【工作总结】20XX年度乡镇信访工作总结_1.docx
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1、第 1 页 20XX 年度乡镇信访工作总结 特征码 aLUmVWdmkpdywyylehWR 今年以来,我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的 一系列重要精神,坚持从改革、发展、稳定的大局出发,高度 重视和加强信访工作,扎实开展矛盾纠纷排查化解工作和领导 干部大接访活动,及时解决人民群众反映的各类突出问题,进 一步畅通信访渠道,规范信访秩序,不断创新信访工作机制, 建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序,为全镇经 济社会发展创造了良好的社会环境。截止目前全镇共调解各类 矛盾纠纷 39 起,调解成功 39 起。有效杜绝了重大群体性事件 的发生,现就全年的信访工作总结如下: 一、深入开
2、展矛盾纠纷排查化解工作。我们按照“排查得 早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求,坚持“预防为 主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则,全力排查化解 可能引发的信访问题;每月组织力量进行一次全方位、拉网式排 查,及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人 和一些苗头性、动态性问题,做到了未访先知、接访有备。 二、健全完善信访工作制度,建立信访工作长效运行机制。 一是坚持领导信访接待日制度。我镇做到了群众信访有人接、 有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对 第 2 页 县上交办案件和镇立重点信访案件,按照“一个信访案件、一 名领导、一抓到底”的要求,落实包案领导和办案
3、人员的责任, 限期办结上报,做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案 案有结果。三是建立信访工作目标责任制。按照“属地管理、 分级负责,谁主管、谁负责”的原则,全面推行了信访工作目 标责任制和党政“一把手”负责制,把信访工作纳入年度工作 目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。 三、坚持依法按政策处理信访问题,建立了良好的信访工 作秩序。依法按政策解决信访问题,对法律和政策有明确规定, 有条件能够解决的,限期解决到位。对暂不具备解决条件,需 逐步给予解决的,给群众解释说明政策情况,取得群众的信任。 对提出的不合理要求要做好说服教育工作,兵将情况及时向领 导汇报。 四、抓好重点时期的工作。加大对全国两会以及十八届四 中全会、西博会等重要时期的矛盾纠纷排查化解工作,对重点 人员实行一天三见面,落实专人负责看管,一旦有情况组织专 门工作组进行劝导,落实专人负责零报告制度。 总之,今年以来,在各级各部门的大力支持下,经过镇村 上下的努力工作,信访工作取得了一定成绩,信访形势明显好 转,但是在工作中还存在一些问题和不足,在今后的工作中进 一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继 续开展重信重访专项治理工作,使信访工作真正走上科学发展 第 3 页 的道路。
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