【工作总结】20XX年度人民医院工作总结[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年度人民医院工作总结1 特征码 MKzxgzLbLzMwagWHEMEc 20XX 年度,在县委、县政府的正确领导下,在县卫生局的关心 指导下,xxx 人民医院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全 会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面 贯彻落实科学发展观,深入开展医院管理年、 “三优一满意” 、 “便民服务四十条”等活动,改善服务态度,提高医疗质量, 规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,创 造了良好的社会效益与经济效益,全面推进医院科学发展。 一、总体收入增加,业务目标顺利实现 全年业务收入 3800 万元,再创历史新高,较 XX 年年增
2、长 32.5%。 完成门急诊诊疗人数 144664 人次,其中急诊人数 8550 人次, 入院人数 11242 人次,较 XX 年年度分别增长 8.6%、38.7%、22.4%;患者治愈率 61.65%,好转率 33.76%,出 院者平均住院日 7.2 天,出入院诊断符合率 97.1%,病床使用 率 73.05%。 二、加强思想政治工作,促进党风廉政建设 加强思想政治学习,狠抓班子建设,促进医院班子及全体党员干 部职工思想作风转变。 1、狠抓医院班子思想和作风建设。强化政治学习,提高领导能 第 2 页 力,增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识;认真执 行领导集体议事和民主集中制原则,严格
3、程序,按章办事,自 觉置身于群众的监督之下,使班子集体成为政治坚定、廉洁务 实、真抓实干的领导核心。 2、开展不同形式的学习教育活动。按照省、市、县各级党委安 排部署,开展解放思想大讨论活动, “思想大解放、经济大开放、 全民大创业”实践活动, “新解放、新崛起、新跨越”大讨论活 动,全年系统学习了中央各届党代会、人大会精神,党中央四 代领导人理论论著,以及省、市、县各级主要领导同志的重要 讲话精神;逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题, 制订了详细可行的整改措施。通过全年持续开展的思想教育活 动,使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育,在观念 上发生了巨大的变化,对解放思想有了新的
4、认识和理解,对医 院发展有了新的定位和思路,拿出并落实了解决问题的新的对 策和措施,有力的推动了医院各项工作再上新台阶。 三、开展行风评议,纠正行业不正之风 20XX 年 3 月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会,宣读了 医疗作风劳动纪律整顿实施方案 ,拉开了行风评议的序幕。 在全年行风评议活动中,医院党委坚持纠建并举,重在预防, 着重做了四个方面的工作。 1、推行院务公开,实行阳光操作。认真落实职工代表大会制度, 制定和完善院务公开制度,医院的医疗服务、医疗价格、政风 第 3 页 行风建设等向社会公开;医院的重大决策、重要人事任免、重 大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置
5、、 绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。 2、加强监督,畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院 部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席,制定和完善“职 工群众投诉制度” 、 “社会评议政风行风制度” 、 “首问首办责任 制度” 、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限,自 觉接受社会监督,做到有报必接,接之必办,办之必果。 3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规,我 院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实行招标采购。 认真落实了医疗服务价格管理法规,执行上级制订的收费标准; 开展医疗服务价格大检查活动,加大督查力度,全面推行患者 住院费用每日清单制,不
6、分解收费,不超标准收费,不自立项 目收费;实行单病种限价制度,规范医生用药,减轻患者经济 负担,有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。 4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案,从 职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、 政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核,对出现行 风问题的科室或个人进行一票否决。完善修订了行风建设责 任书 、 社会服务承诺书 ,做到医院对社会、科室对医院、个 人对科室层层负责,从制度上规范医务人员的行为,使医院风 清气正。 第 4 页 四、加强文明建设,树立良好形象 以创建文明单位为载体,党委领导,工青妇齐抓共管,职工积 极参与
7、,开展各类文体和教育宣传活动,推进医院文明建设。 1、培养医院精神,创造良好院风,促进医院文化建设。医院始 终把“医心慈、医术精、医纪严、医风正”作为院训,把“严 谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以倡导,并 潜移默化于领导和职工的言行中,贯穿于诊疗、服务和管理的 全过程。 2、医疗服务做到“三个规范” 。一是语言规范。医务人员与患 者交谈时必须使用文明用语,态度真诚、热情、友善。二是仪 表规范。医务人员统一着装,挂牌上岗,仪表端庄。三是岗位 规范。医务人员上岗时精神饱满,工作认真负责,严格按照各 项操作 作规范开展医疗工作。 3、做好宣传,营造氛围。在医院党委领导下,院宣教科围绕医
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