:1、 秩序维护部在人手紧缺的情况仍然按照方随着骏佳地产公司先 后多次对市场战略方向的调整,沃德物业管理有限公司佳境康 城项目的服务管理领域得到不断的延伸和扩大。20XX 年是公司 全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新一年,是物业公司确 定管理目标、深化服务内容,紧跟地产形式加快发展步伐的一 年。全年来,全体成员能勤奋努力、恪尽职守,注重基础服务, 贯彻以无形服务为有形物业实现更高价值的服务理念,坚持客 户至上、倾情服务的服务宗旨,以人为本、关注细节、重视过 第 2 页 程、精益求精,建立了项目精品管理战略,明确了创建沃德物 业品牌的管理目标。 20XX 年又是沃
3、德物业管理有限公司学习、 摸索并逐渐稳定的一年,在公司董事会的统一指导下,在各级 领导的支持和关爱以及全体员工共同努力下,沃德物业公司已 基本按照年初时计划完成 20XX 年度工作,现将具体工作总结如 下: 一、完善组织架构和人力资源整合物业公司下设物业办公 室、行政部、客服部、工程部、秩序维护部五个主要职能部门, 年中旬各部门主管陆续招聘入职到岗。随着服务领域的延伸和 样板示范展示面的扩大,物业服务范围、服务岗位的不断增加。 上半年因受用工成本影响,从成本节省的角度出发,物业公司 的人员储备工作相对滞后,一线员工一直呈现人手紧缺、招聘 难的工作状态。加上受诸多外在因素和周边新楼盘开盘的环境
4、影响,部分员工思想不稳定,员工流动频繁,出现了人力资源 补充不及时和“招聘难、用工荒”的现象。针对此,物业公司 及时调整管理思路,合理利用人力资源对现有的资源条件进行 部门工作整合,4 月份外请专业绿化养护公司进驻对社区内的 绿化树木进行养护,促使项目区域内绿化养护工作在去年的标 准上更上了一个层次。同时根据个人意愿将富余的原绿化工转 为保洁员,充实了保洁队伍力量,从而缓解了保洁员工招聘难 的现象,将清洁、外包绿化、客服统一一个部门,达到了资源 整合效果,及时保障了示范展示面的对展示、开放工作。 二、 配合地产行政、营销完成大型活动保障 第 3 页 地产公司每次活动举办,物业公司都高度重视。根
5、据现场情况 并结合实际充分做好活动前的准备工作,提前制定活动举办顺 序流程图、岗位人员安排表、各区域负责人名单、各事项负责 人联系电话,将每次活动方案中的负责事项都责任明确到了个 人,并多次组织管理层到活动举办地点进行踩点、彩排,做好 活动期间可能发生或存在的一切不安定因素的分析及针对在活 动举办期间可能会出现的种种现象拟定应急方案,做到了活动 举办前动员、培训、 彩排,活动结束后总结经验和表扬好人好事。 物业公司在人员紧缺的情况下安排员工加班加点值班,在高强 度、长时间站立的工作负荷下,全体成员能勤奋努力、恪尽职 守,充分发挥体现了团队精神和“公司荣我荣”的主人翁精神, 在全体员工高度重视,
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