2018年业务个人总结与建议-范文精选.doc
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1、2018年业务个人总结与建议-范文精选问题: 1.订单的执行前,对品质要求信息掌握不全面,导致损失 如,SUNJIN买我们的兜布用作大身里料,最终导致布面效果不合格,导致我们补货。 以此,建议业务和跟单在接订单前了解以下信息: A.品质 B.手感 C.颜色 D.最终用途 E.洗水方式 F.成衣款式 现在我们大多数在只掌握ABC三点后就急于接单,埋下不少隐患 D最终用于应该成为必须确认项,再接单 2.普梳与普梳高配的普及 一般情况下,作兜布品质都是用普梳。但有部分客户会对兜布布面要求比较高,实际最终也是用作口袋布,而我们并不需要用精梳,普梳高配就可以满足20分的评分标准。因此,个人建议是否可以把
2、普梳高配的产品给业务及客服做一个普及,让它也成为我们的常规品种。业务可以在了解客户要求后,根据对客户的了解进行报价,避免不必要的纠纷。 3.开发部门及办公室人员提高邮件沟通效率 邮件可以帮助每个人留底,方便查询。每个人都有一分钟要处理好几个事情的时候,邮件沟通可以让我们根据事情重要的紧急性,有序安排。 比如开发部门的报价和新品开发等详细信息,建议务必以邮件沟通。 4.跟单与业务的配合 开发方面:客户询样,跟单寄样后,起码要确保在客户收到样品后,邮件跟进。争取做到至少80%的寄样,我们能够知道最终结果是如何了。(接单?价格不合适?客户放弃?客户只是找我们调样,订单却下给别的工厂?) 5.业务与客
3、户的对接,开发与业务的对接 业务与客户对接:从开发到最终回款,只需要一个人与客户对接。让客户只需要找这一个人就能得到全部答案。 开发与业务对接:只是个人建议,任何一个样品的开发,业务只需要找开发的一个人,就能最终得到开发样和品种详细信息。不需要说,一个腰里寄到北京给静玉,静玉隔一天告诉我,腰里上口用的色织,你去找同英帮忙开发下。希望能做到一种情况:腰里,我只需要给到静玉,静玉3-5天内,把腰里给到我。 当然以上只是举例和建议,希望能够以此来提高工作效率。 一年下来,我接触的事情很多很多,让我感觉十分充实。像刘师傅学里料,交期,价格。董师傅告诉我QC验货,评分标准,和在条件限制下如何验货的方法等
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