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1、-范文最新推荐- 推销员封杀拒绝说话技巧 推销员要时刻记住拒绝是购买的前兆,一般来说推销员所遇到的拒绝,可分为三类:1、理性的拒绝“因为所以不买(不能买)。”以某种程度的理由婉转拒绝,顾客自己出于理性的判断,而将其理由告诉我们。2、情绪化的拒绝社会上有不少人一看到推销员就火冒三丈。这种顾客的拒绝大都是情绪化的表现,现由更是荒唐。有些太太早晨刚跟先生吵架,一肚子闷气正好全往倒楣的推销员身上发泄了。3、纯粹是借口的拒绝对推销员最婉转的拒绝方式,也是最客套的借口:“目前没有余款。”“已经有了。”“先跟先生商量再说。”这是最常见的拒绝借口,可以称之为公式化的客套借口。其实,拒绝本身只不过是纯粹的口实而
2、已,推销员与客人接洽,要力求比顾客抢先一步,自己绝不能暴露点滴的弱点,面对顾客的拒绝,不能有慌张、失望或颓丧的表情出现。如果不能以强势压过对方的态度,便永远无法突破对方拒绝的壁垒。事实上,所有的顾客本身都是想购买商品的,虽然他们心中希望,但由于某种无法突破的壁垒,所以使用“拒绝”的方式来求助推销员的一臂之力。这壁垒或许只有一个、或许有几个,而推销员的任务就是给予对方勇气,鼓励顾客提起勇气去购买。当然,这不是说“无视”顾客的拒绝,拒绝是求助的信号,也是购买的前兆,只要推销员及时地伸出援助之手搭救就对了,我们的援助就是适宜的说话技巧,有人称之为“击退拒绝的谈话术”,或“处置拒绝的说话术”,其实这是
3、大错特错的,对顾客的拒绝,我们只需给予“增加勇气的对话”,如此,所谓的拒绝,借口便可烟消云散,就能顺利地谈妥生意了。接近顾客和善于说服的具体作法有:(1)推销人员是“不速之客”,应该主动接近顾客,使自己从不请自来,而变为受欢迎的人。特别初次接近顾客是决定成败的关键。因此应注意选择适当时机,按受欢迎的程度开始话题,对顾客要有适度的称呼等。(2)争取顾客的好感,一般可采用两种方式:1、服务式:提供资料、介绍产品、供顾客购买决策参考。2、交流式:结合顾客需要和产品特征,提出技术方面或经济方面的问题进行讨论。3、打开僵局、应付拒绝。推销员要有思想准备,认识到推销就是从拒绝开始的。同时,说服对方态度要从
4、容,切忌羞羞答答,应权威性的推销产品,说明特性,使对方打消疑问,激起兴趣,促使其形成购买决心。.推销员封杀拒绝说话技巧责任编辑:飞雪 阅读:人次 想要转换工作的朋友可要看仔细噢!要漂亮的离职可以参考下列几点:1.是否已为公司立下汗马功劳,留下一张又漂亮又令人怀念的成绩单。2.离职理由是否充份,能否被认同,千万别公开批评公司或借机煽动其他员工离职。3.离职时间是否恰当,是否替公司考虑适当的接任人选。4.逐项列好工作的交接清单。5.仔细教导新人每项工作的执行要点应注意事项。6.留下新公司及家中联络电话给新人。7.离职当天别忘了向主管及老板道谢并告诉他们你的新动向。8.以感恩的心接受公司或同事为你举
5、办的送别晚宴。9.离职后应不断与公司的同事保持联络,关心交接是否顺利。10.寄发谢函給往来的客户,感谢他们以往的支持,并告诉他们你的新公司联络地址及电话。.漂亮离职九步曲责任编辑:飞雪 阅读:人次     那天,我在楼下车棚给自行车打气时,看车的女人突然走近我,神神秘秘地问我:“你多大了?”我莫名其妙地回答:“29,”“噢,我们家那口子都说,这么多年了,还住在父母家里呢。”这下我明白了,问年龄只是对我还没有结婚的确认,同时表达一种“关切”。此地无银三百两,她还附加地来了一句:“你可别生气啊。”把我弄得啼笑皆非,原本的好心情一扫而空。有感于前一段时间回老家,亲戚们
6、无一不提起我的“个人问题”。曾经想过妥协于“温柔势力”,面对母亲的“谆谆教导”,和别人的“额外关心”,曾经想过嫁个人算了,起码可以让自己过得清静一些。可是后来才明白一个人需要为自己的生活做主,任何事情要倾听自己内心的声音,婚姻本身就是复杂的,作为婚姻基础的感情更是不能勉强的。特别庆幸自己想清楚这个道理,如今,往返于世界的各个角落,了解不同地方的风土人情,远离了原有生活的是是非非,更明白了倾听内心才是对自己负责的态度。    虽然自己已经想得很清楚,但是听到看车女人猥琐的问话,心中还是十分不悦。人们不在乎探求他人隐私,而急切地拨开别人的心灵去寻求自己希望的答案。看
7、似热情的关注,只是为了满足自己的好奇心。生活会给人带来伤害,那是每个人所必须经历的成长,但是有的人喜欢打着关心的幌子去打探他人隐私,用好奇心黑暗和残忍的一面带给别人更大的伤害,是极其可耻的。    在德国调查收入情况的问卷也被视为违法,因为涉及探求他人隐私;而在英国,政府则颁布法令,禁止人们携带手机进入任何可能进行偷拍的公共场所;几个月前,我国也对偷窥、偷拍他人卧室、浴室等隐私场所,或者窃听他人隐私的行为,最高判处10日以上15日以下的行政拘留。多数国家都在为保护隐私而努力。    可是很多人忽略了对别人过分的好奇心也是对他人隐私的侵犯。西方有一古谚,“好奇心可以杀死一只猫。”其实好奇心足以杀死一个人,不是每个人都有勇气去面对好奇心黑暗和残忍的一面。对喜欢打探他人隐私的人,我要说:“好奇的人,请管住你的嘴巴。”.好奇心能杀死一只猫责任编辑:飞雪 阅读:人次 5 / 5
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