激励及激励的过程PPT课件.ppt
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1、激励及激励的过程,课堂要求,欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,提高您的能力和水平。 请注意以下的几点: 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问; 不要随意走动。,通过本讲,您应该能够掌握:,1、激励及激励的过程 2、激励的三种理论 3、激励理论在管理中的应用,一、激励概述,(一)什么是激励?(motivation) 个体特征 VS 环境与个体互动结果?,通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。,(二)激励过程,1、需要与行为,需要是指客观的刺激作
2、用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。 行为是人类有意识的活动,既是人的有机体对外界刺激做出的反映,又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。,需要与动机的转化关系示意图,2、动机与行为的关系,动机原意是引起动作。心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。,1、同一动机可以引起多种行为。 2、同一行为可出自不同动机。 3、一种行为可能同时为多种动机所推动。 4、合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。 5、错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。,二、满意理论,(一)马斯洛的需求理论 马斯洛认为人的需要分为七个层次:生理需要、安全需
3、要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现需要。,关于需要层次理论的几点说明,A、人的需要是逐级上升的,低层次需要满足以后就会产生更高一级的需要。只有未满足的需要才能影响人的行为 B、人的需要有主导性,人的行为是由主导需要决定的。人类典型的需要结构模式有五种 C、多数人的需求,符合上述序列层次,但少数人也存在例外的特殊情况,生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要,成就需要,需要的相对强度,心理发展水平,1、四种状态和两种因素,满意,没有不满意,没有满意,不满意,激励因素,保健因素,(二)赫兹伯格的双因素理论,2、对双因素理论的批评,(1)该理论运用的程序受到方法论的限制 (2)在一定
4、范围内有效,它可以解释工作满意度,它不是一个真正的激励理论。 (3)没有对满意度进行整体的测量 (4)忽视了环境的变量 (5)只考察了工作满意度,没有考察生产率,(三)奥尔德弗的ERG理论,1、生存需要 2、相互关系需要 3、成长需要 多种需要可以同时存在 如果高层次需要不能得到满足,那么满足低层次需要的愿望更强烈。,(四)麦克利兰的成就动机理论,1、权力需要 2、归属需要 3、成就需要,(五)内部动机与外部动机理论,1、内部动机与外部动机的界定 在组织环境中,存在着许多外在条件,可以吸引和激励员工,成为推动他们积极工作的诱因,称为外部动机。 个体的内部心理因素,如兴趣、爱好、好胜心、荣誉感、
5、自我实现等等,在一定条件下,也可以成为推动员工积极活动的内部力量,称为内部动机。,2、折扣性原则,外在奖励越多,内部动机的效果就会越打折扣,这种现象,被称为“折扣性原则”。,3、托马斯的内部动机模型,(1)选择:个体能够选择自己有意义的活动,并按照自己喜欢的方式完成它们。 (2)胜任:对于自己所选定的任务活动可以熟练的完成,并由此而带来的成就感 (3)意义:个体追求有价值的任务目的,这一任务的意义深远 (4)进步:个体感到在实现人物目标的过程中,自己可以获得重要的成长和发展。,满意理论的比较,(五)满意理论的应用,1、激励的多样化 ()激励对象的多样化 ()激励方法的多样化,()设计工作时增加
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