白领对下点到即止对上心领神会.doc
《白领对下点到即止对上心领神会.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《白领对下点到即止对上心领神会.doc(12页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 白领对下点到即止对上心领神会 上对下讲究“点到即止”下对上要“心领神会”职场遭遇“冷暴力”成为很多白领诉苦的主要内容,自己是如何遭到老板的冷淡,遭到同事的排挤,客户的漠视但是,职业咨询专家却认为,这种“冷”,往往包含着一种中国传统文化中的“自行悟道”观念,因此,也需要你用一种中国式的智慧去化解。职场中,很多人在本该富于激情与创造力的职业阶段,还未尝到甜头就与“冷战”狭路相逢,上司,同事,甚至自己角色转换能力高低所形成的各种压力,一度使职业人的成长陷入困境。如何面对?怎样解决?这些都成了职场人士亟待解决的问题。中国传统观念讲究“言传身教、心领神会”北京智慧之光咨询公司职业咨询师
2、、职业指导师张琼文提示,“职场”冷战的产生,深受中国传统文化以及中国人成长习惯的影响。西方企业文化观念中倡导强力沟通,开诚布公,有什么错误要直言不讳,但是中国人并不适应这种文化。中国的“中庸”文化像空气一样弥漫在我们周围,即使没有读过“经史子集”,我们也同样多少有着这样的习惯与感觉:在实际的人生中,“水至清则无鱼,人至察则无朋”,彼此间总留有一定的观望距离。职场上,一个职业人与同事、上司,同样处在这种似乎有约定却并没有全部言明的“心”的感觉中。这种规则的体现就在“言传身教,心领神会”这八个字之间。上司对下属“言传身教”,“点到即止,言到即止”,下属对上司则“心领神会”、“心知肚明,心照不宣”。
3、这就要求职场中的成长者必须学会“悟”。而多数职业人在入职初期,或进入一个团队初期,仅凭自己一念之想而理解出来的职场状态只能形成更多的误会。案例一领导对自己的“误解”光解释没用吴晓发现,原本对她提携有加的上司,最近对她视而不见。她觉得肯定是因为有人说了自己的坏话。吴晓尝试主动和上司沟通未果,她非常生气。专家分析:领导一定没有错,如果错了请参照第一条。如果真有误会存在,做下属的,也不要过多猜测领导的做法和意图,否则就会让自己钻牛角尖。更何况有时未必是误会呢?只是你自己没有意识到问题。有时,上司是希望下属通过实际表现向他们传达“悟”的结果。领导已经形成了“等着你主动来承认或者改正错误”的潜意识,如果
4、你想跟领导沟通,就必须遵守规则,如果强行解释、胡乱猜测,或者简单地归结为领导施加“冷暴力”,那样离领导的初衷就会越来越远。如果是上司彻底不听解释,而且长期没有给机会去接受解释,也不接受你的任何表现,那可能已经类同于“劝辞令”,暗示职业人主动辞职了。案例二未能换位思考与同事间公开起冲突王琳在一次业务会上与同事陈天的想法相左,两人当场争论起来,工作火药味颇浓。事后,王琳认为这是正常的工作探讨,并没放在心上。但是,在以后的配合中,王琳觉得屡屡受到陈天的白眼。专家分析:如果王琳有换位思考、领会他人的习惯,当时就能感觉到这样的工作方法所留下的不足,事后会及时沟通,而不是单纯自己感觉没事就真的没事了。首先
5、,职场中没有绝对的不配合,而是延后配合,谁都不希望因为自己的一时失误,而使整体的工作任务受到极大的影响。面对和同事之间的问题,切不可以一己之私行事,常为下一步留基础,时常谨记“谦、歉、谢”,以谦虚的态度,道歉的心态,带着感谢的心去面对周围的人和事,才有助于立足。尤其是职场新人更要明确“脸须笑,腰须弯,嘴须甜,腿须勤”,历来“学艺无果偷艺精”,用心者才有真成就。换位思考的核心之一就是“心领神会”,而这并非一朝一夕之功。对于大多数人来说,只能略有感觉却不一定运用自如。换位思考最基础的操作就是站在对方的角度上去感知,更高一点是引入第三方的视角去思考,更为全面的是,从多个方面、多个角度分步考虑,就会完
6、全不一样。而跨越事件本身的时间概念,把一件事情放到一年、十年之后再去审视,也会使事业的处理更趋于合理化。经历了时间和空间的变换,才能最终促成换位思考。案例三“空降部队”觉得被小圈子孤立LILY原是副总的秘书,公司人事调整后,去售后服务部做了主管。但是,售后服务部一直是总经理的“势力范围”。几次下属的不配合后,LILY发现自己被孤立了。专家分析:职场忌“抱团、仗势”,这种选择只能在当时得利,却不利于随后职业的发展。而一个职业人的职业成长并非一日之利。“胆战心惊,如履薄冰”应该成为职场人士的不二法则。对此,不要找环境和他人的原因,认真分析自己。跨部门以后要做及时的调整与改变,不做立场之争。最终职业
7、目标的达成和整体职业的成败才是关键,不要因小失大。对新来的职业领导,人们的孤立在彼此比较熟识时可能是惩罚,也可能是一种胜任与否的考验。对此,受孤立的人需要谨小慎微,认真观察,细心领悟。耐心化解一些误会,用自己真实的能力去做说服,千万不可用打压等权威的方式来解决。把事情闹大很容易,但成功恰恰就体现在细微之处,知道如何大事化小,小事化了。还有一种孤立是“公愤型”的。这种人因为某些原因引起了公愤,遭到集体的孤立。无论你是领导者,还是普通员工,每个职业人都要避免自己成为“公愤型的反感”,这种孤立是灾难性的。.白领对下点到即止对上心领神会责任编辑:飞雪 阅读:人次 五、经营人脉资源的六大原则1、互惠原则
8、即利人利己。利人利己是一种双赢的人际关系模式,利人利己这认为,世界之大,人人都有立足的空间,他人之得不必视为自己之失。利人利己观念以品格为基础:诚信、成熟、豁达。豁达的胸襟源于厚实的个人价值观与安全感,由于相信有足够的资源,所以不怕与人共名声、共财势,从而开启无限的可能性,充分发挥创造力与宽广的选择空间。但是,有些人喜欢使用二分法,以为利人则必损己,利己则必损人。于是,为了一己之利,便置他人利益于不顾,最后却往往落得一个损人害己、两败俱伤的下场。利己损人,世上多少争斗;利人利己,人间无限芳春。战后的日本为什么在世界上特别是在亚洲越来越孤立,而同是战败国的德国却不仅融入了欧洲还融入了世界?日本的
9、孤立不是日本的光荣。日本既是世界上最富裕的国家之一,也是世界上最贫困的国家之一。诺贝尔和平奖得主特蕾莎修女说过,地球上有两个饥饿地带,一是非洲,一是日本。日本著名企业家稻盛和夫说:“世界要求日本从利己价值观向利人价值观转变。这是世界潮流。泡沫经济崩溃之后,在金融界、证券界、大建筑公司出现了许多漏洞,暴露了日本为了赚钱而不择手段的本性,也暴露了日本社会背后的人际关系,以及过去自私、利己的积弊。必须从自私向与世界协调的方向转变。在这个问题上要恰如其分地去做。世界形势迫使日本要大大转换价值观。日本在二十一世纪的今天,如果不打算大幅度转换价值观,就要成为世界的孤儿。”美国汽车大王亨利福特曾说过:“如果
10、成功有秘诀的话,那就是站在对方立场来考虑问题,能够站在对方的立场,了解对方心情的人,不必担心自己的前途。”“己欲立而立人,己欲达而达人”,只有这样,才能赢得人们的信任与好感,建立融洽的人际关系。互惠原则讲求利人利己,绝不是世俗的“互相利用”。利己的原始动机是在帮助别人的利他行为中得到心理满足,对方给予自己的帮助,只是自己利他行为的客观报偿,也就是说,利己的目的不是要索取什么,而是从中给予中达到欣慰。【故事】:盲人点灯一个禅师走在漆黑的路上,因为路太黑,行人之间难免磕磕碰碰,禅师也被行人撞了好几下。他继续向前走,远远看见有人提着灯笼向他走过来,这时旁边有个路人说道:“这个瞎子真奇怪,明明看不见,
11、却每天晚上打着灯笼!”禅师也觉得非常奇怪,等那个打灯笼的盲人走过来的时候,他便上前问道:“你真的是盲人吗?”那个人说:“是的,我从生下来就没有见过一丝光亮,对我来说白天和黑夜是一样的,我甚至不知道灯光是什么样的!”禅师更迷惑了,问道:“既然这样,你为什么还要打灯笼呢?你甚至都不知道灯笼是什么样子,灯光给人的感觉是怎样的。”盲人说:“我听别人说,每到晚上,人们都变成了和我一样的盲人,因为夜晚没有灯光,所以我就在晚上打着灯笼出来。”禅师非常震动地感叹道:“原来你所做的一切都是为了别人!”盲人沉思了一会儿,回答说:“不是,我为的是自己!”禅师更迷惑了,问道:“为什么呢?”盲人答道:“你刚才过来有没有
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 白领 下点到即止 心领神会
链接地址:https://www.31doc.com/p-1197395.html