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1、-范文最新推荐- 邮政实习总结 有幸能够来到函件实习,并且很神奇地三周都来到不同的部门,不同的办公地点,从下桥到鸿福路,再到长安镇,吃不同的食堂,感受不同的地貌人文,领略不同的风景,相逢不同的同事朋友,这样走走停停,固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行,沿途充满惊喜。但回归工作本身而言,最重要的收获是这些天的角度换变,换位思考,从办公室文员,到一线营销,感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”,体悟各个部门是如何各施其职,保证函件局这个庞大的机构实现精密有效运转。虽然还是有很多环节不甚明了,还是有很多业务不甚熟悉,但学习的步伐从未停止。用日志回放的方式细致讲述我三周以来的行动轨迹,以及自己的一
2、些心得感悟。第一周:办公室地点:下桥学之有道第一周被分配在办公室。这是一个综合统筹的部门,也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度鸟瞰函件的全貌。在对业务知识基本一穷二白的情况下,有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋里面全都是我们函件局自编的业务红宝书,这些资料作为是函件人的“经验汇编”,当时花一天时间认真来学习,真正深入到一线时才发现当时只是囫囵吞枣地了解了大概,书里提到的基础知识比如信封分类,大小讲究等并不熟悉,回过头来再读这些资料,能发现些不一样的风景和启发点,一样历久弥新。另外,比其它新同事更幸运的是,我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的很多次会议讲话,并且认真地做好相关笔记,学习领导讲
3、话是了解我局业务发展重点的最佳捷径,领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏,那里有很多我们邮政方面的专业资料,我比较看好现代邮政杂志,里面介绍了全国各地许多邮局的创新思维和营销理念,个人觉得非常有启发意义。函件的很多业务具有地域可复制性,很多商函营销的新思维我局也可以尝试运作,但据我观察,只在办公室发现了这本杂志,而真正的“业务龙头”市场部门却没有这本杂志,我在这里大力推荐一下。另外,在第一周,我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板,我要按照行业重新分类,以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作,搬上搬下,重新分类移位,非常简单
4、重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理,整齐漂亮的时候,心里真的是特别自豪。这虽是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,无比挑剔,就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现,这件小事给后来带来的好处多多:这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本,也就意味着,我能从这里发现,我们做的商函业务客户的主要行业分布,各种广告类型,通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果,并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务,做调查问卷,回函等各种创新形式,真是大开眼界,受益匪浅。又一个学习的快速通道。还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务,尝试着写一份我局下半年的
5、宣传计划。以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子,现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心意以及业务的传播途径,这种思维的转变是一件非常有趣的事情,以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然计划交给肖局没有得到回应,但我依然很开心,毕竟对业务还不了解,如何给我时间和经验,我相信我可以做得更好。第二周:城区分部鸿福路直复营销中心的团队建设第二周我被分配到城区分部,但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的问卷调查。作一名电话调查员,对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知情况,如何在第一时间通过电话判断对方所处的环境以及对话题的感兴趣程度,从而调
6、整讲话策略和方式,表达主题,也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜,就是被访问的很多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的兴趣,有些甚至要求我们邮寄一些样品过去,他们当中大多是企事业中的老板精英成功人士,应该有相当的消费能力,是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问,也发现我们的邮品推广不太得力,可以用更多的创新思维,但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费能力的成功人士接触到我们的邮品。接下来几天,正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣传窗口建设得非常漂亮。但个人觉得,这种窗口效应并没有发挥它的最大价值,或者说价值至今还没有体现出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一
7、句:“请问这里可以寄钱吗?请问这里可以寄包裹吗?”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包裹的地方,据很多一线营销员反映,我们邮局的商函广告业务很多企业并不了解,一时也很难接受,这对于营销员营销工作带来困难。所以,对于商函业务的宣传和推广我们任重而道远。并且,对于直复营销中心如何更好地发挥展示功能,更有效地发挥宣传产品的作用,我觉得还有很多可改进之处。首先,我们可以召开各种行业推介会的形式,对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外,作为街面店铺形式存在的营销中心,肩负着很好的邮品宣传功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解,增进他们的兴趣,进一步扩大邮品的销售业务,也是一个很好的方式。在城区分部,
8、有兴趣地是能够和经理聊天。和各个部门的负责人聊天是一件很智慧的事情,我提出理解模式下的团队营销,比如分行业,房地产行业的团队,然后大家齐心协力,有人收集资料,收集客户信息,有人专攻营销,形成合力,并且在营销过程中一定要注意数据库的管理,就像我们向客户售卖的数据库营销理念一样,我们企业内部一样要建立一个统一的数据库,方便统一管理,数据共享,资料查询,总结归纳。但实际情况是,我们的很多营销员基本上是单打独斗,凭个人能力和关系去开发客户,客户资源很大程度上来讲不是我们企业的资源而是营销员自己的资源。很多客户对于我们的商函广告这种形式并不熟悉,这对于营销员的业务素质和个人才干提出了很高要求。由于营销员
9、素质的参差不齐,面对客户没有建立完善的营销计划和体系,客户很难产生信服感和合作欲望,这也是我们业绩很难上升的重要原因。个人觉得,如何从细节处提升营销员的营销能力,让客户产生邮政品牌信赖,这是至关重要的问题。营销团队的组建,规范化营销资料的配具不失为可行的办法。另外,有机会和邓川的主持下,一起参加城区分局的车行推介会的策划工作。在这个过程中,我体会最深的是,在工作中一定要考虑周全细致。看似常规的推介会,如何设身处地地站在客户的角度考虑他们的感受,在细节处用心,这应该是作为一个活动组织者最应该具备的一种素质吧。第三周长安分部长安局与客户一起成长第三周,被分配到长安分部,来到这里,真的又是一趟不妄此
10、行的开心之旅。来这里,经理带着我们第一天去爬这里的莲花山,在夜色迷蒙中,在山顶鸟瞰这个城市的灯火通明,长安据说是这边最发达的一个镇区。第一次近距离感受这边镇区的经济发展,堪比内地的很多地级市,让我很是感叹。在业务上,经理曾两次带我们去拜访客户。其中一个膳食公司,老板是一个非常精明的潮汕人,经验看来,很难成为我们的目标客户。但据了解,他已经是与我们合作四年的老客户了。我们的广告伴随一个小公司一步步成长。现在,老板精明地瞅准了东莞很多工厂缺工的市场商机,想利用我们的名址库向内地的中专技校等邮寄广告,开办一个“劳务输入”的学校,从中提取佣金。作为一个营销员,如何帮忙客户想点子,策划更好的广告方案和投
11、送地址筛选,至关重要。并且,我们应该从长效的眼光来看待业务。作广告,本身就是作服务,我们的业务的成长来源于客户的成长,真正站在客户的角度让他成功达到营销目标,而不刻意计较每一单业务是否能给我们带来最大收益。只有伴随着我们的客户一起成长,我们的业务才能真正获得市场认可,获得源源不断的持久生命力。另外一单业务来自“治摩”营销的一个客户,海南马自达。与客户商务会谈感受最深的是营销员一定要对我们生产的每一个环节都非常了解,包括信封大小,价格规格,并且我们要提前告知客户我们的妥投率,并不可能达到百分之百。诚恳地向客户说明一些他们前期并未意料到的情况,并且协商解决,跟客户访谈前,作好充分的准备工作,客户一
12、般时间宝贵,一定要在最短的时间内达成最佳的合作意向,注意细节的沟通。在长安分局,魏经理还带我们去参观当地的投送班和分拣部门。这里,是真正的前线,也是被很多人忽略的地方。但这里确是很多启发思维的地方。这里是邮件到达收件人前的必经之地。来自全国各地的邮件在这里汇合,我们也有机会一次性接触众多的有创意的商函邮简。各式各样,有的在信封形式上创新,有的是广告合作容出奇不意,比如有些印刷品将地址直接打印在印刷品内页上端,这样可以节约打印地址的成本和工效,很有新意。认真研究,收益匪浅。在这里,经理还经常跟我们聊天,传道授业解惑。魏经理还给各种业务资料,内部合同等东西给我们学习研究,还可以通过东莞邮政的内部网
13、络下载了很多学习资料来学习,了解市场部近期策划的各种营销方案,市局近阶段的工作重点等等,也收获不少。回首实习,还有很多的心得感想并非一言两语能够尽述,还有很多的疑问不解需要进一步学习认知,学习没有停止。我愿和函件一起成长。 以人为本促发展 创新管理强安全 我队现有员工229人,其中:党员7名,管理人员5名,长期合同制员工15名,短期合同制职工214名。短期合同工占现有员工93.50%,且85%以上都是青工,他们大多数都是来自宁南山区和邻近吴忠、灵武的农民,由于受教育的程度不同,文化水平参差不齐,整合难度较大,面对这样一支特殊的队伍,2003年借公司组建的东风,在处党政的正确领导下,在驻矿安检处
14、的指导和帮助下,我队以党的十六大和十六届三中全会精神为指针,贯彻“三个代表”重要思想,坚持“安全第一,预防为主”的方针,按照队现场安全管理培训教育“先巩固、再起步、后提速”的工作思路,注重安全文化建设,队党政领导始终把安全工作当作重头戏来抓,突出强化安全宣传教育,突出员工的安全意识、安全认知能力、规范操作等教育,强化责任落实意识、超前管理意识和质量达标意识,加强制度建设,从细微处入手,把握职工思想动态,形成了“学习教育懂安全,提高素质为安全,情感沟通促安全,心平气和保安全”的安全人文环境氛围。引领全队广大员工为建立长周期安全工作,与时俱进,创新管理。特别是在宁煤集团公司“北部挖潜,南部发展”战
15、略的大背景下,我队认真践行“三个代表”重要思想,积极借鉴兄弟单位先进的管理经验,大胆探索,不断创新,从实践中逐步提炼出了自己的管理特色。 一、以人为本,创新安全管理培训教育形式,为提高 员工素质,促进人的全面发展。 一是创新安全管理教育培训形式。一方面对有较高的采煤操作技术和有经验的员工发挥其优势,并从其方式、方法、动作等各环节进行科学化的研究,总结出了一系列行之有效规范化的工序操作指南(操作规程)。操作层、执行层、管理层班前会对采面各工序进行操作宣讲,每班一题的班前会知识积累。开展不脱节不断线的安全知识竞赛、演讲、井下送温暖等活动。向员工宣传党的安全方针;法律、法规;集团公司、我处开展各种安
16、全活动的重大意义等。另一方面通过强化学习和培训,强化学习意识,让员工多学多练,学:就是围绕学习采煤专业知识和技术的其它理论知识,练:就是练就一身采煤操作的过硬本领,制定了我队现场安全管理 “日清日安”、“日学日高”的考核标准。使其掌握足够的采煤知识和熟练的操作方法,为员工打造钻研业务的平台,鼓励员工进行技术革新。制定了班组建设、员工道德建设评议办法等,进化思想,不断“充电”,强“身”键“体”。以磁铁般的队安全文化理念,为安全生产注入了新的活力。 二是促使员工利用我队安全管理目标,提升以人为本的安全管理理念。 具体做法是制定我队文化理念、学习型区队愿景规划、安全生产责任制和员工自写“岗位安全座佑
17、铭”等。牢固树立我队的价值目标、工作理念、经营理念、管理理念、安全理念、领导理念、人才理念、学习理念、责任理念、工作方针、工作思路、工作目标等,使我队全体员工干有方向、学有目标,在干中学、学中干,提升以人为本的安全管理理念。 三是促使全体员工利用有限的时间和空间获取知识。具体做法是:建立我队“知识文库”,围绕有关采煤方面的专业书籍和参考资料,并邀请专业技术人员和有实践经验的员工进行讲解。把队会议室当作“员工自学读书屋”,汇集安全为天月刊、班组学习与生活月刊、*党人月刊、宁煤人月刊、党风建设月刊、宁夏煤炭报、宁夏日报、工人日报、中国青年报等为精神“食粮”,供员工们学习参考,增长知识,不断为安全生
18、产“充电”。 二、以人为本,创新安全管理方法,激发员工的工作热情,最大限度地释放员工的潜能。 从尊重人、理解人、依靠人、发展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制情绪低潮,保持乐观心态,不断自我激励,自我完善。形成管理工作中各事物间协调的生存与发展的状态,满足员工的情感需要,突出情绪的健康表达,在各项管理工作中引导员工做到人与人的和谐人际和谐,人与社会的和谐群己和谐,人与自然的和谐人与井下作业环境和谐。情景管理作为我队在安全、生产、经营过程中的重要管理理念,用更多更丰富生动的情绪来调动和激励全体员工的创造活动,使我队各项管理工作充满新的生机和活力。 一是形成了以人为本的管理风格。我们全力引
19、导管理者要突出“以人为本”的管理理念,以营造学习型区队氛围为主线,充分发挥思想*工作的优势,出台了队长、书记家访谈心制度,队管理者“包保联”制度,建立“民情日记”,争创“青年文明号”等。重视员工的情绪需要,将人性和理性有机地结合起来,摒弃陈旧的“家长式”管理思维定势,拓展出新的安全管理风格:关心和爱护员工;与员工经常接触与交流;敢当员工们的贴心人,耐心倾听员工们的心声。 二是重视情绪教育和人际交往训练。队每班班前会要求员工必须郑重诵读安全宣誓词等。从而达到鼓舞士气、振奋人心的效果,在队内部逐渐形成一股强大的爱岗敬业、无私奉献、尽职尽责的工作热情,形成雷厉风行的工作作风与团队精神,不断增强员工同
20、心协力战胜各种困难和矿井五大自然灾害的信心,不断提升员工的战斗力、向心力和凝聚力。在人际交往的训练上,讲究管理者的交际艺术,通过采煤生产过程中管理者与被管理者之间情绪的交流和互动,创造一个精神愉快、关系和谐、宽松平等的工作氛围,最大限度地发挥每个员工的主观能动性和创造力。 三是注重环境对情绪的影响。环境条件变化通过各种感觉作用于人的精神世界,我们以营造学习型区队氛围为主线,增进员工对工作热爱的情感,使他们身心愉快地从事工作。以“打造人心真善美”为人心工程,充分尊重员工,全方位地激发员工的工作热情。 四是加强情绪的控制与引导。工作上的摩擦、挫折以致失败,往往导致不良情绪,如表现为怨天尤人、急躁、
21、焦虑、恼怒等,这些负面情绪又会影响安全管理工作,甚至造成阻碍队安全管理工作的瓶颈。因此,我们要求管理者应及时疏导、转化和控制员工的情绪。善于化解矛盾,缓和冲突,对员工的情绪加以科学指导,使之变成一种可控的能够使队稳定发展的积极因素,从而提高了队各项管理工作效率。我们认识到,传统区队各层级管理的特点是命令控制,而创新后的我队情景管理的特点是对话、沟通和协调,追求和实现安全 “双赢”。 、以人为本,创新管理机制,提升安全管理水平, 运用柔性管理,实现了管理者与员工真正意义上的角色转换。 通过多年的探索和实践,我们给柔性管理是这样定位的:柔性管理就是队外部环境因素变化具有响应能力和内部因素变化具有应
22、对能力的管理。“柔性”是相对“刚性”而言的,即弹性、灵活性。它的核心和目的是怎样使我队资源具有柔性,即各种资源更加灵活有效的使用程度。我们认识到,在我队的各类资源中,人力资源最特殊最重要。从这个意义上讲,柔性管理就是采用非强制方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把我队安全管理、制度建设的意志变为员工自觉的行动。 一是增强我队组织机构的柔性。我们由传统的纵向管理向横向管理过渡,破除过去自上而下垂直高耸的结构,减少管理人员和层次,增加工作量和管理幅度,从而使我队组织变得更灵活、敏捷、富有弹性和创造性。这种信息传输是全方位、立体式的管理,适合全队员工参与安全管理,实现有效沟通,最大限度的调动
23、了员工的工作热情。 二是实现管理方法的柔性化。由于我队管理对象呈现出的多元化和多变性等特点,决定我队就不能再沿用僵化的一成不变的管理方法,而是遵循“因队制宜、因人而宜、具体问题具体分析”的原则,灵活机动地去适应管理的需要,以获得以变应变的积极主动的效果。 三是人力资源管理的柔性化。我们奉行“让合适之人去做合适之事”的因事择人、因才器用、用人所长、人事动态平衡的人员配备原则,通过采煤流程中的实际操作,对每一位员工的工作表现进行绩效考核和评估,运用关键事件法、定性与定量的考核手段,研究出每一位员工适合干什么工种、不适合干什么工种的科学用人定位,把合适之人放在合适的岗位,充分调动合适之人的积极性和创
24、造性,释放其最大的潜能。灵活机动地制定和实施员工培训计划,要求管理者明确教育与培训,既是为了适应我队内部变革和发展的要求,也是为了提高员工素质,实现员工个人生涯发展的要求。要使我队中的每个员工、技术、活动、环境等要素更具环境的适应性,就必须运用科学的方法,有计划、有组织、有重点、有针对性地对员工进行全面培训,以培养和储备适应羊肠湾大井未来发展要求的各级人才。根据采煤生产的需要,随时随地开展培训工作,员工在什么时候、什么地方遇到采煤技术难题,我们就“迅速反应,马上行动”,专人专办。发扬“*党人”不怕困难,勇往直前的精神,攻克难题后,善于总结技术经验,并快速地在员工中进行传播与扩散,这也是一堂有益
25、的岗位“思想*工作”培训课。在传统的绩效评估方法中,队往往更多地把员工的个人品质作为主要的业绩评判标准,同时也过多地掺杂了考评者的个人偏好和主观意见。这是毫不负责任、没有科学根据的做法。而创新后柔性化的绩效评估则把评估的重点放在员工的贡献上,通过管理者与员工平等相处共同建立评估目标的方式,实现了双方工作态度的彻底转变。共同的评估目标,使管理者由评判人转化为工作顾问,而员工也由消极旁观者变为过程的积极参与者,双方将始终保持密切的合作和联系。这样,在绩效评估的每一个阶段,双方都会齐心协力努力解决存在的问题,并为下一个评价期建立更为积极的目标。实现管理者与员工真正意义上的角色转换。 、以人为本,创新
26、目标管理,步入安全管理网络化 进程,实现数字化管理,努力达到物化效果。 通过多年的探索和实践,我们给数字化管理是这样定位的:数字化管理就是将经营指标的实现通过分组分解达到物化效果的目标管理。 一是注重运筹学在数字化管理中的系统分析与运用。我们 主要运用数学模型,对区队管理领域中的人、财、物和信息资源进行科学系统的定量分析,统筹兼顾区队的管理体系中各类资源之间的关系,为数字化管理提供目标依据,以便作出科学合理的目标模型,从而最经济、最有效地使用人、财、物和信息资源。我们针对Y252(2)工作面的生产环境和人员配置的机会、威胁、优势、劣势进行科学分析和计算,根据员工的熟练操作技能的程度和平均劳动强
27、度,特制定出队经营承包指标项目分解方案,以月度产量计划为“定盘星”,将安全、质量、设备完好、块煤率、工资、材料、精神文明等指标分解到班组,再由班组分解到个人,实行千斤重担人人挑,人人肩上有指标的责任落实机制。用居家过日子的“小算盘”算工作,强安全。 二是注重数字化管理在目标管理中的实效性。 在安全生产和工程质量管理方面,建立健全了各级各类人员安全岗位责任制、安全生产责任制、小班工程质量验收制等,把制度作为行动的先导和强化安全管理、质量管理的重要手段。在制定制度中,各条款都以煤矿“三大规程”的标准数据为准,以数字化规范员工的操作行为。塑造了“管理科学化,质量标准化,操作规范化,行动*化,生产文明
28、化,民主制度化”的管理理念,塑造了“以人为本,质量为基,日清日安,日学二是个别员工还没有快速整合到我队的安全文化建设的轨道上来,缺乏一种“与区队共存亡”的团队精神,对实行的“四条线”管理表现出微薄的参与意识和热情关注。针对上述不足,在以后的工作中,我们将采取得力措施,加强引导和灌输,使“四条线”管理在我队安全生产管理中,更加具体、更加完善、更具活力。借“北部挖潜,南部发展”的强劲东风,以人为本促发展,创新管理强安全。 机关秘书2007年轮岗锻炼个人总结 2007年,根据党组的要求,我继续留在办事处机关秘书岗位上进行短期轮岗锻炼。一年来,我时刻不忘到机关学习锻炼的目的,努力在工作实践中加强学习锻
29、炼,做到时时虚心,处处留心,事事用心,从多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素养和适应秘书工作所需的知识、业务、能力及作风等方面的素养。在办事处领导的关心爱护和办公室全体人员的帮助支持下,我认真履行自己的岗位职责,较好的完成了各项工作任务。按照党组关于个人年终工作总结要“述学、述职、述廉”的要求,现将一年来的学习、工作情况总结如下: 一、学习情况 办公室工作涉及面广,需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作,如果不注意加强学习和不断更新知识,就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要,我自觉挤时间向书本学习、向领导和群众学习、向工作实际学习,在实践之中不断学习、总结、积累和提高。 (一)加
30、强政治理论学习,提高政治思想素养。作为一名共产党员和秘书工作人员,我积极参加党支部组织的各种活动,并充分利用业余时间,学习政治理论、党和国家的方针政策,不断提高理论水平,加强政治修养。根据上级党委和办事处党组关于开展“作风建设年”活动的要求,认真学习了省委、省政府开展“作风建设年”活动的有关文件精神和上级领导的有关讲话。今年,中国共产党第十七全体代表大会胜利召开。这次大会是我们党在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。作为党的一份子,我对党的十七大高度关注,通过网络、报纸、电视等媒体,积极了解大会的情况。我从电视上收看了十七大开幕式盛况,认真聆听了胡锦涛同志代表十六届中央委员会作的报告
31、,观看了新一届中央领导见面会现场直播。十七大结束后,及时地学习了十七大报告和新党章。今年以来,根据党组的安排,我起草了关于认真学习贯彻胡锦涛同志在中纪委第七次全会上重要讲话的通知、关于认真学习宣传贯彻党的十七大精神的通知、党建暨储备文化建设工作研讨会报告等文件、资料,编写了十七大和新党章知识测试题。同时,我还认真收集资料,通过简报、专网信息等形式将办事处机关和各基层单位学习贯彻党的十七大精神的情况及时地反映出来。通过起草党员的理论学习通知和党建工作的有关文件,进一步加深了我对党的思想政治理论、方针政策的理解。通过学习党的政治理论,使自己提高了对党的认识,更加坚定了理想信念。 二是学习业务知识,
32、提高业务能力和工作水平。为提高自己的业务能力和工作水平,我利用工余时间和节假日,仔细阅读秘书、公文文种与写作技法、现代机关应用文写作概论、经典公文赏析、这样的秘书最受欢迎、新闻写作教程等与业务工作有关的杂志和书籍,努力提高自己的文秘工作水平。同时,我还通过国家局专网、物资储备研究杂志等载体,了解储备工作动态,学习储备物资管理知识,增强自己的实际工作能力。今年,根据办事处的安排,我还参加了国家局组织的培训师、通讯员培训班,通过培训,增长了见识,开拓了视野。此外,我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习,细心学习他人长处,改进自己的不足,并虚心向领导、同事请教,不断地使自己在工作中有所提高。因
33、为大部分时间都是在领导身边工作,我觉得无论从思想理论到工作方法,从管理艺术到处事技巧,还是从宏观谋略到微观应付,均耳濡目染,感同身受,得到了不少真经。 三是积累知识,丰富人生阅历。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,在日常工作中,我还会读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。管理类书本,今年我主要阅读了世界是平的、要结果不要理由、关键在于落实、竞争四力、杰克韦尔奇自传、赢在执行、升级才能生存、质量管理体系运行和改进、卓有成效的管理者等。文学类的书,今年我主要看了邓小平自述、在路上、我们这个时代肝肠寸断的表情、世界上最疼我的那个人去了、余光中传、幸
34、福之路、论语入门、小时候等。 二、履职情况 (二)精心办会。截至12月10日,由我负责组织、记录的会议有86次(其中办公例会12次;主任办公会、各类专题会、全体工作人员会议等74次)。一年来,不管大会小会,我都会积极按照领导的要求,印发会议通知,安排会议日程,落实会场布置,草拟领导讲话稿,准备会议材料,做好会场服务,摆布好工作的各个方面和环节,保证了工作的顺利进行。今年,系统工作会议、各季度工作研讨会、党建暨储备文化工作研讨会等各类全系统性的会议都开得非常成功。同时,我还能够按照秘书岗位职责的要求,认真做好会议记录,按照要求拟写会议纪要。在会议记录方面,能够坚持严守纪律,做到不该问的不问,不该
35、说的不说。此外,今年我还利用自己在办会方面的工作经验,积极协助人保处、服务中心做好了国家局在我办培训基地举办的成品油信息培训班、纪检业务培训班的各项服务工作。 (四)扎实做事。作为机要秘书,我能够按照制度要求,及时收发机要文件,按照制度要求做好机要文件的传阅、保管工作,确保机要文件的安全。按照国家局关于专网管理的规章制度,做好办事处机房的卫生以及网络设备的日常管理,保持网络畅通。配合技术人员做好办事处机关局域网网页的设计、编辑工作,及时加载有关内容,充分发挥局域网在信息共享方面的作用。在印章管理方面,严格执行办事处印章管理制度,做到有批准、有记录。 三、存在的不足和努力方向 俗话说,尺有所短,
36、寸有所长;知已知彼,百战不殆。回顾2007年的工作,在领导和同志们的关心、帮助下,我感觉自己的进步是比较明显的。同时,我也深深地感到,自己所做的工作与领导的要求相比,与先进同志相比,还有比较大的差距,在工作中还存在着许多不足,主要表现在:一是理论学习钻研不够。对一些报纸刊物和文件的学习停留在读题目上,走马观花,轻描淡写,缺少深入研究。在学习上有时有实用主义思想,需要相关知识或信息才会去深入钻研,造成学习不系统、不全面,对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中,没有很好的酝酿消化,学习对推进工作和创新思路的指导作用不强。二是在日常学习、工作中的积累与思考不够。没有很好的沉下心来,观察、归纳、思考和研究一
37、些办公室工作的现象,用心去探讨物资储备系统办公工作的规律性的东西,做一些办公工作方面的经验总结文章。三是文字表述能力还有待提高。公文的撰拟方面,文笔还不够扎实、朴素自然,还不能做到简明精当。文件把关不够严谨、细致,没有做到精益求精,有少部分文件还会存在文字上的差错。针对以上存在的不足,在今后的工作中,我一定认真总结经验,戒骄戒躁,努力实践,克服不足,努力把工作做得更好。 12月份过完后,我在办事处机关秘书岗位上的轮岗锻炼就要结束了。短短一年半时间的锻炼,承蒙办事处各位领导、各位同事无微不至的关心和指导,我既收获了非常宝贵的工作经验,又收获了一段难忘的人生经历。我从心底感谢办事处领导给了我这个学习锻炼的机会,也常常为自己能到办事处机关学习锻炼而庆幸这段经历定会让我受用终身。回想走过的日日夜夜,我感到很充实,在机关,也只有在机关,我才能学到基层里学不到的很多知识。因此,我感觉受益匪浅,不虚此行。 二七年十二月十三日 19 / 20
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