烟草专卖局创建十佳文明单位总结.doc
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1、-范文最新推荐- 烟草专卖局创建十佳文明单位总结 开展省级文明城区创建活动以来,区烟草专卖局按照创城工作要求,坚持用科学发展观统领工作全局,始终把精神文明建设放在突出重要位置,紧紧围绕单位职责,把创城工作与自身工作实际密切结合,从努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的高度和维护烟草专卖执法良好形象出发,切实依法行政、文明执法,不断规范管理,强化服务,树立了良好的社会形象。 一、统一思想,提高认识,把创城工作同精神文明建设紧密结合。区创城工作开展以来,区烟草专卖局按照创城办工作部署,统一思想,提高认识,认真履行自身职责,制定了区烟草专卖局创城工作方案,把精神文明建设工作与创城
2、工作紧密结合,认真开展创城宣传,制作了活动标语,推行服务大厅使用文明用语,严格遵守社会承诺,把创城工作融入到精神文明建设中去。为统一干部员工思想,提高大家对精神文明建设和创城工作重要意义的认识,我局开展了以“讲责任、讲纪律、讲奉献”为主题的“三讲”教育活动和解放思想大讨论活动,使全体干部员工进一步牢记自身职责,严守组织纪律和规章制度,积极发扬奉献精神,把文明新风传递给每一位零售客户和广大消费者,各部位通过剖析活动,认真总结思想、工作中的缺点和不足,制定针对性整改措施,不断提高工作水平和服务质量,使各项工作的推进更加有条不紊。二、认真开展“擦亮窗口、服务百姓”活动,用实际行动赢得广大群众的认可。
3、为使创城工作取得良好效果,进一步树立单位良好的社会形象,我局开展了“擦亮窗口、服务百姓”活动。通过全面推行公开承诺;完善服务便民措施;优化服务环境;加强法律法规宣传;规范客户经理拜访流程;积极沟通交流,融洽客我关系;指导强化品牌培育;围绕转变行风深化创先争优;利用12313监督服务热线强化服务监督等十项措施,着手解决在群众观念、工作作风、服务水平、纪律观念、生产经营等方面存在的问题,切实提高服务质量和文明程度,把“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观落到实处,落到工作的方方面面,切实维护国家利益和消费者利益,弘扬文明新风尚。并认真组织人员打扫责任区域卫生,清理卫生死角,保持良好的环境
4、。三、积极履行自身职责,维护辖区良好卷烟市场经营秩序。为保障良好卷烟市场经营秩序的稳定,为广大合法经营者提供公平的市场竞争环境,使辖区经营秩序更加和谐,我局认真履行自身职责,积极与公安、工商、交通等部门配合,加强对涉烟违法犯罪行为的打击力度,组织开展对卷烟市场秩序的专项整治活动,进一步加大对宾馆、酒店、名烟名酒店和娱乐场所的监管力度,有效保护了国家利益及合法经营者的利益。四、积极开展文化建设,以文化建设引领文明新风尚。我局把尊重人、理解人、关心人贯穿于发展的全过程,积极弘扬“心心向和”的枣烟文化,用文化建设引领精神文明新风尚。单位组织在职员工、离退休员工开展文体活动,过年过节走访慰问困难零售户
5、和特困职工,为他们送去慰问金和生活日用品,促进和谐,促进良好形象的建立。以“转方式、调机构”为主线,认真组织开展零售户致富工程,加快零售商协会建设,加强零售户和营销人员培训,建立帮扶机制,提高零售户组织化程度和经营服务水平,促进辖区零售户增加收入,实现到2018年户均盈利翻一番的目标。切实发挥在促发展、惠民生等方面的积极作用,为地方经济社会发展与和谐稳定做出更大贡献。今后,我局将在区委、区政府的正确领导下,积极按照创城办的要求开展文明创建工作,积极服务社会、回馈社会,维护公平、和谐的卷烟市场竞争秩序,推动文明创建工作向纵深开展,为构建和谐社会和薛城区经济的发展做出应有的贡献。 美丽的XX旁,有
6、一个环境整治、秩序井然、人际关系和谐的邓府山村社区。在这个社区大家庭里,有一位年过半百、朴实无华、默默奉献的当家人,她就是邓府山村社区调委会主任、党支部书记吴美云。 从最初的社保员到居委会主任,又到现在的调委会主任、党支部书记,吴美云在邓府山社区已是几易其岗了。一步步兢兢业业,脚踏实地地走来,她无论在哪个岗位上都忘我地工作着,奋斗着。几年来经她调解的各类纠纷203件,调解成功201件,成功率达99%。她还多次被评为先进工作者,并于2002年被司法部授予优秀人民调解员的称号。其所在社区三次被南京市人民政府授予文明住宅区、社区治安综合治理先进单位。成绩和荣誉的光环背后是许多常人无法想象的执著和艰辛
7、。 社区稳定的守护神 民调工作是社区稳定的第一道防线,这是吴美云讲的最多的一句话。她牢记为人民服务的宗旨,在每周的居委会干部工作例会上,分析社区的矛盾,排查各类纠纷是一项必不可少的内容,几年来她调解的12起纠纷中,没有一起把矛盾上交。她善于走家窜户,了解情况。居民搬家、学生开学、青年参军、生儿育女、红白喜事都能看到吴主任的身影,她走遍了每家每户,对容易发生矛盾纠纷的重点户,她一年要去10多次,并主动将办公室的电话及自己家的电话号码告诉居民,让居民有事随时联系,整个邓府山,从老到少,从单位户到临时户,人人认识吴主任,有事愿请她帮忙;她乐于婆婆妈妈,问长问短。平时吴美云最注意的是老弱病残家庭,刑释
8、解教人员家庭,每家每户、各人各样都在她心里装着,24幢的孤寡老人靖保华因患重病无钱医治,吴主任在看望她时得知老人的外孙女借她2万元赖债不还,吴主任十分气愤,她费尽周折找到了债务人,向其晓之以理,其不但不同意还钱,还散泼哭跪在地,吴主任不为所动,告诉债务人,如不还,将送其外婆到法院诉诸法律,在众位主任的责备之下,债务人电话招其夫送钱,当天一次性还清了所欠债款。她肯于帮贫困,解决问题。在邓府山,她去的最多的不是富裕户,而是困难户家,多年的民调实践她总结出,现在的家庭矛盾相当一部分是由贫困引起的,解决他们的矛盾要设法解决贫困,她列出贫困家庭成员的文化程度,工作特长,通过各种途径推荐他们就业,五年来,
9、她先后推荐了37人重新就业,使这些困难户家庭矛盾少了,欢乐多了;她勤于学习法律,依法调解。邓府山是个小社区,可吴主任办的是大调解,她将楼栋长、居民小组长、驻社区的民调干部每月集中半天,分析纠纷情况,交流调解经验,并安排两个小时请专人上法制课,让大家充分了解民调工作的地位,掌握民调工作所涉及的法律知识,保证民调工作依法进行。 居民群众的贴心人 吴美云常说:“做社区工作,要能吃苦,不要怕麻烦,要心里装着居民群众”。她事实这样说的,也是这样做的。 吴美云同志待孤寡老人如亲人。她组织支部党员和部分居民骨干,组织成“送温暖”小分队,定期轮流为孤寡老人服务。李华老人无儿女一个人单独生活。一次不幸跌断了腿,
10、吴美云得知后立即跑到老人家背起老人,快步下楼,拦了一辆车就往医院送。由于医治及时,老人的腿很快接上了。为了方便老人生活,吴美云专门为老人找了一名户工,负责老人的饮食起居。逢年过节,吴美云都要买礼品看望老人,组织党员、居民骨干定期为老人清扫居室。老人常说的一句话是:*党好、吴主任的人员好是咱群众的贴心人。照顾老人这项工作一直不间断地开展了长达两年之久。去年年底老人提出要去淮安妹妹家生活,吴美云同志仍不放心,对日后老人的生活作乐精心的安排,还要求老人的姨侄善待她。今年,老人为感谢吴主任还特地托人送来锦旗一面,上面写着“不是亲人,胜似亲人”八个大字。 吴美云同志以她的真诚和热情团结群众,她有一颗火热
11、的心,但火热之中不失原则。在一次楼长会上,一位儿子、媳妇都下岗的老楼长借题发挥,发牢骚,讲怪话。作为一名老党员,吴美云同志当即严肃地批评了她。第二天,这个楼长主动到社委会承认了错误,吴美云同志又心平气和地和她交换了意见,使她心服口服。 吴美云同志一心扑在社区工作上,头脑里整天想的就是工作。在家里,她开口闭口就是“我们社委会”,谁怪丈夫和儿子戏称她为“工作狂”。2001年11月,吴美云生病住院手术,医生嘱咐她要修养3个月。吴美云牵挂社委会,心里放不下工作,出院后在家休息没几天又回到社委会,投入到工作中去了。吴美云同志自从到了社区,几乎没有休息日。居民们只要有事找到她,不管是中午吃饭时,还是夜里,
12、她总是及时帮助解决。她从不嫌麻烦,从不喊苦叫累。拿她自己的话来说:“我是社区支部书记、主任,我要在每一天里的每一个小时努力工作,要干好今天,想着明天和后天,要有奉献的精神。” 平凡中折射出伟大,朴实中蕴含着崇高。这就是吴美云,一个老*党员,一个普通社区调解员的本色。她把党和人民给予的关怀和荣誉当成激励,化作前进的动力,更加牢记党的为人民服务的宗旨,一如既往,义无返顾地谱写为人民服务的新篇章,为社区的安全稳定、繁荣昌盛贡献全部的才和智、光和热。 专业社会工作者的社会需求和从业现状关键词:社会工作专业职业社会福利社区服务改革开放以来,我国的经济、社会发展取得了举世瞩目的成就。经济持续快速增长,社会
13、各方面的改革不断深入,各项社会事业随着社会体制改革的推进正展示着新的发展空间。中国社会蓝皮书20xx年:中国社会形势分析与预测的分析指出:20xx年,中国的社会事业正处于快速发展的趋势中,但同时也面临着如何探索出一条非完全市场化的社会事业发展途径的难题。11999年,中国社会保障制度经过15年的改革,其整体框架已见雏形,并开始趋于整合。这一趋势包括社会保险、社会救助和社会福利服务的整合,以及随后的社会福利的“社会化”改革以及社区建设的积极推进。2其结果是,社会福利服务的社会载体的专业化问题开始提上议事日程,“专业社会工作者”作为一种职业的重要性也正在不断地得到政府及社会的认同。但是,作为专业的
14、“社会工作者”的实际从业状况仍然处于一种喜忧参半的格局。虽然对专业社会工作者具有巨大的潜在社会需求,但是这种社会需求并未导致专业社会工作者良好的从业环境,即专业社会工作者还没有适当的土壤来发挥其专业特长,并进而实现其专业价值。因此,一方面是迅速发展的社会福利服务本身对专业社会工作者的介入和真正发挥专业作用存在着需求增长,另一方面是目前仍然缺乏有效的合适的机制或模式来启动这种需求从潜在向现实的转化。一、专业社会工作社会需求增长的直接背景经济、社会的发展和进步的同时,特别是随着人口老龄化、家庭小型化和农村城市化等进程的加快,我国社会福利服务不断增长的需求与严重不足的供给矛盾日益加剧,中国现有的福利
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