【工作总结】20XX年度商业银行工作总结[1].docx
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1、第 1 页 20XX 年度商业银行工作总结1 特征码 WnrgMaLunSduPPRKbNyA xx 年,在市分行和支行新一届党委的正确领导下,支行认 真贯彻落实省市分行工作会议精神,以加快有效发展作为主线, 以“存款超百亿,效益超千万”为目标,改进机制,严控风险, 强化营销,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,经营效益进一 步好转,较好地完成了上级行下达各项任务,促进了我行各项 工作持续稳健发展。现将 xx 年度工作总结 一、xx 年主要成绩 一是存款继续保持强劲增势,以增存 促增效成果显著。12 月末,各项存款余额万元,比年初净 增万元,比去年同期多增万元,完成市分行全年考核 计划的%,旬均净
2、增达万元,净增总量和旬均增额再创 历史新高。全年上存资金达万元,月均达万元,同比 净增万元,金融机构往来收入万元,同比增加万 元,增幅达 70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。 二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户 集中,逐步退出“散小差”劣质客户,有效规避经营风险。12 月末,各项贷款余额万元,比年初净投放万元。其中: 私营企业及个体贷款万元,比年初下降万元;公司类 贷款万元,比年初增万元。 第 2 页 三是保险代理等新业务驶入“快车道” ,与传统业务并驾齐 驱。12 月末,代理保费收入万元,完成市分行下达计划的 150%。其中:寿险代理保费万元,同比增万元;代理 财产保险万元,
3、同比增万元;实现手续费收入万 元,同比增万元,完成市分行下达计划 113%。累计代销基 金万元,累计代销国债万元。 四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得 阶段性成果。12 月末,清收不良贷款本息万元,其中:清 收本金利息万元,完成全年任务的 100%;处置抵债资产 万元,完成全年任务的%;保全万元,完成全年任务 %。年末不良资产余额万元,占比为%,不良贷款呈 现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降万元,不 良贷款占比率比去年末下降个百分点。 五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强。12 月末,全行中间业务收入万元,占总收入的%,同比增 万元,提高个百分点。 六是利息收
4、入继续保持有效增长。12 月末,全行收息 万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息万元,不良 贷款清收利息万元。 七是超计划完成经营损益综合指标。12 月末,全年帐面亏 损万元,同比减亏万元,剔除消化 xx 年前应收利息 万元、抵债资产处置损失万元,经营利润达万元, 第 3 页 超计划万元,同比增盈万元。 八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一 批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣 获支行类二等奖,营业文章自 部荣获分理处类二等奖;营业部 被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费 营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统 “内控制度知识
5、”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融 产品知识普及”竞赛中获团体第三名。 九是“安全就是效益” 、内控管理意识进一步加强,全年各 类案件率为零,继续保持建行 52 年来安全经营无责任事故和案 件的好局面。 二、主要做法: 一、强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促 增收取得明显成效。一是统一思想早行动。xx 年,全行立足于 增存增效,早增实增的工作思路,把“迎新春”优质文明服务 活动与首季“开门红”有机结合起来,突出“用心服务,春到 万家”为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势, 实现“开门红” 。一季度各项存款比年初净增万元,为全 年存款增长打下基础。二是把握重点,抢占
6、市场。以代理养老 统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为客户提 供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益 达到最大化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客 第 4 页 户的效果,有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达 万元,吸收养老统筹存款余万元。三是抓重点客户的维护。 建立大客户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户。落实 划街包片营销工作,推行“地毯式”营销,巩固和发展我行在 区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所,垄断 城区、镇等重要存款市场。突出农行品牌优势,实现规模 效应。xx 年城区、分理处存款净增万元,占全行 净增额 84%。五是实行工资浮动
7、考核、分档,鼓励先进,鞭策 落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数, 同时根据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次, 早达到早享受。通过激励措施,引导员工由被动到主动,由 “要我做”变为“我要做” 。六是突出抓农行形象宣传,抢占周 边市场。通过抓优质服务,开展上街咨询宣传,拉横幅树标语, 拜访客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成 成了以镇为中心,以周边等镇为辐射圈的服 务范围。全年通过增存实现收入万元,比去年同期增收 万元,增幅达 70%,为全行财务减亏作出重要贡献。 二、适度营销资产业务,逐步退出“散小差”等劣质客户, 第 5 页 抢占优良客户市场。面对宏观
8、调控和信贷总量控制的政策,结 合区经济环境现状,我们一是稳健发展个人信贷市场,加快结 构性调整,继续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出 “散小差”个人客户。xx 年末私营企业及个人生产经营贷款仅 万元,比年初下降万元,逐步淘汰了一批资金流量小、 经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要 求和企业经营发展需要的切合点为突破口,继续大力支持、发 展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业有限公司, 支行通过积极介入,严格按信贷新规则要求进行评级授信,并 积极向市分行申请万元用信规模,并在四季度注入流动资 金万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制 约我行信贷业务发展困境,
9、谋求并实现适合行实际的资产 业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理,建立预警催 收、不良贷款台账等制度,根据风险情况试行分期偿还办法, 防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷 款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款,都必须落实 专人实施贷后跟踪管理,提高贷后管理质量,落实管户责任人, 建立责任追究制度。 三、强化清收盘活工作,多法并举,清收盘活取得阶段性 成果。一是统一认识,明确思路。针对我行不良资产占比高, 任务重,清收空间小,人员少,信用环境特别恶劣的实现状况, 支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓,建立了由一把手 第 6 页 行长全盘抓,分管行长具体抓,清收盘活
10、部专门抓,其他部门 协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下,适时 推出辅助性奖惩办法,以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收 盘活实行实时监测,定期通报,明确清收奖励的原则、对象和 范围,设立清收盘活专项奖,对清收人员实行“下不保底,上 不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专 管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签 定的协议,承办人员及时做好后续工作,实施定期问责,通报 结果,督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、 定时间、定措施、定奖惩,包落实、包管理、包清收的责任制, 从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的 处置和管理。今年支
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