【工作总结】20XX年度银行客户部工作总结[1].docx
《【工作总结】20XX年度银行客户部工作总结[1].docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】20XX年度银行客户部工作总结[1].docx(8页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年度银行客户部工作总结1 特征码 bkftGQRKuXVaAIWQNyuT 今年以来,原支行个人业务部和公司业务部认真贯彻上级行 会议精神,以全年计划为目标,狠抓各项营销措施落实,分管 业务均取得了较快发展。7 月份组建客户部以来,我部及时理 顺工作关系,调整工作思路,整合客户资源,突出发挥前台职 能作用,狠抓重点客户拓展营销,为全行整体业务经营奠定了 坚实基础。 一、主要业务指标计划完成情况 (一)负债业务 截至 12 月 30 日,全行各项存款余额 161131 万元,比年初 增加 39793 万元,完成年度计划的 248.7%。其中,单位存款余 额 33989 万元
2、,较年初增长 6148 万元,完成年度计划的 123%; 个人存款余额 127141 万元,较年初增加 33645 万元,完成年度 计划的 305.9%。 (二)资产业务 截至 12 月 31 日,全行法人客户人民币贷款余额 14067 万 元,净增流动资金贷款 4180 万元,办理借新还旧 9537 万元, 累计发放信用证贷款 120.02 万美元,累计办理全额质押承兑 第 2 页 2289 万元。 全行非住房个人贷款余额 792 万元, 较年初增加 210 万元, 其中:个人生产经营贷款余额 314 万元,累放 344 万元;个人综 合消费贷款余额 50 万元,累放 25 万元;个人汽车消
3、费贷款余额 96 万元,累放 38 万元;个人质押贷款余额 121 万元,累放 855 万元;农户小额贷款累放 86 笔 234 万元,余额 78 笔 211 万元。 全行个人住房贷款余额 2061 万元,累计发放 620.5 万元, 清收不良贷款 81.8 万元。 (三)中间业务 截至 11 月末,全行实现银行卡业务收入 382.4 万元 ,完 成年度计划的 78% ;新增贷记卡发卡 3308 张,完成年度计划的 119%,其中惠农卡 2604 张,完成年度计划的 104.2%,激活率 84.5%;办理转账电话 173 部,完成年度计划的 108.1%;个人网 银和企业网银客户新增 3739
4、 户、8 户,分别完成年度计划的 304%和 44.4%;新增电话银行客户 318 户,完成年度计划的 106%;新 增银联特约商户 23 户,完成年度计划的 135.3%;代理开放式基 金新开户 293 户,实现基金销售收入 30.4 万元,分别完成年度 计划的 24.4%和 15.2%。 截至 11 月末,实现代理新单保额 2649 万元,完成全年计 划的 125%,代理保险费收入 79 万元,完成全年计划的 100%;实 现国际结算量 1063 万美元,国际结算业务收入 9.1 万元,结售 汇业务量 968 万美元,结售汇收入 11 万元,分别完成年度计划 第 3 页 的 42.5%、9
5、1%、56.9%和 44%;实现常年财务顾问收入 13.5 万元, 完成年度计划的 90%。三方存管新增开户 368 户,完成年度计 划的 55.8%。 二、主要工作措施 (一)加大业务宣传力度,努力扩大社会影响力。元月份, 订制了 3 万张“福”字、4000 份四联、5000 份年画和 1300 个 布兜,在春节前后组织客户经理和各营业网点外勤人员,采取 上门走访、送“福”进家、座谈调研、短信拜年等多种形式, 集中开展了宣传活动,并在各营业网点悬挂了“金钥匙春天行 动 带给您财富春天”宣传横幅,利用电视媒体自春节至元宵节 广做字幕广告和拜年广告,多种形式提升了我行社会影响力。 (二)细化营销
6、措施,夯实负债基础 1、加强春天行动的组织领导。制定了“伴你成长 金钥 匙春天行动”综合营销实施方案 ,对活动计划进行了分解落实, 匹配了 5 万元绩效工资和 10 万元费用,细化和明确了各项奖惩 措施,力促活动深入扎实开展,取得了明显成效。3 月末,各 项存款较年初增长 5763 万元。 2、努力扭转单位存款增长乏力局面。一是重点维护好一棉、 华建、电力公司等重点法人客户和财政集中支付中心、劳动保 险处、医疗保险处、土管局、国税局等机构大户,做好企业流 动资金、国库资金、医保资金、住房公积金、税务代保管资金、 安监局安全保证金等各类资金的归集工作,同时对县委县府机 第 4 页 关单位及广电局
7、、公安局、卫生局、交通局、计生局等在他行 开立基本帐户的单位加大公关力度,最大限度地将资金归集到 我行。二是积极开办全额质押承兑业务,增加派生单位存款。 全年累计办理全额质押银行承兑汇票 2289 万元,增加派生存 款 2289 万元。三是结合县委(府)招商引资进度,及时做好分析 研究,积极与招商局、经贸委等单位联系,捕捉信息,跟踪公 关,年内新拓展客户 16 家,增加对公存款 960 万元。12 月 30 日全行对公存款余额达 33989 万元,较年初增加 6148 万元,完 成年度计划的 123%。 3、进一步细化个人存款营销措施 一是依托“迎奥运文明规范服务系列活动”和我行“文明 服务优
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 20 XX 年度 银行 客户
链接地址:https://www.31doc.com/p-121359.html