【工作总结】20XX年度技术支持部技术服务个人工作总结.docx
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1、第 1 页 20XX 年度技术支持部技术服务个人工作总结 特征码 oaYXKyKpNoveLsuylZaF 尊敬的领导: 您好!首先感谢您们能给一个施展我个人技能与人生价值的机 会,我是 XXX,自 20XX 年 XX 月 XX 日踏上公司这个大舞台,在 技术支持部从事技术服务工作。在进入公司之前,曾经有两年 多的宽带网络安装和维护的经验,部门工作性质虽有相似之处, 我都抱以敬业和学习的态度来对待现在的工作,让自己在这领 域中提高到更好的层次。下面谈谈的我这两个月来的工作心得 体会,希望公司领导和同事能够给我一些建议和意见,让我能 更快的成长。 一、工作方面,我兢兢业业,完成工作如下: 1在公
2、司的培训中很快了解了终端的常见故障,前置机 VPN 的 建立和使用,如何检查终端设备各个方面是否有问题,如何安 装终端机的软件,调试与测试。掌握了新终端软件的使用、安 装、调试、故障的处理,提高了日后对技术部运维工作的效率。 2在实践中,跟技术支持部同事一起安装了 7 家新渠道的设备。 现在主要负责 XX 便利店、XXX 咖啡店、XXX 大酒店、XX 大酒店 的前置机、终端、系统网络等维护,更要对渠道网管和前台服 第 2 页 务员进行技术培训,让我们的 XX 系统能运行在一个良好的网络 环境。 3维护中,力保故障率降到最低,让 XX 系统的正常运行,一 旦出现故障,在电话中无法解决的,都以最快
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