捕捉办公室刺猬.doc
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1、-范文最新推荐- 捕捉办公室刺猬 所谓办公室里的“刺猬”则是指这样一种人:他们具有的某种令人不愉快的性格特质,会让你浑身不自在。“刺猬”品种1:挑剔型经典嘴脸:在这个办公室里,舒蒙总觉得有些不对劲,原因就在于同事娜娜老是挑剔她,而且还常带着尖刻、讽刺的味道。记得刚进公司的时候,娜娜就总对她的个人仪表进行挑剔,一会儿打量着她的头发说:“舒蒙,你的发型太难看了。”一会儿又指着她的衣服发表评论:“这条围巾和你的衬衣十分不配,你怎么喜欢这么老气的颜色”当然这种挑剔最多也只能让舒蒙觉得不舒服,但更糟糕的是她在工作中明明做得很出色,可娜娜就是有本事从鸡蛋里挑出骨头来。尤其是当着上司的面时,她的声音更是宏亮
2、:“哎呀,舒蒙,这个数字是不是算错了?”明明什么问题也没有,可还没容舒蒙说话,站在一旁的上司已经发话了:“做报告可要细心,工作中不要出漏子。”说完就走了。诸如此类的事接连发生了好几次,使舒蒙给上司留下了很不好的印象。捕捉计策:爱挑剔是办公室“刺猬”的典型表现。一种是不带恶意的挑剔,只是此人务求完美的性格使然。对于这种挑剔,听起来虽然有些不顺耳,但也不妨放宽心胸,愉快地接受。另一种是恶意的挑剔,是别有用心的表现,对这种行为就要学会予以反击,最好的办法莫若以子之矛,攻子之盾,把他的毛病和问题充分展示出来,让他再也没有资格来挑剔你。“刺猬”品种2:传谣型经典嘴脸:李丽是办公室内有名的“小喇叭”,她能
3、把看来的、听来的故事讲得头头是道。每次闲着没事,她就会拉着椅子坐到杨欣身边说个没完,从行政总监的“性丑闻”到财务家小Baby的睡觉姿势,俨然新闻发言人。一次李丽成功地策划了一个项目,得到上司奖赏后她特意请杨欣去酒吧庆祝,由于在酒吧多喝了几杯,杨欣无意中将上司想追求她的事坦白了。第二天,杨欣刚踏进办公室,她就感觉气氛有点不对,很多员工都用异样的眼光瞧她,而且有的还在她背后指指点点。很快,杨欣就被上司叫了去,上司很气愤地训斥了她一通。后来,杨欣才知道,原来李丽把她昨天说漏嘴的事儿已向同事们宣扬了,并添油加醋地说上司对她一见钟情,请她去他家吃饭捕捉计策:对于这种人,最好的办法就是敬而远之,有一点你最
4、好要注意,就是尽量不要在办公室谈你的私事,因为这种是非型的人最喜欢探听他人的隐私,你的私事当然会是他们的素材。他们充其量只是个小人,还不是恶人,所以你不用对他们如临大敌,如果他把矛头指向你,对于一般的谣言,记住“清者自清,浊者自浊”,不必理会;对于过分的谣言,完全可以告上“公堂”,谣言很多时候己经构成诽谤,诽谤则可能侵犯了你的名誉权,不能坐视不管。“刺猬”品种3:拖工型经典嘴脸:琳琳是总办秘书,每个月末总办都要汇总各部门的当月材料,然后整理出一份总结报告,由她交给总经理。由于材料比较多,琳琳忙于搜集,写总结报告的事一般都是由同办公室的阿采来操作,可她每次都拖拖拉拉,总经理追问好几次,她才把报告
5、书交给琳琳,致使总经理对琳琳很不满。而且琳琳也略有耳闻,阿采在总经理跟前常有意无意地批评她的工作效率,自己摆出一副很干练的样子。月底做总结报告时,阿采又开始拖拖拉拉,着急的琳琳走到阿采旁边委婉地说:“月底总报告老板正催得急,你能不能稍微把工作效率提高些。”可阿采却依然我行我素。月底时,琳琳又被上司训了一顿,她真不知该如何是好。捕捉计策:对付那些拖工型的“刺猬”,应采用“以动制静”法,这是应对“刺猬”拖拉的良策,对方不动我先动,比如,可以趁她拖工时自己抢先完成好工作任务,并把本来依靠她完成的事情一起认真办好并汇报给上级,这样就可以抢占先机。当然了,如果你身边的“刺猬”并不是存心如此,而是出于一种
6、拖沓的性格和做事方式,在这种情况下,你首先可以直言提出,请其提高工作效率,如果有时间,自己可以做出示范。如实在不能奏效,就只有委婉地向领导提出此事,请领导对其进行督促和批评。最不可取的一种做法是,因为她的拖拉,你不得不插手帮她去做,这样有百弊而无一利,只会助长她的拖拉习气,并且把自己搞得筋疲力尽。.捕捉办公室刺猬责任编辑:飞雪 阅读:人次 毫无疑问,渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础。然而,把一个概念变为成果,离开他人的合作,任何人,无论是伟人还是凡夫,都无法实现。与人合作得是否愉快且卓有成效,完全取决于你与人相处的能力。以下的准则是自己一生的总结。准则一:“让我感到我的重要”几年前,我向
7、劳伦斯学到一个信条,它成为我在人际关系上的启蒙。他说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡,上面写着“让我感到我的重要”。这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说我们每个人都要求得到承认。我们有情感,希望被喜欢、被爱、被尊敬。要求别人不把我们看作是个自动机。做为一个人,有我们特有的抱负、渴望、理想和敏感。你的下级会说:“我没有你那么高的权威,没挣你那么多钱,没有你那么大的房子和受过那么高的教育;但和你一样,我们也是人。我有家庭。当和孩子搞翻后,我心里难过,意马心猿,无法专心工作。当孩子获得奖学金时,我自豪,想站在屋顶上大喊。”即使是大老板也有人性。他刚度高尔夫球假回来,其间打了他一生中第一个八十杆
8、。他多想向他的下级炫耀他的体魄。准则二:“认识我”给人亲近感的最好方法就是以名相称,特别对那些和你没有工作上来往的人。在邮局里,一声“早安,莎莉”(伴随着微笑),会缩短你们之间的距离。在办公室里,当坐好后会有人说:“莎莉回家后告诉他丈夫,信不信由你,我们工程部副主席居然认识我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技术中心里的小人物呵!”准则三:亲临现场亲临现场是高效管理的一个好办法。首先,我知道谁在干活。我向他们请教,他们很骄傲地描述他们的工作,显示他们的技艺。我学到了许多整天只在办公室里学不到的东西。另外,它给我提供一个学习人们自身,甚至是工作以外的有益东西的机会。我了解他们的业余爱好,家庭,他
9、们的问题和长远打算。反过来,我也把我的这些事儿告诉他们。重要的是,我结识了除办公室以外的人。我喜欢上了他们。我们发展相互尊敬和理解。人们喜欢为他们喜欢的人做事。准则四:实现真正的宽容宽容是容忍我们不同意的事。举一个例子,你的助手拟定一份时间表,重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏,他正在和材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道,以求得结果。但是,你知道找工艺部门根本没用。过去,他们只会提出而不能解决问题。即使这样,你是不是在责备他之前,保持冷静,让他提出一个经过试验的最终设计呢?准则五:“一分钟经理”实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。它要求所有的人都制
10、定自己的工作目标,即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施,人们就要知道做什么,怎样做。如果执行得不好,如拖沓、怠慢,你就应及时向有关责任者指出。切不可拖着不处理。一分钟表扬是很重要的一环。假如你工作干得很好,你的上司没表扬你,将会怎样?你会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏。我是多么富于创造和卓有成绩;而臭手托尼竟和我挣得一样多。”定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。准则六:表现人性的一面我认为有两条最有助于沟通我和老板、同僚和下级的交流及理解:有错认错、公开批评自己。一旦犯了错误,就马上承认。我以前的老板对我说过:“如果你犯了错误,必要时
11、,自己走上断头台,让人家砍头好了,通常大家会谅解的。”另外,幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是个人,一个普通的人,而不是老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面,化干戈为玉帛。准则七:和老板的关系经常听人这样谈论老板和公司:“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活。老板一点也不了解我,信任我。”我的信条是,我的工作永远要使老板满意。在我的事业生涯里,我发现尽我可能地不断付出,而不寻求马上报答,会使我得到比酬劳更重要的东西,这就是信任。我把集体的目标作为自己的目标,并更深的理解之。(如果老板的目标和我的不一致,我绝不留下,而另换门庭。)也许我是那些自我鞭策进而获得自我满足的宠儿之一
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